Если вам дороги ваши время и нервы, и вы хотите приобрести качественный товар, вам определенно не сюда. Не знаю как в других городах, но, судя по отзывам, примерно также. Расскажу конкретно про свой случай. В г. Чебоксары обратилась в магазин "Связной" на ул. Привокзальной с целью приобрести мобильный телефон. Причем когда я туда пришла, я уже окончательно определилась с выбором модели. Самое интересное, что нужная мне модель телефона имелась в наличии, но по какой-то неизвестной причине консультанты в один голос стали убеждать меня купить другой телефон. Доводы показались убедительными и, не подозревая ничего плохого, я согласилась. В первый же день пользования телефоном я обнаружила заводской брак. Когда же я обратилась с претензией в магазин, мне заявили, что я сама виновата (наверно, вы его уронили, утопили или еще что!), хотя возможную адекватную причину возникновения подобных неполадок назвать не могли. Проще говоря сами не знают, что с ним такого можно было сделать, чтобы произошла такая поломка. но тем не менее убеждены, что это вина покупателя. Якобы "все мы такие - сами сломаем, а потом несем менять!" Очевидный факт, что они продали заведомо бракованный телефон они признать отказались, обменять телефон на равноценный тоже, деньги тоже не вернули (предложили мне подать в суд на компанию nokia за изготовление некачественного товара!). Предложили отправить телефон на экспертизу, что там проверять, если даже следов эксплуатации нет?! Обещали позвонить в течение 20 дней. Напрашивается вывод: либо продавцы в "связном" настолько бестолковы, что сами ни черта не разбираются в своем товаре, либо они специально наглым образом впаривают бракованный товар! Причем когда впаривают, ведут себя достаточно мило, когда же у вас возникают проблемы, отмахиваюся от вас, как от надоедливых мух, как-будто обслуживание клиентов не входит в их профессиональные обязанности. хотелось бы верить, что они делают это не специально, а исключительно по собственной глупости. Особенно хотелось бы отметить "прекрасного консультанта" АЛЕКСАНДРА (напоминаю: магазин "Связной" г. Чебоксары, ул. Привокзальная), который в оба моих визита по сути меня не обслуживал, а бродил вокруг и мешал работать коллегам, вставляя "дельные" комментарии вперемешку с рассказами о его жизни)) и кстати, чтобы отправить телефон на экспертизу, мне пришлось самой везти его из магазина, где я его купила, в другой магазин, откуда совершается отправка. почему спрашивается этим должен занимать покупатель??? Что ж, выводы делайте сами.
