Компания просмотрена: 24875 раз

Отзывы про ТАН

Москва, Оружейный переулок, 13, строение 1

Анна

2013-03-24

Я оставила свой айфон на столике и следующие посетители решили айфон у себя оставить (телефон сразу отключили). Менеджер отказался содействовать поискам (посмотреть видеозапись, например) и долго рассказывал, что такая ситуация невозможна в принципе, так как все посетители - люди с высокими доходами и это ресторан класса Люкс. Только после упоминания милиции и функции геолокации телефон "чудесным образом" нашелся у "приличных" посетителей "с высоким уровнем доходов". Очень неприятно поразило полное! отсутствие содействия менеджера и его позиция "ситуации нет". Очень неприятно.

Ответы пользователей

Администрация ресторана «ТАН».

2013-04-18

Уважаемая Анна! Сожалеем, что такая ситуация могла произойти в нашем заведении. Мы несколько удивлены Вашим комментарием. Ведь в ресторан принимают ТОЛЬКО высококвалифицированных менеджеров, которые имеют сертификаты, регулярно проходят обучение и тренинги по клиентоориентированности. При поступлении на работу проходят жесткий отбор в 4 этапа. Поэтому хамство с их стороны для нас является большим удивлением. Руководство ресторана заинтересовано в своих постоянных клиентах, поэтому очень просим. Если у вас возникли вопросы, связанные с обслуживанием в ресторане или работой персонала, то пишите на электронную почту: director@restorantan.ru и мы обязательно Вам ответим. С уважением, администрация ресторана «ТАН».

Ответить на отзыв