Сегодняшний обед мне запомнится надолго. Выйдя из офиса на Столешниковом пер. я отправился в ресторан "Сестры Гримм". День жаркий, +33, но я решил сесть за столик в тени на улице. Официантка, Наталья Наумова, сразу начала ворчать, что ей, мол, прийдется таскаться к моему столику через двухметровую солнечную полоску и, что так, вообще-то, нормальные люди не делают. Не знаю почему, но я не ушел, услышав это. Кстати, затем она не проронила ни единого, я повторяю, ни единого слова, молча ставя на стол еду, напитки и счет. Но самое интересное меня ожидало впереди! После обеда, положив тысячную купюру (примерно на четверть она была видна) в чековую книжку, я ожидал сдачи. Мадам Наумова, забрав ее (в этот момент я сказал ей, что мне потребуется сдача), пришла минут через 5 и сказала, что денег в книжке не было. На, что я ответил, что купюру было видно и, что если бы она не видела, что там за банкнота, она должна была открыть книжку и посмотреть, сколько я ожидаю сдачи. Здесь хочу отметить, что был я в этом ресторане далеко не в первый раз и, по привычке, приобретенной в США, всегда оставляю 15-20% чаевых в ресторанах полного обслуживания. Поиски денег продожались 25 минут, и солнце за это время играло свою согревающую роль на моих коленях. Я зашел внутрь ресторана и, найдя там госпожу Наумову, сообщил ей, что ине пора возвращаться в офис. Она сказала, что ко мне должен подойти менеджер. Прошло еще 10 минут. Менеджер, Ирина Шепелева, повела себя еще более непрофессионально, чем официантка. Она мне сразу сказала, что они, мол, уверены, денег в книжке не было. Это было неслыханно! Меня обвинили во лжи и сказали, что я должен оплатить неоплаченный счет! Затем она куда-то ушла и ее не было еще минут 10. В полном негодовании я опять подозвал официантку и попросил сдачу по счету. Она начала говогить так и быть, она отдаст мне сдачу, но я говорю непраду, что я заплатил. Деньги мне принесла менеджер со словами, что в следующий раз мне сдачу не отдадут, на, что я ответил, что "следующего раза" не будет ни у меня, ни у моих знакомых в этом заведении. Я не понимаю, на, что они рассчитывали, поведя себя так. Наверное, на то, что обеденный перерыв у меня не может продолжаться 2 часа, и я уйду не дождавшись своих денег. Но, поверьте, дело было не в тысяче рублей, а в том, что мне вменяли ложь и выставляли на посмешище работников и клиентов. Я добился своей сдачи, потратив на это 55 минут и прилично расстроившись. Категорически не рекомендую ресторан "Сестры Гримм", ибо я сегодня убедился в крайнем непрофессионализме его обслуживающего персонала.
