Андрей, здравствуйте! По истечении гарантийного срока Вы вправе требовать проведение экспертизы, на основании которой было бы установлено, по каким причинам обувь пришла в негодное состояние. Если бы было установлено, что это наша вина, то Вам бы вернули деньги. Также если у Вас есть вопросы, замечания и предложения, то убедительная просьба писать нам через обратную связь на нашем сайте www.respect-shoes.ru С уважением, обувная компания "Respect".
