Роман
11.01.2014
Добрый день! Я являюсь Вашим клиентом уже 3-4 год и постоянно заказываю пиццу "Домашняя" претензий никогда не было, всегда был доволен, даже имею скиду! На днях заказал пиццу "Домашнюю" маленькую с двойным сыром. Оператор сообщила в течении часика доставят, я сказал спасибо, жду (как обычно). Проходит мин. 20 и в дверь звонок, я аж удивился кто это. Подойдя, открыв дверь я увидел доставщика, ну думаю здорово, оперативно работают, взял заказ, оплатив его. Пройдя в комнату я почувствовал, что то тут не так, открыв коробку и взяв кусочек пиццу, что бы его съесть, я почувствовал, что пицца то прохладное, т. е. тесто и вкус какой то не свежий. (Вывод подогревали второй раз, т. е. кто-то, наверное, отказался, они просто взяли добавили сыра и прогнали по второму кругу). Ну тут началось я звоню в кафе радугу и объясняю ситуацию оператору, она говорит, что пицца свежая и такого не может быть, направила ко мне обратно курьера, чтобы тот забрал пиццу. Курьер приехал я ему ее передал. Спустя какое то время звонит мне оператор и говорит, что вот мы попробовали пиццу и она нормальное (даже директор попробовал и сказал, что она нормальная). Я сообщил оператору, что заказываю 3-4 год я знаю какая свежая пицца, а какая нет! На, что она ответила, давай те мы вернем Вам деньги (трижды мне это предложив). Я сообщил, что деньги не нужны нужна нормальная пицца После чего она опять начала меня уламывать возьмите деньги, или закажите какую нить другую пиццу (зачем мне другая пицца?) Я сообщил еще раз мне нужна домашняя пицца с двойным сыром, наш разговор закончился. Спустя мин. 30-40 мне привезли свежую пиццу. Делайте выводы, уважаемые любители пиццы. А директору пора бы задуматься о том, что его компания теряет. клиентов.
