Компания просмотрена: 12498 раз

OZ-WEB

Орехово-Зуево г., Северная улица, 10, этаж 2

Показать на карте

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 27 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про OZ-WEB

Сергей Морозов

28.05.2010

Провайдер "OZ_WEB" самый плохой провайдер в частности к отношению к клиентам и обслуживанию.

Ответить

Иван

11.06.2010

Ни за что не подключайся к OZ-WEB! 1. Как только идёт дождь посильней или ветер сильный отрубается инет, и всё, что сказано в их рекламе по поводу стабильной работы при любой погоде это О+Б+М+А+Н. 2. Полным полном запретов в пользовании локальной сети, почитав их договор я просто был в шоке. По мимо того, что там нужные программы запрещено ставить на комп (к примеру wmvare), но и запрещены запросы Multicast и broadcast. Я, конечно, понимаю, что если я буду постоянно слать эти запросы то загружу сеть и оборудование, но у них это просто доведено до ФАШИЗМА, сразу блокируют. Эти запросы на первом же роутере можно резать. 3. Запрет на добавление своего сетевого оборудования, разрешают добавить лишь три роутера (которые мало кого устроют) да ещё и за 500 рублей. В эти 500 рублей входит лишь регистрация оборудования, то есть они всего навсего спишут с него настройки, а там иди и сам настраивай. ЗА ЧТО 500 РУБЛЕЙ? Я, конечно, не против сам настроить, тем более всё равно буду настраивать под свои нужды, но за что деньги отдавать им. Так же будьте внимательны, кто подключался по акциям, когда подключение бесплатно при условии оплаты трёх месячного тарифа по 500 рублей за месяц, при отключении от OZ-WEB вам запишут долг в 1000 рублей. То есть и эта акция О+Б+М+А+Н, вам в любом случае придётся заплатить за подключение.

Ответить

Ден

31.08.2011

Ха-ха почитал, что тебе ответили на 2ip.ru. Ты, видать, хорошо головой упал. Ну не расстраивайся к нам в эльдорадо клоуны похлещи, приходят утюги, сдавать которые не греют, а их оказывается в розетку втыкать нужно.

Ответить

Ден

26.03.2012

Ха-ха, почитай отзывы про билайн, может полегчает. Я так понимаю ты недалёкого ума человек, раз незнакомого человека обзываешь школотой.

Ответить

Адилов Дмитрий

15.06.2010

Постоянные отключения. Тех. поддержка, если трубку сразу не бросили, то начинают городить ерунду по поводу отключения. Последнюю неделю совсем практически нет соединения, подключится на мин на 20-40 и опять часа 3-6 нет! ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НИКОГДА НЕ К "OZ-web" НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!

Ответить

Иван Инкогнито

11.07.2010

Для примера: даже побывав в гостях в Новосибирске, у людей дома подключено 3 компьютера через роутер, без всяких на то разрешений от провайдера (скорость 5 мбит + 45 каналов ТВ 450 руб.). У Оз-веба даже говорить об этом страшно. Могут сделать предупреждение и отключить на вечно. Мысль такая: просто не хватает нормальной конкуренции.

Ответить

Анисимов Владимир

14.10.2010

Отвратительный интернет-провайдер, самое плохое качество услуг, пропажа денег с лицевого счета.

Ответить

Сафронов

16.09.2011

Мда))). Это тебе что, сотовый? Где поминутная тарификация? Тариф списывается один раз в месяц, все услуги указываются в личном кабинете. Всё прозрачно, каждая копейка на виду. Ты туда вообще пробовал заходить? Если не разбираешься, зачем такое писать? Народ посмешить?)))) Пользуюсь интернетом oz-web. Никаких ежедневных списаний, один раз в месяц 1 числа списывается стоимость тарифа и включается тариф.

Ответить

Красавица

25.10.2010

Отвратительнее интернета Я ещё не встречала. Мало того, что когда к ним приходишь и спрашиваешь, а когда нам подключат интернет они говорят в течение недели, а сами ни хрена не подключают, говорят читайте договор (в договоре прописано-60дней)Девочки-лохушки, которые сидят там, мало того, что врушки, так ещё и не умеют общаться с клиентами!Ужас куда смотрит Директор. А ведь клиент-Всегда Прав!Постоянно отключают его, постоянные сбои. Такого ужаса Я ещё не встречала!Так, что Уважаемые Клиенты будьте Бдительны, если хотите поберечь нервы-мой вам совет,не связывайтесь с ними,потом будет вам же хуже!А вы,уважаемый директор,должны были давно уже принять во внимание все негативные отзовы и исправить,чего вы не делаете!

Ответить

АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ

08.01.2011

НЕУМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ С ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ, (ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО ЗВОНИШЬ ДОЯРКАМ) ХАМСТВО ИХ ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА, НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬ ДОП. КОМП., А УЖ ПРО WI-FI ВООБЩЕ ГОВОРИТЬ НЕ ПРИХОДИТСЯ. УШЕЛ НА "СТЕКЛЯННУЮ ВЫДЕЛЕНКУ" К ДОМОЛИНК. ВОТ ВАМ ПРЕИМУЩЕСТВА: ВСЕ КОМПЫ РАБОТАЮ ОТ WI-FI, КРУГЛОСУТОЧНАЯ БЕСПЛАТНАЯ ПОДДЕРЖКА, ТАРИФЫ ПРИЕМЛЕМЫЕ, БОЛЕЕ ПРОЗРАЧНЫЙ ДОГОВОР. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ТЕХПОДДЕРЖКУ ВАМ ПОСТАРАЮТСЯ ОБЪЯСНИТЬ И УСТРАНИТЬ НЕПОЛАДКУ ПО ТЕЛЕФОНУ. А НЕ БУДУТ ТУПО НАВЯЗЫВАТЬ ВИЗИТ "МАСТЕРА", КАК ЭТО ДЕЛАЕТ "ОЗ-ВЕБ ПРИ ДАЖЕ НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЙ НЕИСПРАВНОСТИ (НЕ ПОДКЛЮЧЕН КОМП К РОЗЕТКЕ НА ПРИМЕР И ОНИ УЖЕ КРИЧАТ - ВАМ СРОЧНО НУЖЕН НАШ СПЕЦИАЛИСТ) В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ВЫБИРАТЬ ВАМ.

Ответить

Валера

12.09.2011

Что значит "невозможно подключить второй комп"??? Сижу в oz-web. Я поставил себе WI-FI роутер и подключил всё, что захотел дома, даже телик. Причём здесь провайдер то? Они тебе линию дают. Им абсолютно фиолетово какое устройство на их конце провода, главное чтобы настроено правильно было. Я настроил роутер по договору, позвонил им и всё. А про домолинк можешь не рассказывать, пользовались, круглосуточная техподдержка, до которой не дозвониться и мастера по два месяц ждать=).

Ответить

АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ

12.09.2011

В ответ на комментарий № 1 (Валера):Вот и удачи вам.

Ответить

Тимур

16.01.2011

Отзыв по OZ-WEB от меня (реального клиента, крутого перца). Товарищи, друзья! У меня были проблемы с OZ-WEB ранее и я думал, действительно были проблемы, в том числе как пишут некоторые (и я согласен от части), что слишком строгие правила (не дай Бог поменяется ваш адрес в сети - сразу автомт-система вырубит). И я так мучился. Проблему нашел! Оказывается был у меня компьютер. А не провайдер + установил драйвер "pramye_ruki. sys", который рекомендую всем, а именно краткие советы: 1. Прежде чем вставлять кабель, проверьте все свои настройки, особенно, что ваш адрес правильный. 2. Если пользуетесь всякими виртуальными машинами - поаккуратней - не делайте бридж на свой сетевой интерфейс! Пользуйтесь NAT! 3. Так как OZ-WEB работает по VPN, использование маршрутизаторов дешевого класса будет тормозить скорость (используется шифрование 128 и торренты будут засирать таблицу соответсвия соединений в вашем роутере). Советую использовать прямое подключение к компу или же на роутере использовать чисто NAT то есть передачу внешнего адреса в вашу внутреннюю сеть БЕЗ поднятия VPN внутри роутера! А делайте соединение VPN только внутри компьютера! Или используйте маршрутизатор сделанный из нормального компьютера. 4. Не забываем MTU выставить порядка 1400 -1450 не больше (чтобы не резались блоки передаваемых данных). 5. Общайтесь вежливо с техподдержкой, они тоже люди! Ответят взаимностью! На текущий момент проблем не имею, скорость скачки файла 1, 5 -3 мегаБайта в секунду. Тариф 10 гб в месяц без ограничения скорости. P. S. Насчет девочки, что была там раньше - то ли она устала, то ли поймите, она же женщина, возможно, блондинка! А с мужиками говорила - нормально! Я сам рад. Вот бы и впредь радовали! А раньше действительно был провайдер с другим лицом, сейчас - молодцы! С уважением, клиентура среднего класса.

Ответить

Сергей

26.04.2011

Полное вранье! На текущий момент проблем не имею, скорость скачки файла 1, 5 -3 мегаБайта в секунду. Тариф 10 гб в месяц без ограничения скорости! Скорость скачивания мах 1.270 мегаБайта в секунду по праздникам и то, когда раздается!

Ответить

Земекис

31.08.2011

И чё там видно на твоей картинке?) И чё ты делаешь на торренте с твоим тарифом 10 Гбайт? У меня тоже Турбо. 10 Гигов можно за 10 минут выкачать

Ответить

Кто то

03.02.2011

Частые разрывы! Иногда даже по 5-6 часов в день не работает интернет. В чате все молчат потому, что если, что скажешь не так бан.

Ответить

Безымянный

29.04.2011

А чего никто не жалуется?

Ответить

Женя

17.03.2011

Стоит тариф TURBO без ограничений на скорость, днем скорость до 5 мб/с, а к вечеру от 600 до 900 кб/с, ну и где же этот быстрый, бесперебойный интернет, который они обещают? Простой лохотрон. В тех. поддержке все время упираются в неверные сетевые настройки на компьютере пользователя и советуют вызвать мастера, от которого в данной ситуации толку нету, пустая трата денег. Постоянный сбои в сети, админы чата (мелкие) постоянно все и всех банят. В административной части тоже не все в порядке, судя по всему секретарь, который заключает договора с клиентами заставляют работать силой, не может нормально проконсультировать при заключение договора. За что я вообще плачу деньги? Желею, что подключилась к данному провайдеру. Занимает 2 место в тройке самых худших провайдеров в О-З.

Ответить

Земекис

31.08.2011

Тариф TURBO - скорость в любое время ниже 30 мбит не опускается. Лохотрон, это твой отзыв. Канчай пургу гнать и воду мутить.

Ответить

Николай Мишин

21.03.2011

Тариф турбо 10 и одно название, что турбо, 1,3 мб/с - это на вход и 3,2 мб/с - на выход, пин 67.569. Из-за низкой скорости некоторые сайты открываются по 2-3 мин., а могут и не открыться. Напрашивается вопрос, турбо будет турбо с нормальной скоростью или что выросло, то и выросло.

Ответить

Сверидов

08.09.2011

Заказуха! Только что проверил спидтестом. Тариф TURRBO: вход 51 Мбит, исход 43 Мбит, пинг яндекс 5 мсек, и утром и вечером. Бывает и быстрее!

Ответить

Просин Сергей

26.04.2011

Такого я еще не видел. Локальная сеть. Сначала забанили на сайте за красный шрифт, потом такое!

Ответить

Марина

02.05.2011

Категорически не советую подключаться! Этот провайдер выживает только за счет своего положения в городе (у многих нет возможности подключиться к другим). Поддержка - ужасная. Штрафуют за все и вся. Цены неплохие, но не более того.

Ответить

Иванов Петров Серов

22.07.2011

Самый ужасный интернет-провайдер, которого только видела наша земля. Выживал только за счет того, что был единственным в г. Орехово-Зуево. Но на счастье к нам пришел Билайн. И наконец можно избавиться от этого г..на, а не интернета. Поддержка ужасная. Подключаясь к их интернету, становишься их рабом. Шли они лесом. Как только в городе появился Билайн, как они сразу сменили все свои тарифы, которые до этого были г..но. Те, кто по достоинству оценил эту ущербную шарашкину контору, сразу же выкинут этот провайдер на свалку вместе с его поддержкой и руководителем. OZ-WEB Аминь!

Ответить

Кир

08.09.2011

Бумажку Билайна увидел и узнал, что появился другой провайдер))) А в инете посмотреть не пробовал других провайдеров в городе? Их и без Билайна было 4. Сидеть и ждать билайн если не устраивает ха-ха-ха=)). Я сижу на oz-web, знал, что есть другие операторы, но переходить смысла не вижу. Подключение через модем отмёл сразу, а выделенка, она и в Африке выделенка. Если кто не знает, вот и мечется.

Ответить

Алексей Алексеевич

09.08.2011

Вы задаете вопрос, что такое оз-веб? Это: куча ошибок, тех. поддержка, которая вешает вам лапшу на уши и все время говорит "вызывайте мастера", но пока он дойдет, у вас всё автоматически включится - 91%. Что ещё сказать, часто ошибка 678 - звоните в офис, а вам вызывайте мастеров. И так на все ошибки. Бывает раз в месяц ошибка 800 - и инет не работает день, мол, где-то идут работы. Сайты лагают из-за медленного соединения, хотя у меня стояло Турбо20 лимит. Но яндекс грузился от 5 до 10 секунд.

Ответить

Миша

31.08.2011

Кривые руки провайдер не починит))).

Ответить

Евкакий Гордый

21.08.2011

Был подключен к OZ-WEB год назад на протяжение 1,5 лет. После того, как перешел на другого провайдера, почувствовал свободу, как будто тебя выпустили из сизо. Если вам нужен один только интернет, возможно будет неплохим вариантом, но повторюсь относиться к вам будут не по-человечески. Вас подключат, а дальше вы сами по себе.

Ответить

Василий

31.08.2011

Полностью согласен с предыдущим мнением. Был подключен к OZ-WEB в течение года. Вместо 2 гб скорость была 128 кб в течение двух месяцев. На что все они, и в том числе их начальник, отвечали, что по договору, заключенному со мной, скорость может быть от 0 до 2 гб.

Ответить

Акакай

31.08.2011

Я полностью согласен с Евкакием, я был и остаюсь подключен к Oz-web уже более 2х лет и это сравнимо по ощущениям с рукоблудством в перчатках из колючей проволоки.

Ответить

Миша

31.08.2011

А мне нравится. Интернет работает отлично, проблем практически не бывает. Вы просто ламеры, парни.

Ответить

Виктор Павлович

01.09.2011

Евкакий, какой смысл заходить сюда по прошествии полутора лет и писать всё это? Ну зашли бы через месяц после отключения, отметились, когда ваши воспоминания свежи. Но через полтора года - это совсем другое. Я вам скажу как психолог - это называется синдром неудовлетворённости, обида и досада. Вы перешли полтора года назад на другого провайдера, но ничего нового не увидели. Я сам подключен к oz-web, плохого ничего сказать не могу. Все, кто тут пишет, либо обиженные по какой-то причине, либо чайники, как Василий, который скорость тарифа измеряет Гигабайтами.

Ответить

Юрий

26.08.2011

Качество услуг ниже низкого. Постоянно хамят и грубят в офисе. Интернет то и дело обрывается, служба поддержки вешает какую-то лапшу на уши. Качать невозможно ничего, так как обрывы связи постоянные.

Ответить

Никитос

01.09.2011

Сижу на oz-web давно. Инет не сбоит, никаких обрывов не бывает. У тебя, парень, с компом беда. Попробуй систему безопасности настроить. В офис вообще заходил один раз когда заключал договор, а, что там делать-то? Тариф поменять офис не нужен, все остальные вопросы решаются в тех. поддержке. Вызови мастера пусть он тебе со своего компа покажет будет у него постоянно обрываться или нет. Вопрос плёвый, а соплей развёл. Честно говоря не верится, что ты клиент oz-web по твоему отзыву.

Ответить

Ололо

20.05.2013

Смешно смотреть, как сотрудники конторы защищают свою "фирму".

Ответить

Иван

30.08.2011

На oz-webe сижу почти 2 года. Бежать было некуда. Сейчас пришел билайн в город, жду подключения нашего дома и сразу переключусь. Но сейчас не об этом. Чтобы подключиться к интернету уходит примерно 5-7 минут, как уже писали сотрудники компании - натуральное хамло, мастера, которые приходят (если вообще доходят) - мальчики лет по 16, у которых память настолько короткая, что они забывают сдавать деньги за вызов в кассу из-за таких сотрудников инет отрубается на следующий день, а подключение производится в течении 3-х рабочих дней (мой личный опыт). Тех. поддержка ужаснее не куда, на любой вопрос отвечают: ВЫЗЫВАЙТЕ МАСТЕРА ЗА 200 РУБ. В нашем доме не было инета 3 дня (из которых два выходных) и когда я с тех. поддержкой начал разговаривать на высоких тонах сразу получил бан во всех локальных ресурсах.

Ответить

Борис

05.09.2011

Инет подключается в считанные секунды, попробуй компьютер свой полечить.

Ответить

Владимир

30.10.2012

Деньги за абонентскую плату мастера не берут, она в других местах оплачивается так, что не ври. А вот насчет отключений с сылкой, что у них всё путём, то это у вас настройки тупят и вызывайте мастера - это чистая правда. У меня лично такое было 30.10.12, т. е. сегодня.

Ответить

Михаил Кирьянов

31.08.2011

Подключен три года. Да, бывали проблемы, но интернет меня устраивает. Скорость отличная, ресурсы превосходные. Если у кого-то кривые ручонки, то провайдер это не починит.)))

Ответить

XXX

31.08.2011

Самая дерьмовая контора. Обслуживание никакое. Секретарша дура ничего не понимает. Админы (если их можно так назвать) - разводят на бабло. Спрашивают начальника - не говорят, спрашивают представится - какой-то номер говорят - типа оператор 1. Инет дерьмо, слетает каждый день. Считаю в тарифах лимитных исходящий и входящий трафик - это все равно, что сейчас за входящие звонки платить на мобиле. Вообщем дерьмо. Не не сите туда деньги. Пишите еще расскажу многое. Тел.: 608513774.

Ответить

Сеня

05.09.2011

Ты чё курил-то? Сижу на лимитном тарифе третий год. Даётся одинаковое кол-во входящего и исходящего трафика, 20 Гбайт - значит 20 Гбайт входящего и 20 Гбайт исходящего, считается наибольший трафик. Инет отличный. Сразу видно, либо совсем не шаришь ни в чём, либо заказной комментарий)))

Ответить

Александр Ларичев

01.09.2011

Зашёл посмотреть, что пишут про провайдера и видя такую несправедливость решил отметиться. Пользуюсь интернетом достаточно давно. Постараюсь коротко. Интернет: скорость не режут, сижу на торентах, всё прозрачно. Проблемы со связью: бывают, редкие. Общение с клиентами: звоню только в сапорт, там всегда вежливые ребята. Вызов мастера: вызывал пару раз настроить новый комп, приезжают быстро день два. Внутренние ресурсы: очень нравятся. Всё, что вспомнил. Старался быть объективным.

Ответить

Сергей Рыжов

05.09.2011

Те, кто ищет недорогой и стабильный интернет можете смело подключать. Из своего опыта за 7 месяцев работы с этим провайдером: Интернет на отлично - есть с чем сравнивать. Ресурсы на отлично - аналогично тех. поддержка - помогут если не совсем ламер. мастера по вызову - приезжают быстро, всё настроят и объяснят.

Ответить

Parovozz

08.09.2011

Согласен, нормальный инет.

Ответить

Илья

08.09.2011

Отличный провайдер, сижу на безлимитке, заявленая скорость норм, тех. поддержка отличная, пользуюсь услугами этого провайдера более 5 лет. Очень доволен, никаких сбоев!

Ответить

Николай

24.07.2012

Не согласен! Специально отключают соединение, звоню туда, отвечают "у нас всё нормально - вызывайте мастера". Банальное выбивание денег! И так раз в месяц обязательно! Сказал, что перехожу к другому провайдеру - сразу подключили, но с меня достаточно. Подключился к другому (за 30 мин.) без проблем, отлично работает.

Ответить

Sima sima

08.09.2011

Я уже месяц, как подал заявление, и до сих пор нет их. Наверное, там какие-то черепашки работают.

Ответить

Александр

12.09.2011

Договор заключил 1 сентября, прямо с линейки сына приехал к ним в офис. Дня через четыре позвонили мастера и в этот же день подключили.

Ответить

Игорь Саблуков

12.09.2011

Недавно подключился к oz-web. Пришёл к ним в офис, заключил договор, мне сразу дали номер лицевого счёта, пошёл оплатил тариф через терминал и на третий день меня подключили. Зашёл в статистику, а там уже перерасчёт за неиспользованные дни сделан, т. к подключили в середине месяца. Всё устраивает, никаких проблем нет. "Sima sima", что за заявление ты подавал??? Вообще то с ними надо договор заключать, а не заявления какое-то подавать. Узнал хотя бы у них сначала процедуру, что бы на правду было похоже))).

Ответить

Лёха

20.09.2011

Где-то год как подключился. Инетом доволен, ресурсами тоже, хотя небольшие проблемки поначалу бывали. Уровень услуг устраивает, цены тоже. Коротко, но ясно. Всем привет=)

Ответить

Berger

29.09.2011

Согласен, инет нормальный.

Ответить

Виталий

10.10.2011

Подключен около года, и, что могу сказать в общем. Инет не сбоит, тарифные планы дешевые, скорость заявленная, локалка отличная, мастера при вызове ждать день, два, да и цены за настройку того же роутера вне конкуренции. Сам недавно приобрёл роутер, вызвал мастера, мастер пришел в этот же день и всё настроил. В целом неплохая альтернатива крупным операторам с тех поддержкой и офисами в Москве. И хорошо, что такие операторы есть.

Ответить

Петренко Сергей

03.11.2011

Ну, не знаю лично, скоро уточню, но Белина, вообще говорят тормоз, а мастеров я вообще давно не зову, всё набиваю в ручную, и нет проблем.

Ответить

Максим

19.03.2012

Кто думает подключаться или нет мой ответ однозначно НЕТ. В городе существуют другие провайдеры с более качественной и дружеской службой поддержки. А теперь обо всём по порядку. Первый отрицательный момент вызвало, то, что обещали подключить в течение двух недель, подключили через три. Точные сроки сообщать никто не собирается да и когда позвонили третий раз инженерам тех поддержки оставалось только послать нас на три весёлых для полного счастья. Думали ну ладно, может заявок много. Наконец-то настал день икс, и нам всё-таки протянули провод, и вот тут начался форменный абзац. Первый звонок в тех поддержку начался грубым запросом номера договора и ответами на все мои вопросы "я не знаю, читайте договор". Второй звонок пришлось сделать, когда я сам настроил Wi-Fi роутер, целью звонка было сообщить настройки, которые я сделал, ведь Интернет появился, но не было внутренней сети. Со специалистом разговаривал долго, общение было лучше, чем в первый раз, но итог тот же читайте договор или вызывайте мастера. Что же, пришлось вызвать мастера, мало ли думаю, руки кривые стали. Правда по телефону выяснил, что на конкретный день договориться нельзя, правда обещали, что мастер предварительно созвониться и возможно придет в выходные, это было главным условием, т. к. у работоспособного человека возможность посидеть дома только в выходные. Позвонил мастер сказал, что в выходные он отдыхает, пришлось жене его ждать (благо она в декретном отпуске). Пришёл мастер всё посмотрел и сказал, а у Вас все настройки верные, 5 минут посидел за компьютером и ушел, сказав, что если к вечеру не будет Интернета, меняйте своё оборудование. Приехав, домой после работы я обнаружил, что Интернета нет. Позвонил в тех. поддержку, пообщался, услышал, что надо поменять оборудование задал вопрос, а почему когда роутер настраивал я сам Интернет был, а когда его настроил мастер его стало необходимо поменять и как всегда не получив внятного ответа я решил написать этот отзыв. P.S. Дорогие сотрудники OZ-WEBa если Вы не хотите, потерять всех своих клиентов, то прежде всего пересмотрите своё отношение к нам: 1. научитесь представляться по телефону; 2. научитесь не хамить; 3. научитесь оказывать реальную помощь; 4. научитесь не давать пустых обещаний; 5. пересмотрите свой договор. На дворе 21 век и Ваши запреты и привязка к MAC адресу физически и морально устарели; 6. не можете придумать адекватный сайт сами скопируйте у конкурентов, ведь у них на сайте есть вся необходимая информация по настройка почти всех типов оборудования (я думаю вы поняли на кого я намекаю). В конце концов, без нас не будет и Вас.

Ответить

Batalman

26.03.2012

У них все звонки записываются, а привязка к МАС, я считаю правильно. Поменять привязку недолго, и о каком 21 веке ты говоришь. В oz-web стоят такие же управляемые свичи один в один как, например, в том же билайне, я знаю потому, что подключал клиентов и там и там. И дальше порта на управляемом свиче ни одна тех, поддержка не посмотрит. В лучшем случае проверит состояние кабеля до твоего оборудования. И если у тебя проблемы с роутером, то вины оператора тут нет. Я сам давно пользуюсь интернетом oz-web. Стабильный инет, и скорости на тарифах отличные.

Ответить

Ромик

26.03.2012

Да понятно, очередной трёп. Если всё так плохо, то чего же ты подключился? В городе ведь столько других провайдеров с более качественной и дружеской поддержкой? Ты к ним сначала подключись и на своей шкуре это всё проверь. Я квартиры снимаю, и за три года пользовался почти всеми провайдерами. Сейчас на oz-web. Доволен как слон, дозвониться проблем нет. Надо и сам к ним в офис можешь подойти. Мастера вызовешь, один два дня, и он у тебя. Инет не глючит, не тупит, а большего и не надо.

Ответить

Максим

26.03.2012

В ответ на сообщение № 1 от Batalman: Если роутер не исправен, то какого он работает на настройках, которые делаю я? Неужели так трудно сказать какие настройки продиктовать? Тарифы и скорости сейчас у всех подравнялись, так, что по этому параметру выбирать не приходиться. По поводу стабильности я не писал, сидел на oz-webе 3 года и всё устраивало, кроме хамства (про запись разговоров говорить не надо, я сомневаюсь, что в oz-webe есть служба качества которая прослушивает все разговоры) и откровенного посыла лесом.

Ответить

Максим

26.03.2012

В ответ на сообщение № 2 от Ромик: Если бы знал, что так всё будет, то никогда бы не подключился.

Ответить

Batalman

26.03.2012

То пишет, что если бы знал не подключился, то пишет, что пользовался интернетом 3 года. И зачем тогда опять к ним подключился? Про настройки, что тебе могут сказать? Протокол pppoe и адрес сервера, всё. Какие тебе настройки диктовать? Как настроить твой роутер пошагово? Знаешь сколько фирм выпускает роутеры, сколько у них моделей? И у каждой свой мануал. А циске по барабану, что к ней стучится за интернетом. У меня самого роутер стоит. Если твой роутер не раздаёт инет, при чём здесь провайдер? Не устраивают услуги подключи другой интернет и забудь. А так из пустого в порожнюю. Обиду свою изливаешь.

Ответить

Максим

26.03.2012

В ответ на сообщение № 5 от Batalman: Уважаемы Batalman! Вы внимательно читаете мои письма? Я написал, что роутер я настроил и Интернет у меня был. При звонке провайдеру необходимо было продиктовать настройки, на вопрос, что диктовать последовал ответ читайте договор. Я так полагаю, что Вы до сих пор работаете в OZ-Webe уж очень характерная для них манера общения.

Ответить

Павел

26.03.2012

В ответ на сообщение № 6 от Максим: полностью с тобой согласен. Кажется положительные отзывы пишут только криворукие мастера OZ-WEBA. Отказался от этой Шарашкиной конторы и ничуть не пожалел и тебе желаю поскорее от них отделаться.

Ответить

Фокус

04.06.2012

Ситуация один в один, OZ-VEB - Дрянь!

Ответить

12.01.2013

Фокус прав, прав и еще раз прав.

Ответить

Дима

26.03.2012

Хороший провайдер. Интернет работает стабильно, скорость тоже радует. Внутренние ресурсы замечательные. Год как пользуюсь интернетом oz-web и очень доволен. Надеюсь, что и дальше всё будет хорошо.

Ответить

Анастасия

22.06.2012

На оз-вебе сидим на протяжении длительного времени (около 5 лет). Сначала все устраивало, нареканий не вызывал. Единственное - тех поддержка работает так, что дозвониться почти невозможно. Никаких решений проблем там не предлагают, на все вопросы - "вызывайте мастера". Но последнее время кошмар какой-то. Интернет часто не работает просто без причины. Ни с того, ни с сего отключается. Скорость невероятно низкая (смена тарифа ничего не дает). Особенно весело - у них сломалась платежная система, т. е. они не видят кто оплатил интернет и всем его в начале месяц отрубают. Приходится приезжать в офис, показывать чек. Жалко уходить, т. к. тут хорошая локалка (фильмы, сериалы, игры, и то бывают перебои), но все же решили подключить Билайн, Оз-веб абсолютно ненадежный, никогда не знаешь, будет ли он работать завтра.

Ответить

Сфера деятельности OZ-WEB