Господа, ужасней компании я еще не видела! Произошло следующее: 29.03.13 г. мною был куплен в кредит телефон Samsung Galaxy S3, первые полчаса была очень довольна и обслуживание и телефоном, НО прошло буквально минут 10-15 (дошла от салона до такси) и у меня начал глючить телефон (по не опытности обращения с подобными тел. подумала, что я что-то случайно нажала, поехала спокойненько домой). Но глюки продолжались постоянно. Я на следующий день пошла в салон в надежде, что мне поменяют телефон, но не тут то было. Администратор посмотрела тел. удивилась, что умеет этот телефон и сказала, что просто нужно обновить ПО и все глюки пройдут. Я обновила тел. и действительно на час тел. успокоился и прекратил жить своей жизнью, но не все так просто. На следующий день он возобновил свой образ жизни, но увы в салон я попала не сразу (работала). Пришла 10.04.13 уже с накопившемся негативом, со мной начала работать тот же администратор. Она снова покрутила, повертела телефон и сказала, что нужно сдавать на ЭКСПЕРТИЗУ. Я согласилась, потому, что по другому не доказать салону, что это не моя вина. Сотрудница начала оформлять какие-то документы и дала на подпись "Заявление покупателя на проведение РЕМОНТА", я сначала не обратила внимание на эту надпись (я же не знаю какие документы надо давать клиенту на подпись при отправление техники на ЭКСПЕРТИЗУ). Ну так вот, телефон забрали и сказали, что в течение 3-х недель мне должны вернуть тел. с результатом экспертизы. Ну я же с чистой душой и поехала домой. Но оказалось, что зря расслабилась, по истечению 3-х недельного срока я решила обратиться сама в салон, мне ответили (кстати, тот же админ.)., что экспертиза уже пройдена и, что телефон в ближайшее время доставят в салон. Но при этом девушка сказала, что тел. снят с гарантии, а почему именно сняли будет написано в заключении, но здесь уже комок начал подходить к горлу, но я справилась с эмоциями и ушла домой. А там начались майские праздники, я подумала, что наверняка доставка не работает и не стала снова обращаться к в салон. Но 13.05 я все же пошла в этот злосчастный слон "Связной", мне только развели руками и сказали ждать от них звонка. Я уже начала не на шутку злиться, пришла домой и стала искать хоть какую-нибудь инфо про этот центр, но на сайте связного обратила внимание на ссылку "Правила" и нашла интересную инфо, что тел на РЕМОНТЕ могут вернуть в течение 45 дней, а ЭКСПЕРТИЗУ делают в течение 21 дня. Я решила выдержать паузу и подождать эти 45 дней. 20.05 я решила связаться с горячей линией, там мне ответили, что они сделают запрос в этот авторизованный сервисный центр и мне на следующий день сами позвонят и сообщать об ответе центра на их обращение, но. так и не позвонили. Завтра истекает срок, сразу прошу прощения у сотрудников какие будут завтра работать, но я приду и если моего телефона не будет с результатом этой экспертизы или ремонта (я уже даже не знаю) то я сдерживать себя даже не собираюсь. Да и кстати, если эти отзывы все же читают сотрудники "Связного" или скорее всего руководители я вам сообщаю, что если мне не поменяют бесплатно сот. телефон на новый, то в ближайший месяц ждите повестки в суд. Обращаюсь к людям: не связывайтесь со связным, это ужасный салон, хамское отношение к клиентам и некачественный товар!
