Авиакомпания S7

Начала в этом году летать с s7 по работе, оценила программу приоритет. Мили очень быстро копятся, чую скоро будет у меня бесплатный билет в Берлин ;)

Летала с s7 в Берлин и обратно, все очень понравилось. Вылеты без задержек, в самолетах чисто, бортпроводники хорошо работают, обслуживают быстро, очень тактичные. Питание понравилось, хоть и скромное. Очень понравилось, что между креслами нормальное расстояние, колени не упираются. В общем очень приятный перелет и цены отличные. Рекомендую

Отличная авиакомпания. Летаю с ними часто, вылеты без задержек, самолеты очень приличные. Обслуживание на хорошем уровне. Можно поймать очень выгодные билет даже на европейские направления

Купил билет s7 до Надыма. Перелет долгий, я был немного уставший. Поэтому выражаю свою благодарность стюардессе Екатерина – за то, что сделала перелет максимально комфортным. Нужна была таблетка от головной боли – принесла вместе с апельсиновым соком, для удобства выдала подушку. И это ведь даже не бизнес – обычный эконом. Далее по багажу – выдали через 15 минут после посадки. Пришли – он уже готов к выдаче. Пленка не рваная, вмятин не было.

Заказала 3 билета через онлайн на 28.07.2015 вылет из Сочи в 20.10, после авто оплаты пришла бронь на ранний, неудобный s7 1022 рейс, вылет которого в 5.20 утра. После переговоров по телефону и поездки в аэропорт стало понятно, что это развод по русски! Так заполняют совсем не кому не удобные и не нужные рейсы! Преподносят все так, что сбоя в онлайне не было, что я сама выбрала время вылета. На данный момент я с маленькими детьми ночью должна находиться в аэропорту или доплачивать ещё по 1000 рублей за каждого чтобы попасть на тот рейс который я выбрала с самого начала и сдать билет я тоже не могу! Не советую пользоваться этой авиакомпанией!

Очень разочарована, покупали билет для ребенка до года с местом, информацию о том как это сделать не нашла. После покупки билета, оказалось услуга возможна только через оператора по телефону или кассу, до этого покупали билет у Трансаэро ввели неверную дату потом через оператора ее поправили и все. А переоформление оплаченного причем дороговато билета в S7 превратилось в жуткую проблему. Операторы нахамили, но это не беда переоформление онлайн это вам звонят в ТЕЧЕНИИ СУТОК и стоит это дело 1000 руб, а вот прийти в кассу и оформить стоит 2500 руб. Вот и зачем после этого покупать билет своему ребенку.

13 июня случилась у меня спонтанная поездка в Симферополь. Билеты по нормальной цене получилось купить только у S7. Номер рейса - S7 165. Регистрировалась на рейс заранее онлайн, так я решила себя обезопасить от стресса лишнего, в Домодедово итак народу много всегда, а тут еще и праздничный выходной. Свой мини-чемодан сдавать в багаж не стала. Полет прошел хорошо. На самом деле очень боюсь летать, хоть и приходится это делать часто. Но в этот раз нормально, никаких там турбулентностей. Покой мой нарушали только маленькие пассажиры, летевшие с родителями на море. Так орали всю дорогу, только наушники и спасали) Из приятностей - тортилья вкусная, жалко, что добавки не предлагают))

Всё время заказываю билеты on-line, включая и S7. Приблизительно, где-то с осени 2014 года, при поиске билета у S7 увеличилась разница между ценой билета и взимаемыми дополнительными таксами. Если раньше дополнительные поборы составляли около 20% от стоимости билета (эконом), то сейчас - это более 50%. Т. е. при стоимости билета 16.815 руб. (Москва - Тиват - Москва 29.06) дополнительные таксы на сумму 8.563 руб. Итого: 25.378 руб. В итоге, когда ищешь билет, то кажется, что он дешевле, чем у остальных, более честных авиакомпаний, а в итоге получается сумма больше даже чем у аэрофлота. Не очень понятно, зачем вводить пассажиров в заблуждение. Ведь кроме раздрожения это ни к чему не приводит. Можно было бы тогда написать, что стоимость билета 100 руб. + зарплаты, лизинговые платежи, ремонт авиапарка, реклама и т. д. и т. п. Итого: 30000. Пассажиру какая разница из чего складывается стоимость билета. Важна конечная цена. Для такой компании, как-то не солидно.

ОЧЕНЬ НЕ рекомендую авиакомпанию "S7". Если всё же решите воспользоваться их услугами, то будьте крайне бдительны, сотрудники в открытую ОБМАНЫВАЮТ клиентов, выдумывая несуществующие пункты в соглашении. И можете быть уверены, что ни один спорный вопрос не будет решён в вашу пользу.

Простите за подобный заголовок! Но ситуация продублировалась через год спустя снова! В прошлый раз мы не стали ничего писать, но после сегодняшнего хочется уже кричать! Какие бессовестные сотрудники на регистрации! Осталось только табличку повесить на шею у стойки опоздавших этим товарищам: "Идите на кассу, купите новый билет!". Чистой воды считают свои проценты в кармане. Одна коммерция! Сегодня провожала свою подругу с малышом. Прибежали к стойке сдать чемодан за 15 мин. до вылета. Заранее зарегистрировались. Но дорога в аэропорт оказалась вместо 40 обычных минут почти 4 часа. Дорогу делают уже год на одном месте. Ну запаслись временем ужи впрок настолько. Не суть. Когда мы пришли на стойку опоздавших, человек даже не удосужился уточнить все нюансы, попробовать что-то посмотреть, предпринять, просто сразу отправил на кассу. Выйдя в интернет, оказалось, что самолет вылетает через 50 мин. Его задерживают. Но не на кассе, не на стойке об этом даже не удосужились посмотреть. При том, что мы бесконечно просили посмотреть, улетел ли самолет, нет ли задержки. Не глядя на нас, человек просто указал на кассу и сказал, что сделать ничего не может! Подбежав, после как увидели, что до отлета еще почти час, мы уже просто кричали, чтобы нас посадили в самолет, чтобы дали посадочный билет. Он просто нас не пускал! Видимо, сознательно! Прошло еще минут 20 и только потом он посмотрел, что действительно самолет еще стоит, выдал посадочный. Мы сломя голову побежали на посадку, но там нас (точнее мою подругу с малышом) не взяли на борт. Т. е. нас не пустил на рейс именно тот решитель-распорядитель. По его вине моя подруга потеряла полчаса в общей сложности, а могла бы улететь. Считаю, что неквалифицированный подход! Абсолютный! Эта стойка создана для опоздавших и решения задач опоздавших, но здесь полное отрешение от людей и их проблем. Здесь просто каменное лицо, не видящее никого вокруг и один указатель на кассу! В прошлом году моя семья летела этим же рейсом в Сочи в 17.00 ч. и была подобная ситуация. Только мы прибыли в аэропорт ровно за 40 мин., но были зарегистрированы, осталось чемодан сдать. Малыш на руках восьмимесячный, дочь 2, 5 годика и над нами просто издевались. Предлагали купить билет через два дня и т. д. Когда наш самолет стоял и спокойно можно было пройти всю их проходную. В итоге, пришел другой их сотрудник и вручил нам бирку на чемодан, чтобы мы сдали его в самолете. Просто чудом появился этот человек. Самое главное - никто ничего не предпринимает и даже не хочет! Наверное, невыгодно! От такого поведения и отношения (а каждый сотрудник - это звено единого целого), потом падают самолеты и происходят другие катастрофические вещи. Потому, что халатность, непроникновенность в свою работу! Летим в июне в гости к своей подруге, которую сегодня провожала. Но явно не этой компанией! Аэрофлотом полетим! Там и выбор питания интересный. Летали в Омск, даже выбрали меню и были удивлены, что всё принесли, как и выбрали. Оценили сервис!

Недавно летала из Сургута в Новосибирск. Впервые с S7 Airlines и впервые сама занималась покупкой, и бронированием билетов. Оказалось, все довольно просто. Сайт у них удобный, выбираешь даты, затем рейс предложенный, вводишь данные и документы моментально на почту приходят. Билеты не распечатывала, просто паспорт на регистрации показывала. Вылетели точно по расписанию. Самолет – новенький AIRBUS А320. Посадили у иллюминатора, всю дорогу туда смотрела))). Время в пути прошло незаметно. Взлет прошел практически незаметно, затем принесли напитки и завтрак, затем уже и посадка. Не успела поспать даже, как уже прилетели в Новосибирск. Высадка тоже оперативно была произведена, не стояли в самолете долго. И, кстати, милый бортпроводник помог мне сумку достать с верхней полки. Не знаю, кто жалуется на плохое отношение к пассажирам. Если быть вежливой, то и в ответ получишь тоже самое. В общем, дебютный полет на зеленом самолете прошел приятно. Программой их мильной интересуюсь. Кто-нибудь пользуется? Стоит оформлять?

22.05.15 в 21:20 при прохождении регистрации пассажиру было отказано в регистрации и соответственно посадке, по причине опоздания на рейс # 1166 по маршруту Волгоград (Гумрак)-Москва (Домодедово) время вылета 21:10. На момент окончания регистрации представитель авиакомпании отсутствовал на месте, после вылета по требованию пассажира прибыл на место, но вопрос каким-либо образом решать отказался, обмен посадочного талона и возврат денежных средств не произведен. Вследствие чего, пассажир вынужден был повторно приобрести новый билет с более поздним вылетом на 23.05.15 и ожидать в аэропорту более 7 часов.

Столкнулась с тем, что при бронировании билета на сайте с доп. багажом формируется одна цена, а на почту приходит подтверждение брони с суммой к оплате на 5 тыс. Больше! Целый час разбиралась с 5 или 6 операторами, которые пытались уверить, что нет обмана и в итоге сказали, что у них действительно ошибка расчетов и в течении суток исправят. А сколько людей не заметили и оплатили! И за сутки еще обманутых наберется. объявления на главной странице сайта нет! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Летали с s7 один раз несколько лет назад, остались очень довольны и в этом году, планируя летнюю поездку, купили билеты через интернет у этой компании. По электронке пришли квитанции, все как положено. Дело было в феврале. И вот вчера я открыла файл с билетом, чтобы что-то уточнить. Кликнула мои бронирования и вдруг увидела, что рейс туда, на который выписан билет, отменен и заменен другим рейсом, в другое время и в другой день (!). И узнала я об этом совершенно случайно! Звоню им и слышу, что меня обязательно бы предупредили об этих изменениях ближе к дате вылета (!) и выслали бы новый билет. Если бы кто другой рассказал, не поверила бы! О причинах этих тайных изменений ничего вразумительного сказано не было. Так, что всем совет: если будете покупать у них билеты, каждый день на всякий случай проверяйте, не появились ли подобные "сюрпризы", чтобы было время что-то предпринять. А чем кончится моя эпопея, я еще не знаю.

Благодарим авиакомпанию S7 за комфортный перелет Омск-Москва (рейс S7-170). Отдельное спасибо экипажу, которые мягко производят взлет и посадку, самые страшные для меня моменты. Стюардессы, как всегда вежливые. Чистота в самолете, удобные кресла, вылет и прибытие без задержек.

Летел рейсами 0877 и 0878 в Мадрид и обратно. Накануне купил новые чемоданы себе и жене - старые отслужили свои 5 лет. Мой разфигачили по полной. Сделали дырку и так поцарапали как будто в футбол на асфальте играли. О другие чемоданы так поцарапать алюминий (!) и пластик невозможно. Представитель авиакомпании S7 у стойки регистрации в Мадриде сказала, что погрузку/разгрузку багажа делают именно сотрудники авиакомпании. Про питание так скажу - я не привередливый, но когда к чаю даже сахара не полагается (первый раз такое встречаю чтобы пакетика не было в наборе и приходится его просить и за ним ходят на "кухню"), а лимона просто нет - это вызывает раздражение. Ну сколько это стоит чтобы на этом экономить? Если бы билет стоил на 100 р. дороже - никто бы и не заметил. Короче - убого.

Я приобрела билет на рейс S7 882 из Владикавказа в Москву (ДМД) с последующим трансфером из Москвы (ДМД) в Новосибирск рейсом S7 181. Дата рейса - 28.02.2015. Однако рейс S7 882 в аэропорт Владикавказа не прибыл и далее был отменен по погодным условиям, якобы из-за сильного тумана, в связи с чем я была вынуждена приобрести второй билет из Владикавказа в Москву (ВНК) компании Ютэйр на рейс UT 396, стоимость которого составила 6450-00. Видимость к моменту прибытия самолета компании Ютэйр была практически 100%, тумана не было, была лишь дымка. По прибытию в аэропорт Внуково и последующим переездом в аэропорт Домодедово компания S7 сделала мне возврат за отмененный рейс в сумме 4548-00. В связи с тем, что рейс был отмене исключительно по вине авиакомпании S7, я обратилась в компанию с просьбой возместить мне разницу стоимости билетов в сумме 1902-00, а также сумму излишней переплаты за такси Внуково - Домодедово в сумме 2000-00. Однако авиакомпания сославшись на приказ Минтранса от 28.06.07 №82 и ст.120 Воздушного кодекса РФ сообщила, что доставить меня до места помешали, цитирую из ответа, "непреодолимые силы". Данные "силы", тем не менее, не помешали компаниям Ютэйр и Победа перевести своих пассажиров с небольшой задержкой по времени. В этот день компания S7 "наварилась" на не улетевших пассажирах весьма неплохо.

Летел с сыном трехлетним. Был приятно удивлен таким обслуживанием. Видя, что я с ребенком, бортпроводник помог ручную кладь на верх убрать. Покормили хорошо, даже добавки предложили сыну. Также не могу не отметить комфортность самого полета. Я, как всегда, подготовился заранее, таблетку выпил от укачивания, но даже эти меры не всегда помогают. В последний раз в самолете абсолютно не укачивало. На самом деле, больше даже и добавить нечего. Сервис, безопасность, питание – все на высшем уровне.

Недавно с дочкой летали в Краснодар к родственникам с пересадкой в Москве. Стыковка была удобная по времени. Специально выбирала, чтобы не нужно было в аэропорте долго ждать. С ребенком – это не вариант. Места дали хорошие, у окна. И в целом очень удобные кресла были. Я с ребенком на коленях вполне комфортно себя чувствовала. Долетели хорошо, спасибо авиакомпании S7!

Купила билеты в Дубай, а через некоторое время рейсы отменили. Предложили другие даты, но меня это не устроило и я заполнила заявление на возврат средств. Деньги вернули быстро, но меньше на 3 тыс. рублей. Почему вернули не все ответа добиться не могу. Писала на сайт и звонила уже несколько раз. А "воз и ныне там". Что делать не знаю и прощать им не хочется. Тоже часто летала с этой компанией, но они не дорожат своими пассажирами.

Летел на прошлой неделе из Челябинска в Москву. Впервые с s7. Багажа не было, заранее зарегистрировался на рейс, подъехал попозже в аэропорт. В самолете были свободные места, я спросил бортпроводницу, можно ли пересесть, она разрешила. Затем предлагали напитки и сэндвичи. Вылет и прибытие по расписанию, взлеты и посадка тоже – ок. Так, что все понравилось.

Очень редко пишу отзывы, особенно положительные, но здесь особый случай. Возвращались из Ростова в Новосибирск. Летели через Москву, и сразу после взлета из Москвы моей жене стало плохо. К счастью, наша стюардесса оказалась просто волшебница. Она заметила, как побледнела моя супруга раньше, чем я и спросила: - Все в порядке? - Сердце что-то закололо - ответила моя жена. Не прошло и минуты, а стюардесса уже принесла корвалол. Я, в тот момент, перепугался не на шутку, потому, что наша аптечка летела в багаже, поэтому такая реакция сотрудника авиакомпании была как нельзя кстати. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам рейса S7 173.

Летел после новогодних праздников из Ростова в Мюнхен через Москву. В Ростове рейс задержали на час и еще пришлось делать второй заход на посадку т. к. полоса была не свободна. В итоге борт на Мюнхен улетел без меня. Представители компании сказали, что след. вылет в 8:30 утра. И нас повезли в гостиницу. Везли примерно 20 мин и привезли (смотрите фото). 4 маленьких здания, ресепшн в отдельном здании со столовой. Очень скромный ужин в столовке. На ресепшене был еще один сюрприз: размещение только по 2 человека по правилам авиакомпании, т. е. 2 незнакомых людей расселяют вместе. Кому не нравится может вызывать такси за свой счет и искать себе другую гостиницу (конечно тоже за свой счёт). В номере было распечатанное мыло, а одноразовую зубную щетку и пасту вручила горничная. Шампуня и т. д. конечно не было (хотя я всё равно побрезговал лезть в эту душевую кабину). За 3 часа до вылета нас забрали и отвезли в аэропорт. Ни о каком завтраке и речи не было. Было стыдно перед немцем, который также оказался в этой гостинице за то, что авиакомпания вообще может предоставить такой клоповник. Правку для работы о задержке рейса никто не дал, сказали, что таковых вообще нет. В общем будьте готовы, это S7.

Летела 18.10.2014 из Мадрида (s7-4066) через Москву в Екатеринбург (s7-053). Багаж был оформлен до Екатеринбурга, о чем свидетельствует багажная бирка и уверения сотрудников стойки регистрации в аэропорту Мадрида. Багаж остался в Москве. Получить его удалось только 24.10 2014, заплатив при этом таможенную пошлину в размере 5000 руб., так как багаж был переправлен через Хельсенки. Написав в этот же день претензию перевозчику, получила письмо с отказом. Из переписки с авиакомпанией выяснилось, что рейс Мадрид -Москва был совмещен с рейсом компании Iberia и борт принадлежал компании Iberia. В этом случае сотрудники стойки регистрации в Мадриде не имели право оформлять багаж транзитом. Но я покупала билет на рейс s7 и считаю, что ответственность должна нести эта авиакомпания полностью. Меня, как потребителя услуги не должны волновать внутренние договоренности между авиакомпаниями. Постараюсь впредь не пользоваться услугами авиакомпании s7!

Всегда проблемы с регистрацией на рейс. Сотрудников не хватает. Приходиться приезжать за 3 часа. S7 в топку!

Не дали зарегистрироваться по причине опоздания на 2 минуты, и тут же регистрировали пассажиров опоздавших на 15 минут.

Летели 17 августа 932 рейсом Тиват - Москва. Мальчик 5 лет со своей бабушкой сидел в последнем ряду. Ребенок захотел в туалет, но самолет в это время пошел на посадку. Бортпроводница не пустила, хотя повторю, последний ряд. Уговорили ребенка потерпеть, он мужественно терпел пока самолет снижался, наконец он приземлился и покатился по посадочной полосе. Бабушка опять попросила пустить, в ответ получила: "Ждите, пока остановится". Самолет остановился, бабушка опять попробовала отвести внука в туалет. Стюардесса опять не пустила, несмотря на то, что самолет уже был на земле и стоял, мотивируя это тем, что самолет еще не установлен на стоянку. Самолет стоял не менее 5-7 минут, за это время успел бы помочиться не только этот ребенок, но и еще десяток человек. Ребенок терпел из последних сил, слезы катились по щекам, а девушка (если можно так назвать этого бездушного робота) упрямо грудью закрывала проход к туалету, как последний бастион: "А вдруг с ним там что-то случится." Кончилось тем, что несчастный малыш с криком "Я писаю" описался. Как так можно? Все, конечно, понимают, что выполнение инструкции очень важно, но человеческое отношение к людям при этом должно оставаться. Она хоть на минуту задумалась, какую моральную травму получил ребенок? Жаль не спросили ее фамилию.

10.08.14 г., Рейсом S7215, моя супруга с двумя детьми летела в Горно-Алтайск. Уже почти на посадке в Горно-Алтайске, при абсолютно ясной погоде (как утверждают встречающие) командир корабля объявил о сильном тумане и повернул борт на Новосибирск. В Толмачёво, в зале продержали ровно столько, сколько можно не обеспечивать пассажиров водой (о еде я даже не упоминаю) то есть 3,5 часа. Затем всех вернули обратно на борт, где просидев 1,5 часа без вентиляции, пассажиры начали задыхаться, дети просто стонали. Экипаж закрылся в кабине пилотов и не отзывался до тех пор, пока на борту не стал подниматься майдан, затем открыли все же люки. Компания Сибирь уже давненько ведет себя хамовато по отношению к пассажирам, но Рейс S7215 в Горно-Алтайск был рекордом компании в бесчеловечности и мазохизме над пассажирами. Советую всем выбирать альтернативу S7, не надо голосовать кошельками за компанию, позволяющую себя так вести, не надо позволять издеваться над собой и своими близкими.

Если кому-то нравится, когда служащий, обличенный мало-мальскими полномочиями хамит вам и лишает вас оплаченных заранее услуг в полной уверенности, что хамство прокатит, тогда выбирайте авиакомпанию S7 Сибирь! Став пассажирами S7 Airlines вы гарантировано получите полный спектр хамства, игнора, и прочих прелестей. 1.06 сестра c полуторагодовалым ребенком и мама сегодня НЕ улетели в Болгарию по забронированным и оплаченным за 2 месяца билетам. Они зарегистрировались за сутки, в аэропорт приехали за 2 часа, прошли паспортный и таможенный контроль, получили посадочные талоны, где черным по белому было написано: выход 16, BoardTime 12.05. В 11.45 они были у выхода номер 16, заняли очередь, отстояли и услышали: ваш рейс на Бургас рядом, 16А. Никаких объявлений о замене выхода, окончании посадки, фамилии опаздывающих НЕ ПРОЗВУЧАЛО! Звучало много объявлений о рейсе в Баку и Тбилиси, громко называли фамилии опаздывающих. У соседней стойки 16А они были в 12.11. Пожилая дама и девушка с маленьким ребенком услышали, что сняты с рейса за опоздание и багаж уже выгружен, что нормальные люди понимают, что 16 и 16 А - это одно и тоже, и если бы они пришли за 30 минут, сели бы в самолет. В посадочном s7 girl черкнула: прибыли в 12.20, прибавив на голубом глазу 8 минут и не указав ни фамилии своей ни должности. Ошарашенные они спросили а как же быть и получили ответ: идите в службу безопасности. В надежде на самую эту службу, они безропотно прошли разтаможку, после чего им сообщили, что багаж еще в самолете и выгружать его не начинали. В конечном итоге багаж им отдали сильно потрепанный. Я много летаю и впервые сталкиваюсь с таким пренебрежением к пассажирам.

Летали S7 10.06.14 г. Анапа-Новосибирск-Петропавловск-Камчатский всё было супер, задержек рейса не было ни разу! Персонал замечательный, внимательные стюардессы, хорошее питание на выбор: мясо и рыба, соки и вода, чай и кофе. Нареканий нет, взлетали и садились профессионально. В полете самолет практически не трясло, салоны чистые, выдавали прессу и пледы. Мы остались очень довольными, назад Петропавловск-Камчатский-Новосибирск-Анапа, все такой же отличный полет. Спасибо всем сотрудникам S7, теперь только с Вами летаем.) Светлана Ходеева, Новороссийск.