Песочная Алина
29.12.2011
Также записалась по акции на свою голову! Записалась ЗА МЕСЯЦ на 28.12. Накануне позвонила спросить все ли в силе, уточнить время, хотя обзвон в нормальных салонах делают сами сотрудники салона! Мне сказали по телефону, что, мол, приходите не как записаны к семи, а к восьми, народу очень много, так, что мастер не успевает! Я: ну ок, я приду к восьми, хотя была в полном недоумении. Пришла в половине восьмого. и, что вы думаете??? Девушка на ресепшн, округлив глаза, сказала, что никаких звонков не было и ничего такого она не говорила, и мастер уже посадила другого человека! Я начинаю объяснять, что так и так, разберитесь со своим персоналом, она: ничего не знаю, перезаписывайтесь! Я не могла перезаписаться, да и почему я должна? Ну, в общем, в итоге выходит мастер по маникюру, голос которой я узнала, это она по телефону мне время изменила и начала на меня быковать, что сажать меня не будет, и никто не звонил, и ничего не переносил! Такое хамство, просто сделали из меня дуру полную! В итоге я начала истерить, и меня-таки посадили, но с условием, что педикюр они будут делать неполный, то есть без обработки пяток. Мне пришлось согласиться. Но в ходе работы, я задала вопрос: а у вас нет практики обзванивать клиентов? Мастер видимо вообще не догоняет, для чего делаются акции, и дико удивилась, что какой-то там "не своей" клиентке, она должна звонить! Делайте выводы, господа. Хамство, нежелание пойти на уступки (хотя косяк со стороны салона налицо). Вот тебе и реклама салона!
