НАШ ГИПЕРМАРКЕТ

Я посещала гипермаркет "Наш" на Ярославском шоссе один раз и больше идти туда не хочется. Мне и мужу не понравилось, что проверяют тележки охранники, когда покупки уже оплачены. Я считаю, что это большое неуважение к покупателям. Почему я должна поднимать пакеты, в которые уже все сложила, чтобы охранник проверил, а нет ли там чего под пакетом или под рекламным листком, которые беру у входа в магазин. У меня сложилось такое чувство, как будто бы мы с мужем воры. Мне чужого не надо, мы обеспеченные люди. И еще мне не понравилось, что много китайских товаров в магазине.

Сегодня у меня на глазах в 14-30 в магазине на Загородном сотрудница, упаковывающая личные вещи, обругала матом старушку. Надоели эти граждане бывшего СССР. Надо ограничить их прибывание в России.

Жена купила в гипермаркете "Наш" ананас и имбирь killarda. Все оказалась перемороженым и сразу дома начало гнить, то есть берут недозрелые фрукты и морозят их. Внутри они дубовые, а снаружи были коричневые от гноя. Когда жена брала, были продукты твёрдые. Цена проблемы 200 рублей. Естественно, судиться не буду. В следующий раз пойду сам. Устрою скандал в магазине с привлечением соответствующих служб и интернет сообщества. Мне заняться нечем и времени много свободного и живу рядом. Как их не оскорблять?

Хотела бы обратиться к администрации магазина "Наш гипермаркет", который расположен по адресу: Ореховый бульвар, 22, ТЦ "Облака". Сегодня приобрела икру "Икра лососевая дальневосточная", н/н 0660899. Придя домой и открыв банку пошел невозможно тухлый запах. На данный момент я нахожусь в положении и вернуть сразу икру у меня нет возможности. Как быть???? Еще бы хотела обратить внимание на то, что данный магазин очень грязный, вот честное слово с полок нет желания ничего брать, потому что они на столько грязные, что я просто в шоке. Неужели администрация магазина не видит этого? Сегодня на кассе столкнулась с хамством от кассира, потому что у нее видите ли нет пакета и с соседней кассы ей не дают, т. к. у них у каждой под расчет (как я поняла). Жду ответа на электронный адрес: birinka86@mail.ru. И по телефону: 89258042852, Ирина. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания. Спасибо.

Гипермаркет НАШ в ТРЦ "Вэйпарк" в Путилково (71 км. МКАД). Кассиры систематически недодают сдачу в размере 10-40 копеек. Ссылаются на то, что им не привозят 10-копеечные монеты. При этом, округляют исключительно в свою пользу. Это округление рассматривается самими кассирами как само-собой разумеещееся дело. Извиняться они даже и не думают. Требование выдать всю сдачу воспринимают агрессивно.

21.10.2012 посетила магазин "Наш гипермаркет" на Б. Черемушкинской. Давно не видела такого неквалифицированного персонала, некоторые ДАЖЕ не говорят по-русски (например, продавец отдела "все для дома". А начиналось все очень мило-я со своей мамой-инвалидом (после перенесенной операции на колено) зашла в Ваш магазин за покупками. В вышеуказанном отделе выбрали две щетки для мытья посуды, но увы, штрих-кодов на них не было. Естественно, нашли (с трудом) продавца, которая на плохом русском объяснила, что проблем нет и товар на кассе пробьют. А дальше. на кассе продавец сначала вообще отказалась связываться с кем бы то-ни было, затем, после настойчивой просьбы пригласила старшего кассира, которая молча выслушав. исчезла. Спустя 10 МИНУТ я пошла искать ее (в это время кассир ПРОСТО закрыла кассу и ушла!). Старший кассир снимала кассу и заявила мне, что это ВАЖНЕЕ, чем скандал со мной! Далее я пошла к администратору, которы очень вежливо объяснил мне, что пробить данный товар не может, потому-что это очень трудоемкий процесс (в смысле, найти цену на товар), извините, а, что он тогда делает в зале?! А по-поводу неквалифицированного персонала Ваш обаятельный администратор перенаправил меня к. ПУТИНУ! Не кажется ли Вам, уважаемые директора данного магазина, что пора уже обратить внимание на то, что происходит в торговом зале? Кстати, в магазине стоит невыносимый запах в мясном отделе. Удачи Вам! Посетите магазин "Наш гипермаркет" на Боровском шоссе, поучитесь!

Наш гипермаркет, РИО Реутов, не раз были замечены продукты (творог, йогурты, хлеб) с истекшим сроком. Вчера там купили икру мойвы несколько банок, придя домой, открыли, есть невозможно вообще, вся кисло-горькая. Стали смотреть дату. Оказалось срок годности истек еще 3 недели назад (покупка 31.10.12 срок годности до 11.10.12 (152 П)) Ужас! 3 недели назад истек срок годности! Этим продуктом уже можно отравиться! Получается, срок в этом магазин надо смотреть на каждом каждом продукте и даже консервах/пресервах.

В зале одни азиатские лица, чтоб узнать о наличие товара, их местная речь, говорю, если работаете здесь, то говорите по-русски, на что мне в спину хихикание и опять их родная речь. Надо запретить в рабочее время им общаться на их языке, и вообще, почему они работают, ведь было распоряжение, чтоб иностранцы не работали в торговле, общепите, рынках, а у нас наоборот.

Я была в гипермаркете НАШ в РИО Реутов сегодня днем, там творится настоящий бардак. На входе, в месте где хранятся тачки, нет ни одной, люди в недоумении ищут их, выходят на парковки, но там их тоже нет. На мой вопрос к девушке, работающей в гипермаркете, я получила ответ: "Что, нет тачек? Печально, значит все в зале." При этом людей было в зале не так много, чтобы разобрать все тачки. Т. к. я лично пришла в гипермаркет чтобы купить много товаров, корзинка меня не устроила и я пошла на поиски тачки к другому выходу их гипермаркета. На стоянке с той стороны свободных тачек тоже не было, зато я нашла склад связанных вместе тачек (на взгляд их было около 200, но не уверена) которые стояли на стоянке. В итоге: мне пришлось стоять над душой у людей, которые выгружали из тачки в машину свои покупки и забрать тачку у них. При этом, рядом караулил еще один незадачливый покупатель, тоже в поисках свободной тачки. В самом магазине сервис тоже был не на высшем уровне: в отделе овощей и фруктов воняло так, как будто там кто-то умер еще пару недель назад, а женщина, которая мыла пол разносила этот запах по всему отделу. Отделы мяса и рыбы пахли не сильно лучше, там не то, что что-то покупать, там находится было просто невозможно. Было еще много мелких недостатков, вроде неработающего сканера, отсутствия ценников и различий цены на ценнике в зале и по факту на кассе. Еще меня крайне напряг тот момент, что во всем гипермаркете не работает сеть Билайн. Нет сети. При этом, у меня нет предубеждения против этого магазина, мне многое там нравится, например, сомелье, который помогает, мне кажется, это отличная идея. Но сегодняшний визит меня потряс и больше, я думаю, я не рискну там появляться.

Купила по акции подушку достаточно дорогую - по акции с 60% скидкой она стоит 1499 руб. Она реально воняла сыростью, когда сегодня приехала ее сдавать - мне сказали написать в причине брак: не прошит внутренний шов, т. к. причин возврата по запаху у них не было. Я побухтела, но т. к. по времени ограничена написала эту причину. Я считаю вымогательство причины сдачи не совсем справедливым по отношению к фирме производителю, т. к. прорекламировав отрицательно их товар, гипермаркет ограничивает аудиторию сбыта.

Покупала сегодня днем продукты в гипермаркете "Наш" на Дмитровском шоссе, дом 116д (Лианозово СВАО). В чеке (время 11.54) цена и стоимость фасованного сыра не совпадает с ценой и стоимостью на этикетке в большую сторону. Старший кассир с "этой проблемой" направила меня к администратору, которой не оказалось на рабочем месте и после того, как охранник по рации вызвал ее, мне пришлось подождать пять минут и уйти со "своей" проблемой домой. А это проблема общая и говорит об открытом обмане нас, покупателей. Роспотребнадзор "отдыхает".

Добрый день! Мною был куплен товар в гипермаркете "НАШ" (Куриные окорочка)! Пролежав два дня в холодильнике они обрели зеленоватый оттенок и неприятный запах. Хороший товар не может так быстро испортиться! Когда я пришла в магазин, чтобы показать испорченный товар и попросила позвать менеджера, пришла Шишкина Наталья Владимировна. Она улыбалась и даже не попыталась извиниться. Возврат товара делать отказалась, продолжая нахально улыбаться. Дело не в деньгах, а в испорченном товаре, из-за которого могут пострадать невинные люди. Столь халатное отношение к покупателям со стороны персонала, в первую очередь, порочит имя магазина, его репутацию. Эта информация была доложена директору магазина Якушеву Владимиру Николаевичу, который даже не предпринял никаких мер. Уважаемое руководство магазина, прошу Вас, в будущем более внимательно относиться к подбору персонала и предпринять какие-либо меры в отношении Шишкиной Натальи Владимировны! Адрес магазина: Дмитровское шоссе (Лианозово).

Когда же кончится этот беспредел в НАШ гипермаркете в Путилково? Руководство не найдешь и не дозвонишься. На днях купила просроченную молочку, всегда смотрю, а тут. Пошла ругаться и менять - ждала администратора 15 минут. Еще люди приходили менять тухлые салаты. Куда писать и звонить??? На ценнике за сыр цена 350, а на наклейке - 399 руб. "Ой, мы не успели." НАКАЗАТЬ. Так хочется их РАЗДАВИТЬ (морально).

Добрый день! Сегодня, 30.12.2012 г., в гипермаркете "НАШ Гипермаркет" (ТЦ РИО, г. Ростов-на-Дону) мне пытались продать товар дороже, чем было указано на ценнике (на ценнике 1709, пытались пробить сначала 1809, потом, вообще, две с лишним тысячи - почему-то штрих-коды на товаре и на коробке от него не совпадали). Продавцы-консультанты в отделе, вообще, отсутствовали как таковые, администратор Без Ирина Александровна категорически отказалась выполнить мое законное требование приобрести товар по указанной на ценнике цене, равно как и пригласить старшего менеджера (вроде бы, Артема Ковалева, но его имя почему-то сотрудники упорно отказывались называть - "Его нет") или руководителя магазина ("Он уехал"). Аналогичную ситуацию я наблюдала на кассе у пожилой покупательницы с соком "Я". Судя по шуму и недовольству на остальных кассах, там тоже были подобные ситуации. Руководство гипермаркета явно расчитывало, что перед праздником покупатели будут спешить и не обратят внимание на подобные махинации с ценами, тем более люди в возрасте или со слабым зрением. Надеюсь, просто так им это не пройдет!

Плохое обслуживание! По телефону отвечают грубо! Смените персонал!

Покупал 5.01.13 в НАШ на Ярославке. Решили с женой заехать первый раз в этот гипермаркет, по дороге попался. Во-первых, все цены гораздо дороже аналогичных магазинов, во-2-х, продукты которые мы там купили, были испорчены. Как можно впаривать такое, сыр старый, колбаса, карбонат, все кислое, походу впаривали с того года, молоко на вкус просроченное, и. т. п. По срокам все проходит, скорей всего перебили даты. В-3-х, персонал плохо говорит по-русски, что на кассе, что в зале.

Практически в каждое посещение этого заведения сталкиваюсь с несоответствием товара на полках и ценников под товаром. Отвратительная организация работы. Никто из персонала в зале ни о чем не в курсе, что где искать. Словом "Наш Г."

06 января 2013 года купила в вашем гипермаркете (г. Обнинск) огурцы "Люкс". Сразу после пробития чека, упаковывая товар в пакет, обнаружила, что товар некачественный. Администратор в возврате денег отказала, мотивируя тем, что я сама выбрала такой товар. Даже на письменное заявление ответ так и не получила. Чек № 01/00000060, касса № 12. Правда, администратор меня предупредила, что возврата я могу и не ждать (сама виновата). Объясняла мне Правила продажи, по которым продукты питания возврату не подлежат. Только забывает Ваш администратор, что данное правило относится к качественному товару. Так и хожу с заявлением. Интересный подход!? Больше в вашем магазине покупать не хочется!

Очень часто хожу в данный магазин, живу в Новобратцево, хочу сказать, что за товар надлежащего и ненадлежащего качества мне всегда возвращали деньги. Сколько покупаю там продукты, ну не видела особых замечаний. Впрочем как и в любом магазине есть косячки, куда уж без них. Поэтому когда пишут, что молочку просроченную купили или товар написано стоит 200 руб по акции, а на самом деле 300, еще раз повторюсь мне всегда возвращали деньги в Путилково. А человеческий фактор всегда присутствовал и будет присутствовать. Еще хочу заметить прежде чем ругать, сами пойдите и поработайте за 20 тыс. руб целый месяц! Поэтому давайте будем терпимей и немного пожалеем этих нерусских работников. А свои нервы надо беречь.

Сегодня покупала в гипермаркете Наш в Челябинске (на Артиллерийской) быт. химию, оплатила все на кассе, стала выходить, меня останавливает охранник, говорит покажите сумку, я ему говорю покажите съемку, где я, что то брала, говорит, ждите 2 часа. Я в шоке, иду к к кассиру, прошу вернуть деньги за товар, отдаю им товар, охранник ушел, вообще, куда то, кассирша отправила к администратору, говорит там вернут деньги. Адм. говорит, мы быт хим не принимаем, по закону, я говорю, зовите начальство, она - начальство не выйдет, охрана же извинилась, я говорю, что нет. Через 5 минут за охранника, который ко мне подошел, пришел извиняться другой охранник, вообщем, каламбур. Ужасный магазин, люди которые там работают не во, что не с ставят покупателей, написала жалобу, но думаю ее все равно никому не покажут. НИКОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ!

Вчера (31 января 2013 г.) купила 2 курицы по акции. Когда пришла домой, вскрыла пакеты, а оттуда запах хлорки. Сегодня звоню по всем телефонам, не могу дозвониться. Завтра придется ехать в магазин, тратить свое время. Придется сообщить в санэпидемстанцию. Продают тухлый товар. Если не вернут деньги, так и сделаю. Кузнецова Г. Н.

Я была только в Белгороде в гипермаркете "Наш", в принципе, нравится. За большим исключением, почему товар не раскладывает ночная смена? Неужели так сложно организовать ночную смену? Свалка в проходах, персонал работает, по рядам порой просто невозможно пройти. Сама несколько раз из-за этого просто уходила в другой магазин, потому, что вынужден бросать корзину с покупками черти где, чтобы пробраться-протиснуться до нужного тебе товара. Удивляет и тот момент, что персонал вынужден перекрывать вообще ряды от посетителей, чтобы работать с погрузчиком. И это в часы пик! Зачем тогда ехать в "Наш", когда без сложностей можно купить тот же товар в другом магазине. Хотелось бы надеяться, что прислушаются хозяева магазина и улучшат работу персонала и облегчат доступ к товару посетителям.

Здравствуйте! Ужасный магазин, ощущение такое, что я захожу в большую "Пятерочку", в отделе "Овощей" висят непонятные ценники, ну например картошка Тульская из Израиля, это как?

Два раза крали продукты на кассе "Наш гипермаркет" на Ярославском шоссе. Народу в кассы всегда так много, что без очередей, вообще, никогда не бывает. Вор пользуется толкучкой, выкладывает продукты, а тележку тянет за собой, не выкатывает пустую за кассы впереди себя. В итоге получается, что между вором и следующим покупателем в проходе стоит тележка, мешающая увидеть, что именно вор кладет себе в сумку - свой товар или чужой. Кассир не ждёт его (ещё бы, столько народу в очереди!) и начинает пробивать следующий товар, и кладет его в ту же кучку, что и предыдущего вора -"покупателя". Вор "мешкается", типа, растерялся с упаковкой, а между тем, кладет в свою сумку чужой товар, а что-то своё "забывает" и к моменту, когда он отваливает от кассы, следующий покупатель, добравшись, наконец, до пробитого своего товара уже не замечает сворованного товара, зато видит чужой. Вору кричат: "Вы творог забыли!" он возвращается, благодарит, уходит. И только дома покупатель замечает, что часть его товаров исчезла. Первый раз я подумала, что "забывчивый ботаник" по ошибке унес. Но когда это повторилось точь-в-точь у моей знакомой с "бабулькой", а у меня с "растерявшимся дедком", мы поняли, что это - практика. И виноваты - КАССИРЫ. Они не пользуются разделителями на кассах, они не ждут, чтобы предыдущий покупатель отошел от кассы, они создают ажиотаж, не требуют, чтобы покупатели выкатывали тележки впереди себя. В общем - там воруют!

В гипермаркете "НАШ" на Бибиревской улице, в отделе выпечки были обнаружены замечательные сосиски в тесте. Дело было в 12:06 утра 1 марта 2013 года. Так вот, судя по этикетке, эти самые сосиски в тесте были упакованы 1 марта 2013 года в 16:30.

02.03.13 совершал покупки в «Наш Гипермаркет» расположенный в ТЦ «Облака», метро Домодедовская. Кто пользовался этим магазином знает, что проходы кассовые узкие, тележки длинные (выкладывать товар через ручку очень неудобно), портфели на хранение не берут- запечатывают в полиэтилен. Вот, случилось так, что не заметил оставшийся товар ( покупка была большая - очень много предметов) оказавшийся под складкой полиэтилена. Никому не пожелаю оказаться на моём месте – обвинили в воровстве, подвергли унизительной процедуре обыска, и в конце попытались обобрать (оплатив пропущенный товар – пытались оставить себе запугивая приездом полиции и приходом охраны!). Если не хотите оказаться в такой ситуации, не делайте многопредметных покупок в этом магазине. Человек я пожилой, пенсионер (плохо вижу, плохая память), но это не кому не даёт право обвинять!

Работал в гипермаркете "Наш", в мясном производстве. Это жесть. Платят копейки.

Здравствуйте. На днях моя мама посетила магазин "Наш гипермаркет", он находится в торговом центре "Облака" на станции метро Домодедовская. Ее довели там до слез, жалко, меня рядом не было, ужас какой-то. Т. к. я работаю в гос. структуре и знаю все свои права, я точно знаю, что они не имели права отказать моей маме в покупке. Дело было так: мама купила конфеты по одной цене - в 150 рублей, подошла на кассу, ей их пробили за 990 рублей, на что, конечно же, мама задала им вопрос - в чем дело? На банерах совсем другая цена была и отказалась их покупать, на что кассир сказал, что это невозможно. "Мы пробили - покупайте". Мама сказала - позовите директора, директора, конечно же, не было, пришел администратор девушка и в грубой форме сказала, возврата не будет. Хотя мама даже от кассы и не отошла и потом ей показали уже эти конфеты по другой цене. Ценники поменяли и сказали, возврата не будет, можете за эту же цену выбрать любой другой товар. Они не имеют на это права. Ведь товар был просто пробит, даже не оплачен еще.

10.03.13 в 16.36 (касса 0674, индекс товара 0641845) мы купили в супермаркете НАШ (дер. Говорово м/о Ленинского района) сосиски Молочные. Употребив их пищу после варки, моя невестка и внучка отравились. Недопустимо продавать продукты сроком годности 1 день от момента выпуска. Это безобразие. Заставить ваших руководителей съесть эту мерзость (как выяснилось).

16.03.2013 г. решили съездить в магазин, уже часов в 8 вечера. Обычно в этом магазине не закупаемся, а тут решили зайти в Гипермаркет Наш, расположенный в г. Ярославле, в ТЦ РИО. Приехали мы втроем: муж, подруга и я. Муж пошел взять продукты, а подруга меня позвала посмотреть одежду. Взяли померить пару кофточек и пальто. Померили мы их и отказались от покупки, ну не подошли и все тут. Подходит муж с продуктами, подруга смотрит, что взял, нас повергло в шок, яйца просрочены как неделю назад, ребра копченые до 27 марта, при том, что было заметно, что наклейка переклеена, и неизвестно какой срок до этого был. Решили мы, что возьмем туалетную бумагу, и поедем покупать продукты в Адмирал. К тому же, как заходишь, в ту часть магазина где лежат продукты, стоит на весь зал запах тухлятины. Оставив тележку, с тем, что мы не взяли в самом магазине, пробили только туалетную бумагу. После покупки к нам сразу подошла охрана и попросила пройти в служебное помещение, с тем, что мы что-то у них украли. Придя туда, нам устроили обыск, обвиняя тем, что мы украли женские трусы! Принесли 2 упаковки трусов, одну с трусами, другую без, и начали утверждать, что мы одни из них украли. Конечно, при нас ничего не было обнаружено. Они сказали, что камеры все зафиксировали, но нам ничего не было показано. И говорят: либо платите в тройном размере за трусы, либо мы вызываем полицию. На, что я им сказала: вызывайте, они как-то начали уходить от этой темы. Было 2 охранника, баба и мужик, мужик уж и на рацию сказал, что при нас ничего не обнаружено, а баба все докапывалась. Потом она отошла, я спрашиваю мужика, у Вас там так тухлятиной воняет, на, что он спокойно отвечает: "у нас сотрудник, который на камерах сидит, на прошлой неделе курицей отравился из нашего магазина". Придя тетка уже начала говорить, что мы лифчик своровали, давай снова нас осматривать, не надели ли мы его. Дальше хуже, пальто, что мерила подруга, сказали, что мы оторвали с него бирки, вы хотели его украсть, и теперь нам его будет не продать, так, что платите. В итоге мужик сказал окончательно, что при нас ничего нет, и отпустил нас. Я решила это так не оставлять, и написать заявление на имя директора. Подбежала другая, начала утверждать, что у них есть только жалобная книга, и ее руководство читает ежедневно, я настаивала на своем. В итоге нам дали вшивый листок в клетку, ни ручки, ничего. Я начала спрашивать на имя кого писать, меня в грубой форме послали, начали при всем магазине обвинять воровкой, тут уже и я перешла на их речь, высказала все, что о них думаю, их реакция была одна, это тетка схватила за руку мою подругу и начала тащить в служебное помещение, говоря, что сейчас вызовет полицию, и нас увезут. Я была вне себя от ярости (у нас еще дома был маленький ребенок с бабушкой, время уже было к 10 часа вечера). Пока я не начала выдирать у нее из рук подругу, и не сказала, что я сама сейчас уже вызову полицию, и напишу заявление на них, что они занимаются рукоприкладством и клеветой, позоря человека на весь магазин, она не отпустила, к ней даже мужчина тот подходил и спрашивал: что ты делаешь, они ни в чем не виноваты. Видно, магазин хотел срубить на нас денег.