Финашова Наталья Михайловна
03 сентября 2011 года в 18 ч. 45 мин. обратилась в связной, по адресу улица Краснопрудная д.7/9, стр.2, к единственному сотруднику, гуляющему по залу, с просьбой помочь мне через терминал оплатить счет на телефонный номер страны СНГ. В ответ на мою просьбу услышала только оскорбления в грубой форме: тебе надо - ты и оплачивай как хочешь, не надо меня просить - ты мне не нравишься и вызывающе ведешь себя, хочешь написать жалобу - пиши сколько хочешь, ты ничего не добьешься. Неужели просьба о помощи профессионала, который находится на своем рабочем месте и обязан выполнять свои функциональные обязанности, высказанная мной спокойным вежливым тоном, является вызывающим поведением? Сотрудник, который так лихо хамил - оказался управляющим магазина Михаилом( отказался называть свою фамилию). Человек, который не знает своих обязанностей, не соответствует своей должности, возвышается за счет оскорблений других людей. Мной оставлена жалоба в письменном виде в магазине связной, отправлена жалоба в роспотребнадзор к привлечению управляющего магазина по адресу: г Москва, ул. Кранопрудная д. 7/9, стр.2, к административным взысканиям и возмещению мне морального ущерба. Если официальный ответ меня не устроит, я оставляю за собой право обращаться в вышестоящие организации и добиться соблюдения сотрудниками связных своих функциональных обязанностей, а так же гуманного отношения к покупателям.
