Компания просмотрена: 67420 раз

Росгосстрах

Красногорск г., Волоколамское шоссе, 8

Показать на карте

8 (800) 200-09-00

info@rgs.ru

rgs.ru

Положительных: 33 отзыва
Отрицательных: 261 отзыв

ПАО СК «Росгосстрах» — флагман отечественного рынка страхования.

На территории Российской Федерации действуют около 1 500 офисов и представительств компании, порядка 300 центров и пунктов урегулирования убытков. В компании работает около 50 тысяч сотрудников и страховых агентов.

«Росгосстрах» входит в Группу «Открытие» — один из крупнейших финансовых холдингов нашей страны, и является стратегическим провайдером страховых продуктов и услуг в компаниях группы «Открытие».

«Росгосстрах» является безусловным лидером и системообразующей основой рынка страхования Российской Федерации.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Росгосстрах

Вячеслав

27.06.2013

Столкнулся с этой компанией по страховке ОСАГО. Чуть не дали левые документы о переводе пенсии в их банк. Нагло подсунули кучу документов и, если не читая, можно будет узнать, что взял кредит. И ещё говорят - "А мы это всем такое подаем!". Только после моих возмущений из всей пачки осталось два листка на страховку, а что там еще было кроме пенсионного фонда, кто его знает. Люди, не пользуйтесь услугами этой компании! И еще, некоторые отзывы отрицательные стирают и пишут положительные и это видно! Автор один и тот же!

Ответить

Денис

27.06.2013

Уже давно ощущение складывается, что РГС хочет уйти с рынка ОСАГО, но сделали бы они это хотя бы достойно. Или они просто "отсеивают" неприбыльных клиентов своими действиями. Ладно, просто размышления, теперь факты. 1) Навязывание доп. услуг - 100 раз обмусоленная тема (сам правда ни разу не платил ни за дсаго, ни за прочую чушь). 2) Недовыплаты по ДТП. Стукнули меня в ноябре 2012, стукнули в зад так, что погнулась даже ниша для запасного колеса, по расчетам их "экспертов" ущерб составил 5.600 р. Смешно. Нормальная экспертиза показала, что ущерб составил 20.600 р, а всего с РГС я отсудил около 38 тыс (ущерб+экспертиза+юрист+прочие судебные расходы+штраф). Выплаты получил только в июне 2013. 3) Последней каплей стала ситуация с пропавшими скидками за безаварийность. При этом в базу РСА внесены далеко не все клиенты (с том числе, и я не был). Т. е. ргс не сами не внесли всех в базу, а теперь аргументируя тем, что "вас нет в базе", либо "база не работает" (а это мне сказали в колл-центре!) предлагают оформить осаго по полной стоимости. В итоге, заказал справку о безубыточности, лучше подожду 5 дней без машины, что переплачу хоть рубль в эту шаражку. ВЫВОДЫ: РГС не заинтересован в клиентах по ОСАГО, так давайте поможем им от нас избавиться! Помните, даже сменив страховую, вы всё равно имеете право сохранить скидки за безаварийность! И последнее. Всем кто недополучил по выплатам по Каско или Осаго, будьте грамотными людьми, обращайтесь в суд! Такие компании должны отвечать за свой произвол. Помните, выигрышность дел по осаго против страховых - практически 100%, при этом все расходы, в т. ч. услуги юриста оплачивает проигравшая сторона (а в мою пользу юрист ко всему прочему еще и выиграл штраф - 8.000 р.).

Ответить

Андрей

01.07.2013

Не страхуйтесь в этой компании. У меня было ДТП 2013 г., въехали взад. Помяли бампер, и сработал блок управления AIRBAG, но подушка не выскочила так, как был отстегнут ремень. Блок управления теперь надо менять или перепрашивать. РГС бампер заменила, а по электронике AIRBAG дали отказ, сославшись на то, что нет доказательств, что он сработал при данном ДТП (письменно №35281 В. А. Мусаликина). Вывод: то есть по всей электронике при повреждении в результате ДТП (не физически) РГС требует независимой экспертизы и футболит.

Ответить

Станислав

03.07.2013

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971/2012 от 12.12.12 г. и искового заявления №2-971/2012 от 12.12.12 г., которые были приняты Вами 06.05.2013 г. Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем касацию. Какие еще касации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971/2012 г. Будем обращаться к приставам, они-то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Ответить

Игорь

04.07.2013

Меня ударили во дворе. Я был в шоке, но покраску бампера на Субару форестер они оценили в 1850 рублей. У меня краска дороже стоит. На фига такая страховка, если она ничего не покрывает. Я им больше заплатил, чем они оценили. Тупо деньги зарабатывают. Не страховая, а бестолковая компания. Не страхуйтесь, дороже встанет.

Ответить

Станислав

04.07.2013

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на страховую компанию ООО «Росгосстрах» (должник) по причине не выполнения решения суда о возмещении ущерба в ДТП №2-971/2012 от 12.12.12 г. и искового заявления №2-971/2012 от 12.12.12 г., которые были приняты Вами 06.05.2013 г. Обещали перечислить деньги через месяц, месяц прошел, выплат нет, звоним юристу, юрист говорит, что подаем кассацию. Какие еще кассации, если главный суд все решил и есть исполнительный лист №2-971/2012 г. Будем обращаться к приставам, они то до Вас быстро доберутся. А если и это не поможет, то в прокуратуру и в суд пойдем.

Ответить

Мусаликина В.А.

06.07.2013

Я, сотрудник компании, сама столкнулась со многими нарушениями, завлекают людей страховаться любыми путями если случается страховой случай. Находят причину, чтобы отказать в выплате, никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе. Никогда не переводите свою пенсию в Росгосстрах.

Ответить

Ирина

09.07.2013

Если у вас ОСАГО, обращайтесь сразу в суд! Я пострадавшая, виновник застрахован в Росгосстрахе. Я по наивности думала, что мне все выплатят. Знала бы как все будет происходить, сразу бы на месте договаривалась. Выплаты составляют 10% от реальной стоимости ремонта. Предупредите об этом виновника и берете сразу с него оставшиеся 90%, иначе грозите судом. Собирайте все чеки квитанции бумаги и в случае отказа подавайте, но не страховую, а на виновного. Ну и конечно, ни в коем случае там не страхуйтесь, где угодно только не там. Если случится страховой случай проклянете все на свете. Будете ездить туда как на работу, звонить по 1000 раз на дню и слушать каждый раз новые ответы операторов. От их компетентности и сервиса снова хочется стать пешеходом. Может, они этого и добиваются. В общем кошмар какой-то! Я бы сказала, что даже МММ. Так, что лучше не попадайте в аварии. Сохраните не то, что машину, а нервы. Соблюдайте скоростной режим, дистанцию и паркуйтесь подальше от опасных мест.

Ответить

Тарас (Калуга)

10.07.2013

Вот история моей победы (если кому-то интересно): 21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок–фары». 01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок–фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 получил от РГС отказ. 10.12.2012 подал иск в суд. 26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: -недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб.; -штраф — 16385, 22 руб.; -расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); -расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.; -расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.; в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Ирина

10.07.2013

Тарас, спасибо большое! Попробую рискнуть!

Ответить

Анна

09.07.2013

Попала в ДТП не по своей вине. Страховая виновника. Машине 2 года. Удар очень сильный, задний, снес пол машины. С самого начала были мысли о том, что буду подавать в суд на виновника, т. к. даже выплаты страховой не хватит на ремонт. Соответственно заказала независимую экспертизу. Оценили ущерб в 260 тыс. руб. Наконец дождалась выплаты от страховой, ждала больше месяца. И, о чудо, не падайте со стульев товарищи! Страховка выплатила мне 34 539, 08 коп. Даже не знаю как распорядиться такой суммой. Вроде самая крупная компания, а такое отношение отвратительное.

Ответить

Михаил

15.07.2013

Застраховался в марте 2013. Захотел расторгнуть договор по КАСКО. Прошу вернуть деньги как положено по закону в РФ. В процентном соотношении от срока действия договора. Но законов контора не знает! Возвращать не хотят. Говорят "обращайтесь в суд". Что тут сказать, люди, не страхуйтесь там, найдите хорошую страховую, а главное порядочную и честную.

Ответить

Лутовинова Светлана

15.07.2013

За 20 лет ни одного ДТП, а в этом году "задом" сдающая Нива хорошо "стукнула" багажник. Результат: Виновник спокойно живет, работает, отдыхает, а мы - пострадавшая сторона - тратим время, нервы и т. д. В итоге - долгожданная выплата, которой не хватит даже на краску, не говоря уже о запчастях, либо полной замене багажника. Никогда не страхуйтесь в Росгострахе!

Ответить

Владимир

16.07.2013

Приехал купить новый Осаго в офис Росгосстраха. Такое ощущение, что они поменяли сферу деятельности. Осаго есть, но расширить нельзя. Езжайте в другие компании! Поменять категорию без аварийного вождения можно только после окончания срока действия старого полиса (а это одни сутки). До этого покупаешь без скидки. Вообще полная дурь. Буду страховаться в другой компании, которой ещё не надоел этот бизнес).

Ответить

Геннадий Михайлов

17.07.2013

В августе 2012 пострадал в ДТП от клиента росгострах - Сулейманова И. А. Занизили оценку ущерба в 7 раз! Обратился в суд. Выиграл. Приняли исполнительный лист к оплате, и уже месяц нет оплаты и решения по выплатному делу, каждодневные звонки ни к чему не привели. Вынудили получать дубликат исполнительного листа и обращаться в службу судебных приставов. Граждане не страхуйтесь в росгосстрах, их прибыли основаны на ущемлении потерпевших.

Ответить

Яна

18.07.2013

Обратились в компанию по страховому случаю по КАСКО, предоставили полный комплект документов, обслуживающий менеджер заверила, что все документы предоставлены в полном объеме и никак трудностей не возникнет! Время ожидания 20 рабочих дней, но как нам сообщили, отвечают гораздо быстрее и возможно мы получим ответ раньше. Подождали 18 дней, приняли решение позвонить, в ответ на вопрос о состоянии рассмотрения получили (оператор Юлия): по вашему делу отказано, письмо было направлено Вам на почту по месту жительства 10 дней назад. Письмо конечно же мы не получали, отправляют они его без уведомления, связаться с менеджером, чтобы получить разъяснения невозможно, так как ни у кого доступа к такой информации нет, ощущение, что они эти письма просто автоматически штампуют и всем рассылают. Чтобы получить копию данного письма нужно множественное количество раз приехать к ним и оставить миллион запросов. Руководство, конечно же, тоже вне зоны досягаемости, можно записать на прием, исключительно приехав, но уверенности в том, что вы туда когда-нибудь попадете, нет. Сейчас готовим пакет документов для обращения в суд. Люди, обходите эту страховую стороной! Нечего хорошего там нет! Несколько раз, приезжая в офис на Южнопортовой, видели только множество клиентов столкнувшихся с одними и теми же проблемами! Выбирайте другие страховые!

Ответить

Ольга

18.07.2013

Мой муж является постоянным клиентом этой компании и обращается к ее услугам достаточно часто. Я столкнулась с ситуацией, что он из постоянного клиента превратился в постоянного любовника страхового агента Крыжковой О. В. Зная о том, что муж из семьи от годовалого ребенка уходить не намерен, она продолжает навязывать ему себя. Я неоднократно пыталась обсудить с ней сложившуюся ситуацию, но она не хочет идти на контакт и только отвечает, что ее все устраивает. Крыжкова О. В. использует служебное положение в своих личных целях, что говорит о ее непрофессионализме. Что можно сказать о репутации компании, если в ней работают такие сотрудники?! Дзержинск Нижегородская обл.

Ответить

Сергей

18.07.2013

Попал в аварию, насчитали за ремонт 17000 руб., россгострах выплатил 2300 руб., смешно, теперь буду внимательней в выборе компаний, эту компанию буду обходить стороной, чего и всем советую.

Ответить

Анатолий

21.07.2013

Застраховался по ОСАГО, случилось, что в меня врезались, виновник не я. Стоимость ремонта в недорогом сервисном центре оценили в 25 т. р., РГС оценил ущерб в 5 раз меньше, а если точнее то 4047 руб.! Люди, обходите эту гнилушку стороной, они только берут, а реальных выплат нет. Страховался в РГС 5 лет, езда все годы безаварийная.

Ответить

Тарас (Калуга)

23.07.2013

Вот история моей победы (если кому-то интересно): 21.10.2012 г. попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 г. подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 г. страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера, шлифовка блок–фары». 01.11.2012 г. позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 г. на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера, замена блок–фары, покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта, плюс 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 г. обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 г. получил от РГС отказ. 10.12.2012 г. подал иск в суд. 26.12.2012 г. проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС: в мою пользу: 1. Недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб. 2. Штраф — 16385,22 руб. 3. Расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); 4. Расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб. 5. Расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб. в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 г. состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 г. получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 г. на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по–доброму, без штрафов и неустоек! Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Андрей

21.07.2013

После выплаты 5500, а я затратил 26000, этот ПРОСТОСТРАХ упал в моих глазах ниже помойной ямы, обходите стороной этих нелюдей.

Ответить

Ольга

22.07.2013

Проживаю в пригороде Ростова-на-Дону. С первого дня как ввели обязательное страхование автомобиля страховались в Росгосстрах. Придя страховаться в июле 2013 года страховка увеличилась на 2 тысячи рублей от прежней цены. Пояснения были от менеджера: "Страхуем жизнь всех, кто вписан в полюс". Застраховала авто и себя пришла домой и поняла, что меня развели. Звоню менеджеру и говорю на основании какого закона вы с меня взяли деньги за страхование жизни. На, что она ответила, что у них есть руководитель все вопросы к нему. Приезжаю к руководителю, задаю этот же самый вопрос - ответ руководство свыше приказало. Говорю, покажите местный закон, в ответ: "Не нравиться, страхуйтесь в другой компании или звоните в Ростов". Звоню в Ростов, там говорят у нас опытные менеджеры, они вам все правильно говорят. Ничем помочь не можем. Звоню на многоканальй телефон в г. Москву задаю вопрос: "Могу ли я у Вас в компании застраховать авто, при этом не страхуя жизнь (закона не существует об обязательное страховании жизни)". Меня переключали 3 раза от одного к другому консультанту - ответ: "У нас работают опытные менеджеры решайте на месте с руководством". Дурили, дурят и будут дурить. Потому, что у нас никто, ни за что не отвечает. Забрала деньги застраховалась в другой компании на 2 тыс. рублей дешевле и Всем рекомендую. За столько лет ни скидок за безаварийную езду, ни бонусов. От руки полюс состряпали, деньги с людей выдурили и все.

Ответить

Тарас (Калуга)

23.07.2013

Вот перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: - п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; - ч. 1 ст. 421 ГК РФ; - п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; - ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; - п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Тарас (Калуга)

23.07.2013

Статья по теме: http://fas.gov.ru/fas-in-press/fas-in-press_36927.html

Ответить

Виктор

23.07.2013

Клиент РОСГОССТРАХ, а уже лет 6 точно! (Офис: г. Рыбинск, ул. Свободы, д. 29). Закончился полис ОСАГО, приехал продлевать, сотрудница РОСГОССТРАХ, а насчитала за новый полис ОСАГО аж 4600 рублей, когда ранее за прошлый год отдал 1470 руб. (95 л. с., стаж 9 лет, ни одного обращения.) Аргументировала тем, что сейчас есть полисы только идущие со страхованием жизни и только ОСАГО они не оформят. Пытался пообщаться с управляющим их офиса, разумеется так и не получилось! Помахал им ручкой и пожелал успешного развода и далее. P. S. Жалко только дедушек, которые ввиду своей неосведомлённости, сидят там и платят этим.

Ответить

Тарас (Калуга)

24.07.2013

Ответить

Семен

26.07.2013

ДТП, удар в меня сзади. На моем лансере 2008 г. замена заднего бампера, фары габарита и + повело крышку багажника (явно видно по зазорам). Эксперт Россгосстраха усмотрел только 2 первых повреждения. Выплатили сумму на замену бампера и габарита 1.300 руб. Слов нет, одни эмоции. Жадность страховщиков не знает границ.

Ответить

Тарас (Калуга)

31.07.2013

Вот история моей победы (если кому-то интересно). 21.10.2012 г. попал в ДТП (Хонда Цивик, 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара». 22.10.2012 г. подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274. 24.10.2012 г. страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера, шлифовка блок–фары». 01.11.2012 г. позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался. 15.11.2012 г. на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб. По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой. В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера, замена блок–фары, покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта, плюс 6107 руб. утрата товарной стоимости. 23.11.2012 г. обратился в РГС с досудебной претензией. 05.12.2012 г. получил от РГС отказ. 10.12.2012 г. подал иск в суд. 26.12.2012 г. проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС в мою пользу: 1. Недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб. 2. Штраф — 16385, 22 руб. 3. Расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС); 4. Расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб. 5. Расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб. в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб. На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. 25.03.2013 г. состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения. 16.04.2013 г. получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк. 17.04.2013 г. на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по доброму, без штрафов и неустоек. Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист. Хотя, при желании, можно и самому справиться.

Ответить

Дмитрий

27.07.2013

Ремонт авто по КАСКО. 6 месяцев не предел. ДТП произошло в начале января месяца, автомобиль Форд Фокус С-МАХ, оформление строго по графику, оформление, осмотр, 20 дней на принятие решения по страховому случаю, две недели согласование стоимости запчастей и ремонта. СТОА на выбор не предложили, в полисе написано СТОА по выбору страховой компании, позвонили 23 февраля, загоняйте машину на СТОА такое-то, вот адрес. 25 января машину приняли на СТОА АвтоТРАП. 5 месяцев не было запчастей, или были запчасти, но не было света, или был свет, но не было желания и т. д. Визиты в страховую компанию заканчивались только одним, девушка звонила хозяину СТОА, он ей отвечал, что вот вот все будет. Девушка разводила руками. ожидайте. В мае месяце я машину с СТОА забрал, основное было сделано, но остались недоделки и как всегда. Мы заказали запчасти, проблемы с поставщиками. как придут мы вам позвоним. Вот сейчас прошел еще месяц. Иду в страховую. Запчасти идут мы вам позвоним. Страховая не предпринимает никаких действий. В итоге убедить, что я не СТОА заключал договор, а со страховой. И звонить объяснятся не я с ними должен, а страховая. И это по КАСКО. В итоге я заплатил деньги за то, чтобы трепать себе нервы. Никогда, ни в коем случае я больше не обращусь в компанию Росгосстрах. Себе дороже. Недавно у меня закончился полис, Росгосстрах уже за месяц стал названивать, с предложением продлить КАСКО. Как вы думаете, что я ответил?

Ответить

Александр

27.07.2013

Теперь Росгосстрах берёт сверх 1 т. р. за страхование жизни со всех! Люди бегут к другим страховщикам.

Ответить

Алексей

01.08.2013

Произошло ДТП с участием семи машин. Виновник ДТП клиент РОСГОССТРАХ. Потерпевшая сторона из шести человек собрав все необходимые документы обратилась в офис компании РОСГОССТРАХ по месту аварии и проживания г. Хабаровск. Но документы у потерпевшей стороны не приняли и отправляют в всех в офис находящийся за 500 км в г. Комсомольск на Амуре. Звонок в Москву в главный офис РОСГОССТРАХ не чего не дал, там подтвердили, что мы должны ехать в г. Комсомольск на Амуре! Трижды обрывали специально звонок только узнав, что мы сами застрахованы не у них и, что мы находимся в г. Хабаровске. Один менеджер вообще не знает, что есть такой город. О чем есть аудио запись. Порядком видать надоев своим присутствием в офисе т. к. звонки в Москву делались в офисе нас силой выпихнули на улицу. Есть видео материал. Внимание вопрос! КАК НАМ БЫТЬ!??? Кто стоит за РОСГОССТРАХОМ!? И, что это за уловки страховой компании. Алексей Владимирович.

Ответить

Тарас (Калуга)

06.08.2013

Ехать за 500 км, чтобы подать документы совершенно не обязательно! Если в отделе урегулирования убытков Росгосстраха Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! В течение 15 рабочих дней после ДТП направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха. Если в указанный срок все документы собрать не удалось, отправьте те, что есть, остальные направите позже. Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО. Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами. Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд. Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы. Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде. Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback жалобу на необоснованный отказ в приёме документов. Более короткий вариант развития событий приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952 Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом: http://www.asn-news.ru/rating/6220. Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!

Ответить

Геннадий

01.08.2013

Не знаю, как в других регионах, но думаю, что также, т. к. это единая "шарага". А с Росгосстраха в Твери нужно бежать без оглядки! И я был у них, так называемым, корпоративным клиентом. С предыдущим директором было нормально, но когда пришёл этот другой, то стал бардак полнейший! Я не выдержал и 10 минут переговоров с ним и обратился в другую компанию, о чем не пожалел в дальнейшем.

Ответить

Каримова Галина

02.08.2013

КАСКО - страховой случай в результате ДТП. Ремонт на СТОА. 05.07.2013 г. поданы все документы. Срок рассмотрения - 20 раб. дней. Сегодня срок истекает. При подаче документов заявлено СТОА официального дилера, на ремонт - запись на 03.08.2013 г. Дилер звонит, поясняет, что отсутствует направление страховой, в связи с чем принять авто на ремонт не может. Информация на сайте РГС по делу № 8221901: производится расчет ущерба. И более ничего выяснить не удается. А сроки?! А запись на ремонт?!

Ответить

Сергей

06.08.2013

Сегодня прошел продлевать полис ОСАГО (уже пятый год подряд в РГС) в Курганинском агентстве Росгосстраха (Краснодарский край), пытались всучить полис страхования жизни, на отказ от оформления этого полиса отказались оформлять ОСАГО, говорят: "Извините, в таком случае вы не наш клиент". Объяснения с руководителем Курганинского агентства РГС С. В. Мищенко свелись к повтору последней фразы: "Извините, в таком случае вы не наш клиент". Пришлось оформить ОСАГО в другой фирме, без всяких навязанных услуг. Раньше в агентстве была очередь на оформление, а сегодня никого. Видимо все остальные тоже "не наши клиенты".

Ответить

Тарас (Калуга)

10.08.2013

Перечень положений, нарушенных Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки: — п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ; — п. 1 ст. 421 ГК РФ; — п. 3 ст. 426 ГК РФ; — п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»; — ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»; — п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО». Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) http://www.fas.gov.ru/contact-fas/treatment/ и ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам) http://www.fcsm.ru/ru/about/contacts/feedback/. Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.

Ответить

Рина

14.08.2013

В продолжение темы. Сегодня обратилась в РГС в Москве за продлением полиса ОСАГО + ДСАГО до 600 000. В РГС могут оформить ДСАГО только при условии покупки КАСКО. На мой вопрос, как связаны эти два вида страхования (КАСКО и ДСАГО) я получила ответ: компания вправе устанавливать свои условия на добровольное страхование. Спросила, на основании какого закона компания так делает, получила тот же ответ, который услышала до этого. Где же логика? Зачем мне покупать полис КАСКО за 45 000 ради полиса ДСАГО за 1 500? На это мне, естественно, ответили в третий раз тоже самое "про условия работы компании". Ну, что ж, пойду в РЕСО, там делают ДСАГО без КАСКО.

Ответить

Сергей

14.08.2013

Единственный вывод - зачем нам такая компания, когда есть множество более адекватных. И неужели ФАС не знает о действиях РГС?

Ответить

Александр

07.08.2013

В январе с машины были украдены парктройники и обыватели фар. Машина застрахована по Каско. Обратился в росгосстрах с заявлением, однако получил отказ. Объяснение простое до жути - в заявлении я указал дополнительные царапины (теперь я понимаю свою ошибку) на корпусе, поэтому, видите ли, эта "компания" не может принять данное страховое событие за таковое, в связи с тем, что события произошли в разное время. С точки зрения законодательства - не под копаешься. Но, дамы и господа, с точки зрения обязательств по договору страхования - какая разница, когда были нанесены повреждения? Это было сделано в период действия страховки! Таким образом, "компания" росгосстрах просто обваровывает своих клиентов, цепляюсь за каждую возможность их "опрокинуть". Номер моего заявления 7557445 (это чтобы не удалили за анонимность). Если кто читает данные жалобы - не будьте наивными как когда- то я, не верьте в порядочность росгосстраха - выбирайте компании нормальные! Например, Ресо гарантия!

Ответить

Маргарита Богомолова

07.08.2013

В 2007 году я застраховала двоих детей по накопительному страхованию, каждого на 100 000 руб. В 2011наступили непростые для меня времена и образовался долг по выплате, около 20 ooo на каждого ребенка. В 2012, когда пришел срок по возврату суммы на старшего, я просто погасила этот долг, расторгла договор и получила всю сумму 100 ooo, а также проценты за инфляцию, около 20 000 руб. Тогда же я спросила о предстоящей выплате в 2013 году на второго ребенка, и пояснила ситуацию с задолженностью. Мне предложили воспользоваться такой же схемой, т. е. загасить долг непосредственно перед расторжением договора, что я и собиралась сделать. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что такая схема больше не работает. Я выплатила по страховке 80 тыс. руб., а получила на руки 61 000 руб. Да, формально Росгосстрах прав, все по договору, то, что я задолжала, формально посчитали расторжением договора. Но в первом случае договор возобновился, , что обычная практика, а вот во втором - я потеряла 40 тыс. руб.! Маргарита Богомолово, г. Кемерово.

Ответить

Дмитрий

08.08.2013

Компанию "Росгосстрах", даже язык не поворачивается назвать компанией, это самая настоящая помойка, которая так и старается обмануть и своих клиентов, и тех, кто к ним обращается по вине их клиента. Выплачивают смешные суммы, которые не то, что хотя бы в половину покрывают ремонт автомобиля, но даже не хватает на подбор краски. И отвечают только заученными фразами, что вам посчитали на основании такой-то статьи и так далее. А на вопрос о дальнейших действиях, один ответ, всё в судебном порядке. Отвратительная компания и всё, что с ней связано.

Ответить

Сфера деятельности Росгосстрах