Добрый день, Татьяна! Уточните, пожалуйста, адрес магазина, где оформлялась покупка, имя продавца, который её оформлял, ФИО покупателя, контактный телефон, дату обращения в магазин. С ситуацией мы непременно разберёмся! Извините за причинённые неудобства.
