Компания просмотрена: 6495 раз

МОСВОДОЭКОНОМИЯ

Москва, Маломосковская улица, 22, строение 1, оф. № 1, 2, 3

Показать на карте

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 9 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МОСВОДОЭКОНОМИЯ

Жанна Айвазян

26.05.2015

Оператор Олеся Челюбеева внимательна, вежлива, вникает в суть проблемы, старается помочь в решении, всегда вовремя перезванивает клиенту, если обещала. От себя ей благодарность, а от фирмы, надеюсь, будет материальное поощрение. 26 мая 2015 года.

Ответить

Алевтина

14.03.2015

Пригласила компанию устанавливать счетчики, по телефону мне сразу же ответила высоко квалифицированная девушка, очень приятно и подробно ответила на все мои вопросы, приняла заказ сразу же и на следующий день приехал мастер, работы были сделаны великолепно и к тому мастер дал много советов по поводу моего старого регулятора давления, сумму взял ровно такую какую озвучила оператор. Мне очень понравилось, буду всем советовать эту компанию. Огромное спасибо. С уважением Алевтина.

Ответить

Dima

19.02.2015

Никому не советую иметь дело с компанией Мосводоэкономия. Абсолютно безответственные сотрудники. Надо было провести поверку водосчетчика горячей воды. Было назначено время на 24.03.2013 г. на 1-ую половину дня. Никто не явился не то, что в 1-ую половину дня, но и в течение всего дня, и даже не позвонили (а поскольку был воскресный день, вообще, связаться ни с кем невозможно). Следующий срок был назначен на 31.03 2013 г., но и в этот день никто не явился, благо, был телефон мастера Василия, который и не собирался приходить, ссылаясь на личные обстоятельства. Мы договорились на следующий день, на понедельник, из-за этого надо было отпроситься с работы. Прождав Василия полдня, он звонит и говорит, что не знает как проехать (это Мосфильмовская улица, 2-ой Мосфильмовский переулок), поэтому я к вам не поеду. Это как, нормально? Просто нет слов! Гнать надо таких мастеров!

Ответить

Игорь

07.06.2015

Вы хотя бы в разные даты отзывы делали, а то все в один день. Мозги иногда надо включать. Имена-то догадались разными сделать.

Ответить

Елена

19.02.2015

Здравствуйте! Я прочитала отзывы и ужаснулась! Я обслуживаюсь в этой компании 4 года и никогда такого не было! Также как и многие сделала заявку на замену счетчика горячей воды за 2 недели на 30.03.13. На первую половину дня. Ко мне как и ко многим, никто не пришел, не позвонил. В выходные диспетчера не работают и выяснить причину и придет ли кто-нибудь не было никакой возможности. Сделала новую заявку на 03.04.13 и вот теперь названиваю чтобы узнать придет ли точно мастер и не пропадет ли он опять в неизвестности! Работают до 18-00, но в офисе уже никого нет и мне сказали: "Звоните завтра". Вот так. Честно говоря, видимо это последний раз я с ними связываюсь. Мои соседи которые у них же заключали договор, с этого года поменяли компанию. И если и сейчас меня прокатят, я возьму телефон их компании тоже ее поменяю. Такого безобразия раньше не было. Приезжали всегда вовремя и все хорошо было. А сейчас - удивлена очень.

Ответить

Кирилл

19.02.2015

Прочёл отзывы и понял ничего нового я не напишу. Бардак и как следствие неисполнительность, равнодушие. Решил ввести в эксплуатацию счётчики. За неделю согласовывал дату и время, когда придёт мастер. С трудом отпросился с работы (графья по субботам не работают), позвонил в 8-30, ответили позвони после 9-00, позвонил в 9-10, сказали жди. И всё, тишина. Про установку ими бракованного счётчика и писать не буду.

Ответить

Михаил

19.02.2015

Второй раз пытаюсь заменить счётчик на теперь на горячую воду в фирме "МОСВОДОЭКОНОМИЯ" при этом: 1. Заявку на вызов мастера, в виду загрузки, приняли только через неделю на 14.10.2013 г. на первую половину дня. 2. Учитывая, что в первый раз на замену счётчика холодной воды мастер вообще не пришёл, так как оператор Юля не оформила заявку (когда стала разбираться, сослались на болезнь сотрудницы), я сделала контрольный звонок 11.10.2013 г. и мне подтвердили приход мастера. 3. Мастер, как всегда не пришёл (возможно только мне такое счастье от этой фирмы) и оператор сообщил мне в 11-42, что ввиду болезни моего мастера другой мастер может только во второй половине дня (это конечно ничего, что я потратила за свой счёт пол дня и вынуждена была отказаться ждать целый день в связи с необходимостью быть на работе). 4. По указанию руководства операторам запрещено соединять клиентов с ответственными лицами фирмы и все претензии только по электронной почте, хочется верить, что это руководство умеет пользоваться компьютером или хотя бы даёт указания о регулярном предоставлении им распечатки с отрицательными отзывами. Системная ошибка фирмы так и осталось - мастер в назначенное время не приходит, но на лицо сдвиг - операторы начали сообщать к концу времени вызова, что вы "пролетели", мастер заболел и приносят свои извинения. Хочется верить, что генеральный директор хочет получать обратную связь от клиентов и улучшать работу своей фирмы.

Ответить

Гриша

19.02.2015

Два раза пыталась заменить счетчик с интервалом 2 месяца. Ничего не вышло. В первый раз ждали мастера с 9.00 до 15.00 - не пришел. Никто не перезвонил даже, ни оператор, которая принимала заявку, ни мастер. Видно мастерам, которые производят работы не выделяют рабочие мобильные телефоны или не компенсируют плату за сотовую связь. Поэтому никто из мастеров не удосуживается позвонить клиенту и проинформировать о приблизительном времени его визита или сообщить, что вообще не придет. Второй раз - аналогичная история. Никто не пришел в назначенное время. Связались с мастером - услышали наглое вранье из чего было ясно, что к нам никто и не собирался. Мастера - никакие. Нам отломали трубу в стояке при установке счетчика. Ужасная контора, работающая на 2 балла. Рыба тухнет с головы. Какое руководство - такие и сотрудники. Всем на все наплевать. Таких контор не должно быть на рынке оказания услуг!

Ответить

Маруся

19.02.2015

И я ничего нового написать не смогу. Был сегодня послан в корректной форме, но на те же самые 3 буквы. Грязь лить не буду, цель другая. ПРИЗЫВАЮ: Обращать внимание на документы, подтверждающие сделку. Дамы и господа! Вы заключаете не только договор оказания услуг по монтажу/демoнтажу счетчиков, но и договор купли-продажи самих счетчиков. Претензии к их качеству "исполнитель" НЕ ПРИНИМАЕТ, хотя и должен был бы по закону! Пишите в Тюмень (на завод производителя счетчика), требуйте с них денег, или заключайте договор на сервисное обслуживание за 700 с копеечкой. Можно, конечно обратиться в суд, но дальше сами додумайте.

Ответить

Геша

19.02.2015

Более мерзостной и наглой компании невозможно себе вообразить! Рассылают письма, по сто раз звонят по телефону, требуя произвести поверку. Причём старики, у которых уже эта поверка сделана или её срок ещё не подошёл, пугаются и соглашаются на их непомерные цены, хотя можно найти другую контору, в три раза более дешёвую! Хамы!

Ответить

Василиса

13.08.2015

Компания МосВодоЭкономия не производит никаких рассылок клиентам, по сто раз точно не звонит, общение происходит в живую с клиентом по средствам телефонного звонка. Компания уведомляет клиента о сроках и не более того. Клиент сам в праве согласиться или отказаться от продолжения сотрудничества с компанией.

Ответить

Анар

19.02.2015

Договор 79-3-00184 от 26 декабря 2013 года. В конце декабре 2013 года был установлен новый (предыдущие счетчики тоже были установлены этой конторой) счетчик горячей воды - Minol, не по самым демократичным ценам, но я лояльный клиент (был). В апреле 2014 года (прошло 3 месяца) счетчик вышел из строя. Гарантия на устройство - 24 месяца. МОСВОДОЭКОНОМИЯ отказалась заменить бракованный прибор на исправный.

Ответить

Евгения

19.02.2015

Уже три года клиенты данной конторы. Через 3.2 года звонок и оператор МВЭ сообщает, что надо заменить по плану счетчики (у нас их два) горячей воды. В итоге: 1) хотели поменять на 10! месяцев раньше срока, за полную стоимость и приписали в счёт годовое обслуживание, которое мы и так оплатили три месяца назад. Делаем вывод, что имеет место вымогательство. Будьте бдительны. Возможно откажемся от услуг данной конторы.

Ответить

Алексей Николаевич

20.05.2014

Специалисты компании МосВодоЭкономия 22.02.2014 года выполнили работы по замене счетчиков учета воды по договору № 13301100 от 20.02.2014 г. Работы были выполнены качественно, и огромное спасибо компании за эти работы. В последствии надо было выполнить следующий этап работ по замене в квартире смесителей на смесители современной конструкции и к этой работе был привлечен сантехник ЖСК "Можайский". Не знал, что подобные работы могут выполнить специалисты Компании МосВодоЭкономия. Сантехник ЖСК часть работ выполнил, а вот после демонтажа смесителя на кухне устанавливать новый смеситель отказался. Предложил установить свой смеситель по довольно завышенной цене, на что получил отказ. Смонтировал на место старый смеситель, получил затребованные деньги за выполненную работу, документов на выполненную работу никаких не оформил и ушел, пообещав работы завершить, но так и не завершил. Через некоторое время установленный сантехником ЖСК на кухне старый смеситель потек (хотя этот старый смеситель прослужил более 20 лет! без течи). Необходима помощь вашей компании по замене смесителя (можете установить свой) и, при необходимости, редуктор, понижающий давление воды. Оплату или предоплату гарантирую. Адрес: Можайское шоссе, дом 39, кв. 143. Надеюсь на понимание и помощь в решении этого вопроса. С уважением, Алексей Н. (участник, инвалид ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС).

Ответить

Александр Ильич

03.12.2012

Всем доволен, приехали быстро, установили. Большое спасибо мастеру Руслану. Очень хорошо работает и выполняет свою работу, и девушке Тамаре, которая заполняла документы. Молодцы! Очень хорошая компания. Рекомендую.

Ответить

Корнетова Марина

17.09.2012

Хочу поблагодарить сотрудников "Мосводоэкономии". Прошло 4 года и надо было поменять счетчик горячей воды. Прочитав в интернете отзывы, боялась, что будет долго и плохо. Порадуйтесь за меня - все хорошо. Сегодня пришел мастер, причем день мы обговорили заранее, за две недели, я не могла раньше, уезжала в отпуск. Заранее (за час) позвонил, предупредил о своем приходе. Поставил новый счетчик, что новый - сама убедилась (гарантия, паспорт). Ставить новый - это был мой выбор. Все быстро, хорошо и просто. Спасибо сотрудникам за хорошую работу.

Ответить

Сергей

07.06.2012

Я, наконец, заменил батареи! Это будет первая зима, которую я проведу в тепле и уюте, благодарю мастера Александра из МосВодоЭкономии, как и весь коллектив. Приятно иметь дело с профессионалами! Так держать.

Ответить

Владислав (Москва)

29.05.2012

Солидная организация. Подошел срок поверки, я использовал русский счетчик, захотел поменять на немецкий. В мосводоэкономии предложили заменить мой счетчик на их, только уже поверенный или на новый с доплатой примерно в 400 рублей. Выбрал новый, все проверил естественно - действительно новый. Пока всем доволен, впечатления самые приятные.

Ответить

Сергей Валентинович

28.05.2012

Сегодня, наконец, заменила батареи с помощью МосВодоЭкономии. Придраться не к чему, спасибо. Следующую зиму буду жить в тепле и комфорте.

Ответить

А.М. Петров

17.10.2011

Все-таки счетчики Минол - лучшие. Пробовал три разных, в разных компаниях. Вернулся к мосводоэкономии и минолу.

Ответить

Анна

03.10.2011

Спасибо всему коллективу Мосводоэкономии за то, что теперь вызов сантехника - это совсем не страшно.)))

Ответить

Лилия Михалева, м. Курская

30.08.2011

Помогли мне в трудный момент. Кажется, даже в сантехнической сфере начинает зарождаться сервис, что не может не радовать. Счетчика у меня пока нет, но планирую установить - буду обращаться к ним, без вариантов.

Ответить

Владимир

29.04.2011

Эта услуга появилась у них недавно, мне показалась интересной. 750 рублей в год и не о чем ломать голову. Думаю, скоро многие так будут делать, преимуществ действительно много.

Ответить

Виктор Максимович.

15.06.2011

Согласен, я тоже установил в аренду.

Ответить

Людмила

20.06.2011

Там даже не 750, а 497 рублей в год. Вот здесь написано: http://www.mosvod.ru/rus/pochemumi/economy/.

Ответить

Хрипченко Максим Анатольевич

28.03.2011

И есть с чего: то, что раньше, в другой компании, занимало уйму дней, недель (и далее, как пойдет), мне сегодня сделали от МосВодоЭкономии всего за 20 минут! Приехали, сняли счетчик, поставили новый, и уехали! И ВСЕ!. Это я про так называемую процедуру "поверки счетчиков". Или это мне так раньше "везло", или вообще никакая другая компания кроме Мосводоэкономии такую услугу не предоставляет: все заставляют ждать, пока этот счетчик заберут, увезут, а кто-то там проверит и вернет обратно. В общем, спасибо за сэкономленное время и нервы.

Ответить

Иван

04.03.2011

Во-первых, устанавливают настоящие немецкие счетчики, а во-вторых, вместо того, чтобы снимать счетчик, увозить куда-то, проверять его на потерю точности и потом ставить обратно, они, как оказалось, просто взамен старого ставят НОВЫЙ счетчик. И берут за это столько же, сколько бы стоила вся эта муторная процедура проверки.

Ответить

Анна

22.02.2011

Только, что оставила отзыв на другом сайте, повторю и здесь: всем советую именно эту компанию. Наслушавшись отзывов соседей и родственников о том, какая морока с этим обслуживанием - не приезжают вовремя, хамят, грубят, отказываются разуваться в квартире, я понимаю, что мне повезло. Я выбрала "Мосводоэкономию", потому, что хотела немецкий качественный счетчик, а не наше русское барахло, а получила не только хороший счетчик, но и отличное обслуживание. Создается впечатление, что плохие отзывы оставляют конкуренты.

Ответить

Любовь Копылова

13.12.2010

Спасибо компании и лично мастеру, по имени Владимир. Была приятно удивлена, до сих пор под впечатлением. Времени было очень мало, так как принять мастера я могла только за обеденный перерыв, работаю рядом с домом. Попросила девушку-оператора, чтобы мастер не опаздывал и все проверил как можно скорее. В точно оговоренное время приехал мастер Владимир. Очень приятный, доброжелательный молодой мужчина, 30-35 лет, свою работу сделал быстро и четко. Я, зная что просто так, за спасибо, в Москве ничего не делается, почувствовала себя обязанной, попыталась отблагодарить материально, 200 рублей. Но Владимир вежливо отказался, я даже немного растерялась. Прошу руководство компании принять это во внимание и, если возможно, поощрить Владимира премией. К сожалению, не знаю его фамилии, но могу предоставить всю необходимую информацию, например, адрес проведения тех. обслуживания по e-mail: kopylova-info@mail.ru. Всему коллективу МосВодоЭкономии спасибо за профессионализм и человеческий подход. С уважением, ваша клиентка, Любовь Копылова.

Ответить

Виталий

07.12.2010

Цены приемлемые, обслуживание быстрое и качественное. И сами счетчики у них в разы лучше. Раньше сотрудничал с другой организацией - есть с чем сравнить. Рекомендую.

Ответить

Смирнова Анна

03.12.2010

Стала клиентом Мосводоэкономии, где-то через год мне позвонили и сообщили о необходимости поверки счетчика. Посмотрела в интернете, обнаружила эти негативные отзывы и подумала, что вляпалась в историю. На деле все оказалось совсем не страшно, девушка-оператор была вежлива, уточнила удобное для меня время. Мастер приехал вовремя, все очень оперативно, никаких нареканий НЕТ.

Ответить

Сфера деятельности МОСВОДОЭКОНОМИЯ