Купила там сапоги демисезонные, неделю в них проходила (в сухую погоду), а когда слякоть пошла, то решила помыть сапоги после прогулки и с каблука стала стираться краска. Пришла в магазин, мне отказались менять обувь, а сам "директор" (со слов продавщиц), по имени Арман, стал объяснять какая же глупая, в том плане что обувь ТАКУЮ нельзя мыть, что она у них из СУПЕР кожи и каблук им же обтянут и что её только протирать влажной тряпкой можно (при всём этом, никакой рекомендации по уходу за их сапожками я не услышала при покупке и инструкции по уходу за обувью в коробке не было приложено!). Предложили мне заново обтянуть каблуки "жидкой кожей" и впредь больше не мыть их! Я отказалась. Написала претензию, продавец отказала её подписывать (сославшись на то что не имеет полномочия подписывать претензии), хорошо хоть на чеке написала что сапоги приняла на экспертизу и претензию приняла. Связавшись со мной по телефону, "директор" Арман предложил мне выбрать любую независимую экспертизу, а позже отверг мой вариант, сославшись на то что ему эта "контора" показалась подозрительной! Предложил провести экспертизу на автозаводской, я согласилась (хотя 100 % уверена в том, что там все куплено, о чем и заявила Арману), др. выбора не было, т. к. экспертизу проводит продавец, а в случае несогласия, я вправе провести независимую экспертизу. Там "эксперты" посмотрели и спросили: это чем же надо было тереть, что бы так стереть краску с каблука? Потерли влажной тряпочкой, на ней ничего не осталось. И сказали что это не производственный брак! Мы подаём в суд! Думаю что суд точно будет на нашей стороне. Мой совет: ни ногой туда!
