Компания просмотрена: 16410 раз

Starlink

Москва, Алтуфьевское шоссе, 84, этаж 2

Показать на карте

+7 (495) 290-39-99 +7 (495) 290-36-66

support@starlink.ru

www.starlink.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 35 отзывов

Широкополосный Интернет для дома от online провайдера Starlink

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Starlink

Игнат

25.11.2012

Радует, что всё таки решил подключить Старлинк! Долго сомневался и читал отзывы (кстати в основном положительные). Но теперь я на Старлинке! Радует качество! И то, что терминал установили беспроцентный рядом с домом: -)

Ответить

Игорь

27.11.2012

Раньше был "Нетлайн", вопросы, иногда с проблемами, но решались. Оплата 650 руб.месяц за интернет (самый медленный по тарифам) без ТВ! Техподдержка по телефону слабая - некоторые консультанты сами мало понимают в вопросах, которые им задаёт даже не юзер. Как пример - сбросились параметры настройки роутера - на удалённом доступе проблема не решается, на официальном сайте "Старлинка" описание подключения формальное (не для слабых юзеров). Консультанты советуют одно - вызывайте "мастера" для настройки роутера. Стоимость - 600 руб., что на 200 руб. дороже, чем в интернете предлагают посторонние люди. Сегодня с утра дозвонился до тех. поддержки вызвать "мастера". Обещали, что исполнитель в течение 2 часов перезвонит. Звонок в 17:00 с недовольным женским голосом: "На завтра с 10 до 11". Договорился о вечернем визите "мастера". Нет былой заботы о клиенте, которая ощущалась в "Нетлайне". Похоже, надо менять провайдера.

Ответить

Степан

10.12.2012

День добрый! Инструкции по настройке с подробными картинками. Если у Вас есть, что добавить, то мы с радостью добавим информацию. Заявки выполняются в течении 3-х рабочих дней, поэтому очень странно, что Вам пообещали через 2 часа. Возможно некая договоренность была. Сообщите Ваш номер договора (ПИН) для скорейшего решения ситуации.

Ответить

Люба

12.12.2012

Подключена недавно. Переехала на съемную квартиру, там был провод, а вот какого провайдера было непонятно. Вечером позвонил Старлинк, предложил возобновить подключение со скидкой. В итоге: на следующий день пришел монтажник, все подключил и, ура, я в инете. Пишу отзыв по горячим следам – быстро подключили, внимательные операторы, приятный монтажник, даже бахилы одел))). Инет пока летает, а там посмотрим. Отлично сработали.

Ответить

Иван

14.12.2012

Операторы молодцы! Сегодня мне помогали полтора часа настраивать ноутбук от apple. Там не виндоус, к которому я привык, и всё совсем не так. Спасибо за терпение, понимаю, что сам бросил бы трубку или чего ещё хуже.))) P.S. Интернет, в итоге, мы настроили!

Ответить

Денис

19.12.2012

"Старлинк" все устраивает. Молодцы парни, хорошо работают.

Ответить

Troll facer

19.12.2012

Интернет дома давно. В самом начале были проблемы со скоростью. Потом что-то сделали и все стало хорошо. Телефон техподдержки давно забыл. Оплатил интернет на полгода вперёд. За работу ставлю твёрдую 4, потому, что иногда фильмы долго скачиваются, хотя и редко.

Ответить

Иван

19.12.2012

Не стану перехваливать провайдера, чтобы ни зазнались. Дом новый, конкуренты, каждый норовит к себе переманить, всех гоню метлой… Скорость в локалке 100, фильмы скачиваются за пару минут, когда после работы хочется отдохнуть, ждать совсем нет желания. Проблемы были только когда в доме переделывали электрику, что-то сгорело, но быстро починили. Спасибо!

Ответить

Юра

21.12.2012

Вчера днем вырубился инет, позвонил в техподдержку. Ждал целых 5 минут ответа оператора. Сказал, что авария, устраняют. обещали через 2 часа, что все заработает, инет появился через 40 минут. Через час еще сами спросили, заработало, все ли устраивает и еще раз извинились. Честно удивил такой сервис, не сталкивался с тем, что так дорожат клиентом.

Ответить

Александр

28.12.2012

Подключен к Старлинку 4 года. Сервис отличный, заявленная скорость - соответствует, нареканий достойных внимания нет. Хочется пожелать ребятам дальнейшего развития, успехов и освоения новых территорий.

Ответить

Никита

18.01.2013

Замечательный провайдер, если и бывали сбои, то все решалось быстро. Пользователь этого провайдера с 2008 года, могу сказать только хорошее. Хороший провайдер, стабильная сеть, скорость, качество всё на уровне 5!

Ответить

Rushan

24.01.2013

Этим интернетом в квартире подключили всю технику (ноутбуки, планшеты и ТВ) скорости хватает все, но хочется больше! Сколько пользуемся, ни проблем, ни лагов, ни сбоев. Спасибо за качество!

Ответить

Таня

06.02.2013

Работает безобразно, постоянные сбои. Группа поддержки.

Ответить

Степан

20.02.2013

Спасибо за отзыв! Сообщите Ваш ПИН ( номер для оплаты), и мы свяжемся с Вами по номерам в договоре для решения проблемы!

Ответить

Ирина

18.02.2013

Здравствуйте! Услугами провайдера "Старлинк" я не пользуюсь и не пользовалась никогда, но хочу предостеречь потенциальных пользователей, которые делают свой выбор в пользу этой компании. Недавно я столкнулась с такой ситуацией, монтер данной компании тянул моему соседу кабель по стояку, и в этот момент у меня отключается интернет. Звоню в свою поддержку, инженер сообщает повреждение на вашей линии в доме. Я ему говорю, что в данный момент монтажник компании "Старлинк" проводит кабель моему соседу. Он фиксирует обращение и составляет заявку на ремонт линии. Далее, я ловлю в холле этого "чудо специалиста" с золотыми руками, растущими не из того места, интересуюсь, зачем он меня отключил от сети (?) В ответ только хамство с жаргоном дворовой гопоты! По словам монтажника моего провайдера, который в этот же день прибыл устранять проблему, отключение было целенаправленным. Делайте выводы, господа, если они так низко ведут себя по отношению к конкурентам, то такое же обслуживание получите и вы.

Ответить

Вячеслав

04.03.2013

Пришел молодой человек, ему было сказано, что кабель заложен в стене, начин. на площадке в боксах перед дверью, а заканчивается в квартире на розетке, но как подключено неизвестно, надо наверно проверить. Он сказал, что раскрутить розетку будет стоить 30 руб., ему ответили согласием! Далее он попросил отвертку, что бы открутить розетку, т. к. он забыл. Хорошо дали! Далее он вышел из квартиры на площадку и попросил табуретку или стремянку, а у нас ни того, ни другого нет. Тогда я пошел и купил новую, все равно в доме нужна, он залез на нее, скрутил провода и произнес такую фразу - я заберу эту стремянку на чердак, она нужна там будет. Я сказал, что новую стремянку на чердак не дам и почему открутить розетку стоит 30 руб. А просить у хозяев сначала отвертку, затем стремянку - за это монтажник платить не хочет?! Затем молод. чел. быстро слез со стремянки, что то пробурчал и быстро удалился. После моего звонка об оказании услуг по подключению интернета прошла неделя, а его еще так нет!

Ответить

Михаил

05.03.2013

Сервис-обслуживание очень плохое, обещают все исправить, не исправляют, либо исправляют, но через месяц. У меня интернет не работал около 2-х месяцев, за эти два месяца они приезжали раза 3 и постоянно говорили, что у меня проблемы, они, якобы, не виноваты в том, что не работает интернет. Сначала просили сетевую карту поменять, я поменял - не работает, потом виндоус, тоже поменял - ничего не исправилось. В итоге, после двух месяцев, мне сказали, что да, все таки это у нас проблемы, какой-то блок полетел. Писал директору жалобу, директор так и не ответил!

Ответить

Ольга

20.03.2013

Более отвратительного обслуживания никогда не встречала. Мастера пришлось ждать три дня. Проблему так и не решили, но моей маме (Пожилому человеку) дополнительные услуги впарили. Когда стала звонить мастеру и говорить о неполадках, что проблему не решили, он сказал, что компьютер это не три кнопки. Тогда спрашивается за чем приходил, чтобы содрать денег побольше? При всем при этом не квитанции, не акта о выполненных работах предоставлено не было, про кассовый чек я вообще молчу. Люди, в дальнейшем не выбирайте этого провайдера, это шарашкина контора.

Ответить

Максим

22.04.2013

Напишите Ваш ПИН (номер счёта для оплаты), если являетесь нашим абонентом. Мы обязательно разберёмся в описанной Вами ситуации.

Ответить

Татьяна

08.05.2013

Старлинк - из лучших провайдеров в Гольяново. Недавно подключились на него я и мой друг, как никак новый провайдер в нашем районе. У них там была как раз акция, кажется, "приведи друга" называется, мне начислили денежку 500 руб. Так что месяц инета получился вообще на халяву))) Была очень этому рада. А так, если говорить о каких-то технических характеристиках, скорость нормальная, как мне объяснили первоначально, она будет не совсем высокой, т. к. тариф всего 20 МБ. Можно в принципе поменять, но это дороже. Еще очень довольна локалкой (там даже ресурсы бывшего моего провайдера есть), много чего интересного можно скачать, все быстро, в течение нескольких минут грузит. Всем всем советую, не пожалеете, если подключитесь. Мы довольны.

Ответить

Артур

15.05.2013

Чуткие, ласковые, корректные, но как и все поколение "пепси", без понимания дела. Так и не смогли подключить исправный роутер к свой сети. "У вас слишком навоченный прибор (асус 56) купите попроще". Бред и некомпитентность. Буду от них уходить. Регулярные сбои сети, особенно в выходные. Приходится через телефон с миром общаться. В целом - бригада отстой.

Ответить

Виталий

22.05.2013

Шикарный провайдер, позвонил - подключили на следующий день. Скорость и утром и вечером всегда 50/50, как и заявлено. 560 руб/мес - цена очень приятная. Разрывов нет вообще. Всем советую!

Ответить

Татьяна

23.07.2013

19 июля 2013 г перестал работать инет Старлинк по ул. Корнейчука, 52. Это при том, что неделю назад тоже не работал по вине Старлинка 3 дня. Позвонила в техподдержку оставила заявку. ПОТОМ звонила ежедневно сперва говорили, что у них все в порядке наконец. 22 вечером пришел мастер и объявил, что на крыше проблемы с кабелем, завтра сделаем. Сейчас 23 9 вечера - НЕ РАБОТАЕТ. Что делать, куда звонить и как с ними разговаривать, я уже не знаю. Думаю о замене провайдера..

Ответить

Татьяна

29.07.2013

Пишу повторно для собирающихся подключить Старлинк. ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ! С 19 мая не работает инет по ул. Корнейчука, 56, 6 подъезд. Звоню через день в тех. поддержку, заботливые операторы каждый раз просят сделать подключение напрямую, сокрушаются и клятвенно обещают в этот же день устранить проблему. Проблема в повреждении кабеля на крыше. Сегодня 29 июля, инет так и не работает, думайте, господа, прежде чем связываться со Старлинком!

Ответить

Ольга

30.08.2013

Как я вас понимаю, та же история, только дом 23 по Белозерской, постоянные сбои, 2 раза в неделю приходится звонить и спрашивать, где интернет и когда подключат, сказку о старом оборудовании уже надоело слушать!

Ответить

Олег

13.08.2013

Мои ЗА Старлинк. Скидка за выслугу лет (15 лет в сети) – постоянно 20%. Удобно платить – терминал в соседнем подъезде, либо картой из кабинета. Качество сигнала отменное. Пинг минимальный. Общение с поддержкой только радует, и про свич расскажут, что стоит у меня на доме, и жене помогут роутер настроить.

Ответить

Марина

15.08.2013

Старлинк - самый лучший интернет провайдер. Техническая поддержка на высшем уровне. Мне подключили интернет на следующий день. А главное - он самый дешевый на нашем Ботаническом проезде.

Ответить

Володя

25.08.2013

Пользуюсь услугами Старлинк уже не первый год, за это время было 2 модернизации и 1 авария, все занимало по полдня и компенсировалось со стороны Старлинк. В целом доволен их работой. Внушительные локальные ресурсы, что снова становится актуально, после закона о пиратстве. Адекватная поддержка и монтажники (пришлось обращаться когда мне в щитке обрезали кабель), бесплатное TV (правда не самого высокого разрешения и на компе), бесплатное увеличение тарифа каждый год. Особо хотел отметить отказ провайдера от VPN, после перехода моего района на НСД все проблемы с роутером и wi-fi ушли в прошлое, настройка компьютера и роутера теперь уже не требуется все само работает, онлайн игры без перебоев и с хорошим пингом. В общем 10 из 10.

Ответить

Usden

09.10.2013

Первоначально я подключал себе провайдера "Мегалан", более 5 лет назад и в принципе условия данного провайдера на тот момент меня устраивали. Но после слияния Мегалана со Старлинком я несколько раз столкнулся с откровенно слабой тех. поддержкой. Кроме того, внутренние ресурсы провайдера вообще фактически перестали обновляться и т. к. я люблю посмотреть новинки кино, то всё приходится скачивать со сторонних сайтов. На данный момент на рынке есть более сильные и крупные игроки, у которых цена на данную услуги ниже. Я это точно знаю, т. к. в своей новой квартире подключил другого провайдера и был немало удивлён разницей и в обслуживании и в тарифных планах. Так, что я решил и в старой квартире не пользоваться более услугами данной компании. Минусы компании: 1. Не актуальные тарифные планы (завышены) 2. Слабая тех. поддержка PS: Есть ещё одна «фишка» у данной компании: Вы платите за время, когда даже когда у вас не было интернета! То есть если у вас закончились деньги на счету, то грамотный провайдер блокирует интернет, и вы получаете услугу снова после зачисления денежных средств на счёт провайдера. В Старлинке же у вас и блокируют интернет и кроме того вы уходите в "минус", фактически оплачивая то время когда услуга вам не была предоставлена.

Ответить

Лис Вязем

28.10.2013

Скорость, скорость, скорость! Вот и все зачем я подключал Старлинк. Все летает, торенты качают непрерывно и уже 4 года сижу с 1 IP. За все время помню из перерывов на обновление оборудования на доме на несколько часов, перегрыз провода моей Нюшей, и неудачную попытку собственноручно обновить роутер. Живу на Рудневке.

Ответить

Tori

23.12.2013

Техподдержка обычно доступна. Но сильной потребности в ней у меня и не было. Интернет работает без сбоев, очень стабильно, был косяк с отключением 30 марта 2013. Это проблема затронула не сильно - в тот день скорость была очень плохой, на следующий день всё вернулось в норму. Это все, что могу вспомнить плохого за 2 года подключения к Старлинку. Пин 652854

Ответить

Антон

18.01.2014

На неделе договорился с оператором компании о подключении интернета, в субботу. Сказали, что с 11 до 13 придет спец. Прождал до 16 - ни слуху ни духу. Звоню - говорят, что тсж не допустило. Изумлению нет предела) Ведь никто даже не удосужился позвонить и хотя бы сказать, что ждать спеца не нужно. Мне кажется, это просто какая-то левая отмазка. Ребята, учитесь работать и отвечать за свои слова, это не куличики в песочнице, это клиенты. Удачи всем.

Ответить

Петруха

13.04.2014

Нормальная скорость, неплохое качество. Могу сказать, что это на моей практике пока лучший провайдер. До этого сменили троих, везде что-то не то, много было претензий по разным поводам. Здесь же пока за восемь месяцев особых претензий нет. Работает все нормально, так что я понимаю за ЧТО плачу, а это существенно.

Ответить

Anti_spam

16.04.2014

Занимаются незаконным обзвоном по базе фирм. Агрессивно и рано утром. Мое мнение: интернет они предоставлять не могут, т. к. честные интернет компании никогда не будут заниматься спамом. Директора этой конторы сажать нужно на пять лет. Всем, кто берет трубку и набирает чужие номера всего плохого. Помните: хороший спамер - мертвый спамер.

Ответить

Сфера деятельности Starlink