Марина
08.10.2011
Планировали устроить вечеринку в Трактире на Полевой, это было в феврале. Внесли предоплату в размере 1000 рублей, получили на эту сумму чек. Потом планы поменялись и мы решили перенести вечеринку на более позднее время. Уточнили в трактире, что будет с предоплатой. нам ответили, что деньги нам не вернут, но мы сможем эту предоплату использовать при следующем заказе. Через некоторое время у нас должен был состояться праздник, мы позвонили в трактир, заказали столик и уточнили, можем ли мы зачесть предоплату в счет. Нам был дан ответ, что да, столик длоя нас будет заказан и предоплату нам зачтут в счете. В итоге, когда мы пришли в трактир, нам сказали, что столик на нас не заказан и вообще никто не в курсе насчет нашего заказа, и никто не знает кто принимал у нас заказ. Все это должно было сразу нас насторожить, так как в этой ситуации проявляется неорганизованность и несогласованность работы. В итоге нам все-таки столик был предоставлен. После окончания праздника нам выставили счет без учета предоплаты. На наше замечание о том, что нам было озвучено в телефонном разговоре, что предоплата зачтется, администратор трактира заявила, что ничего они зачитывать не будут. В итоге мы эту сумму потеряли. Таким образом администрация трактира на Полевой ввела нас в заблуждение, в результате чего мы понесли материальный ущерб в размере предоплаченной суммы. Если бы нам сразу сказали, что зачета не будет, то мы бы пошли в другой ресторан, благо их сейчас в Пушкино достаточно. Конечно после этого инциндента мы никогда больше не придем в этот трактир и другим не посоветуем.
