- независимый сайт отзывов о компаниях
18 11
Компания просмотрена: 7523 раза

Отзывы про СТАРЫЙ ГОРОД

Москва, Озёрная улица, 42
Стратиевски Нина Павловна
2011-06-20
Заказала банкет на 30 человек. Обслуживание официантов никакое, сложилось впечатление надсмотрщиков, вместо того чтобы убирать мусор со столов, сплошное видеонаблюдение! О том, что дополнительно подать гостям воду без газа, не забыли спросить, а о кальяне, о доп. виски, немеренном кол-ве колы никто не посчитал нужным спросить. Соответственно, счёт на доп. заказ приплюсовали обслуживание в %. В процессе разговора с барменом о оплате подошёл директор ресторана Эльнур, и некорректно позволил себе делать мне замечания, задевая мои достоинства. Данный ресторан не РЕКОМЕНДУЮ! И не покупайтесь на то, что вам будут обещать и мило улыбаться, это будет происходить до того момента как только директор получит задаток. После этого начнётся диктовка дальнейшего проведения банкета, и улыбка и уважительное отношение куда-то исчезают. Сохраняя свои достоинства и сбережения, подбирайте другое заведение для проведения банкета или просто приятного вечера! С уважением, Нина Павловна.


Ответы пользователей
Елена
2013-08-07
Я согласна с Натальей вполне. Ни разу не была в этом "ресторане", но теперь то уж точно подумаю, пойти ли мне туда. Непозволительно администрации разговаривать с клиентом в таком тоне. А если уж гости и ведет себя как-то не корректно, тогда это Ваша задача всех успокоить и сделать так, чтобы клиенту захотелось к Вам вернуться. Вы либо некомпетентен, либо Вы просто не умеете общаться и быть дипломатом. А в Вашем случае, это необходимость!
Наталья
2011-09-07
Да, если так отвечают сотрудники - "Вам просто нужно было слушаться меня и заказ, как я вам сказал, нужно было делать." Подобного тона не может быть в отношении к клиенту, клиент всегда прав, он платит и он вправе выбирать, Вам нужно сделать так, чтобы было всем было хорошо, это ваша работа и вы за нее получаете деньги.
Айнур
2011-08-03
Твердая Четверка ресторану. Мне там понравилось. Вкусно, меню разнообразное, зал просторный, уютно. Порадовала программа, очень, кстати, выступала певица. Негромко, лаконично, ненавязчиво, сливаясь с атмосферой ресторана. Мне понравился мой вечер.
Федя
2011-08-03
Мы здесь решили провести семейное торжество, был особый повод. Бронировали заранее, меню согласовали по телефону. Ресторан прекрасно обслужил ужин на 14 человек. Самое главное тут, конечно, атмосфера и кухня. Вдали от Москвы, шума и пыли здесь чувствуешь очень комфортно. Персонал не мешал нашему фотографу, а занимался своими прямыми обязанностями. Что тоже, кстати, добавило атмосферности. Мы почти не заметили, что мы в каком-то чужом месте. Кухня в Остерии настоящая. Не зря владельцы на повара потратились.
Ура
2011-08-03
Лариса, Были сегодня с дочерью в этом чудесном ресторане.! Понравилось буквально всё! Кухня отменная, не дорого. Обслуживание - высший класс! Отдельно огромное спасибо официанту Олесе! Очень приятная, милая девушка!
Миша
2011-08-03
Я каждый день отдыхаю в разных ресторанах. В каждом ресторане есть свои плюсы и минусы. И у людей, которые посещают ресторан - разные характеры. Есть и хорошие, где-то бывает виноват персонал и хозяева или гости посещают ресторана. В вашем случае я бы вам посоветовал как следующий раз поступит правильно: первый заказать меню, при прибытии в ресторан проверить вес заказанных блюд и подписать. Дальше, бывает, гости и вы сами заказываете дополнительно что-нибудь. В этом случае надо сразу платить за счет, тогда проблем не будет. Если честно, этот ресторан мня нравится. Я бы им поставил 4.
Эльнур
2011-07-30
Конечно, когда вы были трезвые, были пушистые, как выпили, так давай пальцы гнуть. Я виноват, что у вас гости такие наглые. Каждый заказ мы согласовали с вами, а в конце я типа я не в курсе. Вам просто нужно было слушаться меня и заказ, как я вам сказал, нужно было делать. В конце появилась то ли ваша сестра, то ли подруга и давай мне доказывать, как надо кушать долму, и что нужно подавать на свадьбе. Это мне, человеку, который 8 лет работает в ресторане. Это раз, во-вторых, вы, я даже не помню как вас зовут, лично меня оскорбили и орали как резаная, что кальян не заказывали. В итоге пришли ваши люди, кто заказывал кальян, и потвердил это. Все равно вы не согласились. Мы пошли вам навстречу, чтобы вы не позорили не нас, не себя, чтобы клиенты не говорили, что бесы в ресторане, вам должно быть стыдно.
Ответить на отзыв