- независимый сайт отзывов о компаниях
66 576
Компания просмотрена: 164884 раза

Отзывы про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
Ольга Маринина
2012-06-10
Купила телефон. Оказался с дефектами. Принесла на завтра его сдать. И что вы думаете - сначала сказали 21 день ждите, будет экспертиза. Какая экспертиза, если телефон относится к БЫТОВОЙ ТЕХНИКЕ, и я его могу вернуть в теч. 14 дней. Никто слушать не хочет про НАШИ права. Потом при виде настоичивости сказали, ждите 10 дней, ОК, жду. МОЛЧАНИЕ. Звоню. РАЗБИРАЮТСЯ типа. И в итоге только через 20 дней вернули деньги. Звонила, наверное, раз сто. ВОТ ТАК ВОТ. Нервы вытрепали все.


Ответы пользователей
Геннадий
2012-07-13
А мы думали так по закону: Для тех кто очень хочет сдать на экспертизу: экспертиза должна производиться: 1) в Вашем присутствии. 2) в пределах городской черты (где Вы приобрели технику). Поэтому, если сервисный центр находится за городом - должны менять, возвращать деньги и все это делать крайне любезно. Не делают этого, идите в ОпЗПП. Не оставляйте им неисправный аппарат, не идите у них на поводу, потом польют водой и скажут, что вы сдали такой. Инструкция у всех работников Связного одна - препятствовать всеми возможными способами возврату денег и обмену товара - вся продажа здесь рассчитана на тех кто замучается ругаться и не доведет дело до суда.
Svyaznoy_ru
2012-06-25
Сам факт поломки (полной или частичной) товара не является безусловным подтверждением того, что потребителю был продан товар ненадлежащего качества. Поломка может являться следствием нарушения условий эксплуатации товара потребителем. Для установления причин поломки продавец обязан провести проверку качества товара. Что Мы и сделали. И на основании результатов проведенной проверки Ваши требования были удовлетворены. Благодарим за понимание и надеемся снова увидеть Вас в наших магазинах.
Ответить на отзыв