Здравствуйте! В течение гарантийного срока Вы вправе осуществить возврат или обмен. По истечению гарантийного срока возможна экспертиза, на основании которой будет принято решении о причинах, по которым обувь пришла в негодное состояние. Если экспертиза показала бы, что это наша вина, то мы бы вернули Вам деньги. Также, если у Вас есть вопросы, замечания, предложения или возникла какая-либо затруднительная либо спорная ситуация, то мы просим Вас писать в обратную связь на нашем официальном сайте www.respect-shoes.ru в Единую службу поддержки клиентов, где наши специалисты окажут Вам своевременную и квалифицированную помощь. С уважением, обувная компания "Respect".
