- независимый сайт отзывов о компаниях
42 89
Компания просмотрена: 42091 раз

Отзывы про Магазины обуви Respect

Москва, Оболенский переулок, 10, строение 1
+7 (800) 555-52-92
Ирина
2012-09-27
Купила туфли в г. Салавате и пожалела об этом. Брак через 2 дня носки. Забирать отказываются, вымотали все нервы. Порвала их карту и сказала, что больше ни я, ни мои друзья и родственники к вам не придут. А тут выясняется, что сестра через месяц носки выкинула их туфли на помойку. Более того на коробках нет никакой информации о производителях, поставщиках, материале, знака РСТ, сертификации качества. Нет уголка покупателя, книги жалоб, адрес хозяина под запретом сообщать клиентам. Потребовала сертификат или декларацию качества, отказали. Больше туда ни ногой. Магазинов обуви в городе хватает без них.


Ответы пользователей
Respect
2013-04-10
Ирина, здравствуйте! Гарантийный срок обуви составляет 30 дней со дня покупки. В течении этого срока Вы вправе осуществить обмен или возврат. Что касается информации на коробке, то вся эта информация есть, так как мы работаем в рамках закона. Если наши сотрудники нарушают Ваши права, то убедительная просьба написать в нашу службу поддержки клиентов, в которой Вы получите квалифицированную помощь наших специалистов. Для этого Вам необходимо написать письмо в Службу по работе с клиентами обувной компании «Респект» на сайте через обратную связь (просим более подробно изложить суть проблемы, в том числе полный адрес магазина, где была совершена покупка). С уважением, обувная компания «Respect».
Ответить на отзыв