TAP Portugal

Очень милая авиакомпания. Честно говоря, я изначально не питал особых надежд, купил билет только из-за цены (июль 2009 Мадрид - Лисабон - Барселона). Оказалось - выше всяких похвал: нормальные самолеты, хороший сервис, а питание, кстати, даже лучше, чем на внутриевропейских рейсах Люфтганзы! Так что рекомендую!

Летали компанией из 6чел,Хельсинки-Лиссбон-Фаро.По деньгам конечно бюджетная если за 3-5мес билет покупаешь,самолеты хорошие новые.Еда отстой полный,стюарты на 3ку да и сама авиакомпания тоже на 3.Хотя за все время основания всего одна катастрофа,а это как вы понимаите не маловажно!

4 рейса на самолетах TAP в ноябре: Домодедово-Лиссабон-Фуншал-Лиссабон-Домодедово. Самолеты - А319 и А320 новые. Бортпроводники душевные, кормят по-разному: было очень хорошо и средненько. Но в целом - нормальная авиакомпания, летают четко и никаких противопоказаний я для себя не усмотрел. Абсолютно пристойная европейская а/к. А уж посадка А319 в утренних сумерках и глухом тумане в Лиссабоне на обратном пути - просто полный респект. Даже аэродромный автобус полз потом наощупь. Да и сами регулярные рейсы ТАР в очень сложный аэропорт Мадейры говорят о высочайшем профессионализме экипажей. Тарифы - без особенностей, на приемлемом уровне для небюджетной а/к при покупке билета за 2 недели до вылета.

А/к абсолютно нормальная, летает хорошо. радует ценами. еда зависит от того, в какое время рейс, соответственно завтрак на утреннем рейсе, мягко говоря, расстроил, а ужин на вечернем-нет.
т.е.глобально - плюс. минусы же происходят только под влиянием личностных особенностей персонала. туда летели - ушли спать на свободные ряды, лапочки стюардессы при попадании в турбулентнсть ласково погладили по плечу и сказали,что могу и дальше лежать, если пристегнусь по периметру :) а обратно летели из Лиссабона почти ночным рейсом, с 10-летним ребенком, при этом мадам на стойке регистрации всучила нам места в последнем ряду, с неоткидными креслами! кое-как добились, чтобы нас пересадили. ребенок уснул и вытянул ноги, мы тихо переползли на старое место. прибежала сеньорита и начала верещать, что они нам и так место дали, а мы гады такие заняли ИХ место, на котором они спать будут! до сих пор терзаюсь вопросом - а что, правда, экипаж, который меняется, и не летит сразу обратно, имеет право развалиться в кресле и дрыхнуть? всю жизнь была уверена, что в их обязанности входит как минимум бдеть и мониторить пассажиров. а сеньорита в итоге в салоне даже не появилась - игриво читала журнал на камбузе и улыбалась мальчику-стюарду.
и еще прикол - полный бардак с размещением ручной клади. наши задние полки были забиты пледами и подушками (за пледы и подушки, кстати, им отдельный респект - много и убодно!). но из-за этого все задние полки были забиты до верху, пришлось самим из конца салона протискиваться обратно в начало и обживать абсолютно пустые передние. не помог никто.
посреди ночи все проснулись от нечеловеческого крика - на кого-то что-то упало. видать, стюардесса открыла полку, и на спящую пассажирку со всей дури рухнул портвейн, причем сувенирный - в деревянной коробке!
стюардесса за льдом побежала не сразу, а только после того, как (видимо, на стрессе от осознания того, какие могли быть последствия) швыряла этот несчастный портвейн в разные стороны, чуть ли не на колени пассажирам, с визгом "чье это???" Очень хотела ее спросить, а не входит ли в их обязанности проверка того, насколько хорошо закрыты полки и есть ли риск "выпадания" ручной клади. :)
в общем, везде все зависит от человеческого фактора.. :)
и совет всем, и девушке, которая 26.11. написала о потере багажа - сразу писать на сайт Тапа - головной, там кнопка есть "Talk to us" - можно он-лайн заполнить претензию, и где-то на сайте указан е-мэйл какого-то контактного лица из кастомер сервис.
реакция - мнгновенная! я 3 месяца ждала, когда таповский представитель - Авиарепс - определится с компенсацией мне за убитую сумку - позвонила сама - оказывается, девушка, с которой я общалась, уволилась, никто ничего не получал и не знает, и вообще они с ноября в питере претензии по багажу не разбирают. дали телефон австрийских авиалиний в домодедово - мол, вам туда. там меня неделю переадресовывали - так и не поняла, реально ли вообще кого-то спросить о чем-то. с горя написала португальцам на сайт - есть ли у них в россии хоть кто-то ответственный за такие вопросы - на след.день перезвонили из московского офиса!! все! на след.неделе главный португалец подпишет компенсацию, и никаких проблем.
в общем, человеческий фактор и еще раз он.

Летал данной компанией 4 раза. Экипаж на высоте, пилоты ассы,вылеты по расписанию, багаж не потеряли. Из минусов, тесная компоновка салона А320-164 кресла. Приемлимые цены Хельсинки-Лиссабонн-Фуншал-Порту-Хельсинки 15000 рублей, цена не по акции. Рекомендую.

Летала Барселона-Лиссабон-Барселона!
Прекрасная компания. Приветливый персонал, за короткий перелет и кормили и напитки носили...Всё без задержек. Правда, он-лайн почему- то не получилось оплатить, но офис в Москве хороший всё сделали без проблем!

Нормальная авиакомпания. Летел Москва-Лиссабон-Москва. Нареканий нет, еда вкусная. наливают алкоголь. Личноя пил вино (белое португальское), вкусное. Лететь 5.5 часов. Нареканий нет, кресла удобные, стюардессы отзывчивые, аэропорт как в домодедово, так и в лиссабоне удобный, люди летят приличные.

Июнь, 30, 2011, Москва-Лиссабон.
Интернет сайт - информативный и симпатичный, бронирование и оплата билетов в интернете - безупречно.
Цены на билеты несколько завышены. Но, на правах почти монополиста на маршруте, TAP Portugal может себе это позволить.
Персонал московского офиса - грамотный, ответственный и терпеливый.
В аэропорту Домодедово посадку на рейс начали с задержкой в 50 минут, при этом в Лиссабон рейс прибыл вовремя.
Самолёт А320 не новый (в подлокотниках кресел ещё остались вмонтированные пепельницы). При этом борт достаточно чистый, включая WC.
Бортпроводники внимательные, улыбчивые и аккуратные. И, хотя первые два часа полёта трясло, стюардессы уверенно продолжали сервис.
Бортпитание, для рейса продолжительностью более 5-ти часов, явно слабовато. Но это нарекание, скорее в адрес домодедовских служб, обеспечивающих питание на борту.
Пилоты - специалисты высочайшего уровня: взлёт-посадка - безупречно!
Все сервисы полностью соответствуют уровню трёхзвёздочной авиакомпании по версии Skytrax (www.airlinequality.com).
И, хотя, назвать TAP Portugal отличной авиакомпанией, пока сложновато, им есть к чему стремиться!
Это надёжный перевозчик с традициями хорошего обслуживания и великолепно подготовленным лётным составом.
В Португалию летайте TAP Portugal!

отзывы: о TAP PORTUGAL я ещё и клиент системы VICTORIA
1. продали билеты Москва-Лиссабон в центральном офисе в Москве tap portugal.
за один день до вылета позвонили и заявили, что рейс отменен. Предложили другой с пересадкой во Франкфурте.
Очень неудобное время вылета-прилета. При этом отель заказан, машина в аренду заказана. И главное: если бы сразу взял билеты через Франкфурт авиакомпанией Lufthansa то было бы дешевле на 150 евро.
Билеты заменили сказав, что обратный рейс без изменений Tap Portugal.
2. Провел отпуск, приехал в Лиссабон, сдал автомобиль, мне заявили: "ваш рейс улетел вчера". Показываю электронный билет. Говорят :" мы вам отправили на электронную почту уведомление". Но НА ПОЧТЕ НЕ БЫЛО УВЕДОМЛЕНИЯ. Обманули. Отель не дали.
Предложили билеты на утро на 8 часов 30 минут. ВСЮ НОЧЬ ПРОВЁЛ В АЭРОПОРТУ. Вылетел с пересадкой во Франкфурте. Если бы сразу купил билет без Tap Portugal было бы дешевле на 200 евро.
3. TAP PORTUGAL ПРИЛЕТЕЛ С ОПОЗДАНИЕМ во Франкфурт. И не успел на другой рейс до Москвы. Никто не извинился. Дали билет на Lufthansa с вылетом через 5 часов.
4. Прилетел в Москву (спасибо Luftgansa) . Выяснилось, что в Лиссабоне Tap Portugal забыл загрузить мой багаж. Искал багаж, писал заявление.
Сейчас жду багаж.
РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА НЕ ЛЕТАТЬ TAP PORTUGAL.

Декабрь,26,2011,Москва-Лиссабон.
Вылет из Домодедова задержали на 2 часа по вине аэропорта.
Самолет А319 не новый,лет 10-11 (пепельницы в ручках и настенные панели выдают начало 2000).Пилоты профи! Безупречные взлет и посадка. Бортпроводники внимательные,вежливые.Пледы,подушки в наличии.Еда наша,поэтому на троечку.Напитки без ограничения включая вино.
Январь,04,2012,Лиссабон-Москва.
Вылет точно по расписанию.
А320 новый,не более 3-х лет.Стюарды и пилоты сделали свою работу на пятерочку!!!Ужин очень понравился,вкусно!!!
Очень достойная авиакомпания!!! Близким и друзьям порекомендовал бы!

эконом туда-01.12.11 обратно 09.01.12.Сам перелет-на 5.Еда -на 3.Время перелета более 5 часов.Кормят и напитки за все время-1 раз.Берите с собой перекус и напитки(купить в аэропорту).Это единственный недостаток.В лиссабоне в аэропорт приезжайте за 3 часа-мы приехали за 1.5 и бежали бегом не успев купить сувениры-это впервые случилось с нами

Летали с женой на новый год Helsinki- Lissabon-Funshal самолеты хорошие, питание нормальное, персонал приветливый. По прилету обнаружилось, что оба чемодана поломаны в клочья. Без проблем приняли жалобу, стоимость чемоданов оценили с наших слов и на эту сумму выдали сертификат на приобретение новых. Обратный рейс Funshal- Lissabon- Oslo прошел безупречно. По соотношению цена- качество отличная компания.

Не в первый раз летел португальским перевозчиком. Всё по-прежнему, 3-х звёздочный сервис и ничего лишнего.

В начале мая летел Москва -Лиссабон - Рио-де-Жанейро и обратно.

Вечерний рейс из Москвы задержался на полтора часа (из за позднего прибытия самолёта). В Лиссабон рейс прибыл с небольшим опозданием. Борт A320, не новый. Питание - один раз в течение пяти с половиной часов полёта. Качество питания удовлетворительное.

Рейс из Лиссабона в Рио был задержан на полтора часа и прибыл в Рио на час позже от расписания. Борт Airbus A340, также далеко не новый, индивидуальных мониторов нет. Питание - один раз обед и лёгкие закуски за полтора часа до прибытия. Качество питания - удовлетворительное.

Обратный перелёт из Рио в Лиссабон на Airbus A330. Всё значительно комфортнее: условно новый самолёт, индивидуальная система развлечений, бортпитание хорошее.

Сегмент из Лиссабона в Москву снова с задержкой на час. Совершенно новый борт A320. На удивление - отличное качество бортового питания.

TAP Portugal - авиакомпания во многом непредсказуемая. При задержках вылета на час-полтора, зачастую умудряются прилетать в аэропорт назначения вовремя. Бортпитание во многом зависит от аэропорта вылета рейса. На рейсах из Лиссабона, например, качество питания значительно лучше. Бортпроводники качественно выполняют свою работу, но ничем не впечатляют: симпатичные, но уставшие и не улыбчивые.

Отдельное, особое впечатления о работе пилотов. Это действительно суперпрофессионалы, и я, как пилот-инструктор одной из крупнейших авиакомпаний России, не перестаю восхищаться мастерством португальского лётного состава.

К сожалению, сервис TAP Portugal так и остаётся на уровне 3-х звёздочной авиакомпании по версии Skytrax. И очевидно, что в ближайшем будущем улучшение качества сервиса, питания и обслуживания пассажирова на борту и в аэропорту крайне маловероятно.

Летаю TAP Portugal уже несколько лет, Варшава-Лиссабон, минимум 4 раза в год. Претензий - ноль. Были случаи задержек рейсов (2 раза за 14 полётов), крайний был совсем недавно, 7 июля 2012 года, но, вылетев на 30 минут позже, в аэропорту Варшавы мы приземлились точно по графику, минута в минуту. Питание - супер, за 4 часа полёта одного раза вполне достаточно. Напитки - когда угодно и сколько угодно. Экипаж всегда приветливый и внимательный, пассажирам с маленькими детьми уделяют особое внимание. Всего раз летела на А-320 без телевизоров, но это ведь не самое главное, правда же? )) Я очень довольна и благодарна всему персоналу авиакомпании.

В моем рейтинге европейских компаний - №1. Попадал всегда на свежие А320-321. Везде мониторы, комфортное расстояние между креслами. Интересный и запоминающийся предполетный инструктаж на мониторах. Еда, обслуживание на уровне. Правда не летал этой компанией на длинных маршрутах. Рекомендую.

Летел этой авиакомпанией в прошлом году, но так получилось, что отзыв оставляю сейчас. Итак, рейс Лондон-Фуншал (Мадейра). Вылет по расписанию. А-320 средних лет. Чистенько, вполне приятно. По правде говоря, ожидал худшего. Питание и напитки в норме. Но больше всего меня удивил один факт: рядом со мной (через проход) летела весьма старенькая женщина. Судя по всему, у нее уже серьезные проблемы с головой. Сама себя обслуживать уже практически не могла. Процесс принятия пищи - это далеко не самое приятное для меня воспоминание. Удивительно, но она летела одна, без сопровождения. Бортоводники проявили максимум выдержки и профессионализма по отношению к этой пассажирке. Опекали ее всю дорогу. А в Фуншале в итоге за ней прислали автотранспорт персонально. В то же время персонал авиакомпании старался минимизировать негативные моменты, связанные с этой дамой, для других пассажиров. Одним словом за заботу о людях 5 баллов

Летала данной авиакомпанией на НГ в Лиссабон и обратно с пересадкой у немцев. Очень удобные кресла, места достаточно, чтоб вытянуть ножки (не то что у испанцев). Питание приемлемое,бортпроводники очень вежливые, легкий взлет и мягкая посадка. Если еще раз так сложится, что удобно летать португальцами, полечу ими. В среднем летаю 1-2 раза в 2 месяца и есть с чем сравнить. Респект португальцам.

Купили билеты практически за год до полета. За месяц до вылета пришло извещение на эл. почту, что время вылета, а главное даты изменились. Пришлось брать отгул на работе плюс менять бронь отеля. Рейс Москва-Лиссабон. Туда полет был без проблем. Регистрация через сайт хоть и не работала, но в аэропорту проблем не было. Полет был прямой, без посадок. Сервис обычный. Проблемы начались когда надо было возвращаться. Сайт опять не регистрирует. Приехали в аэропорт за 3 с лишним часа до вылета. Регистрация уже шла, но людей было человека 2. Каково же было нам услышать, что нам предоставят места, если останутся свободные после окончания регистрации! А пока погуляйте часа 2. И никаких объяснений. До сих пор не знаем, что же за билеты у нас были! Если мест не будет, отправят или с пересадкой где-нибудь, или на следующий день. Т. Е. Как только будут свободные места! И это при наличии у нас билетов! Ни о какой компенсации речь конечно не шла. В итоге правда места нашлись, в самолет просто бежали через весь аэропорт, толкаясь и извиняясь на всяких службах. С ребенком посадили в разных местах. Соотечественники согласились поменяться только когда дочка расплакалась. Обратный заявленный в билете прямой безпосадочный полет оказался с посадкой на дозаправку в Милане. Больше этой компанией мы никогда не полетим и Вам не советуем!

Достойная компания, для полетов в Бразилию. Очень порадовала география по Бразилии! Новые А330. Бесплатные: выбор места после покупки билетов, питание на заказ любое, 2 места багажа+ отличный сервис!

Летел этой компанией по маршруту Лиссабон-Москва. Очень понравилось. Новый самолет, вежливый, предупредительный экипаж. Веселый ролик предполетного инструктажа :). Кормят очень хорошо, на ночной рейс сразу положили пледы на все кресла. Единственный минус: не всегда понятно, что говорят по громкой связи из-за акцента, хотя стоит признать - он намного понятней совершенно чудовищного произношения испанцев на Vueling, например.

Летал на майские в Лиссабон бизнес классе. Сидения эконома, посадка в каждое сидения, сосед жаловался на откинутую спинку моего сидения.
Стюардесса на жалобу попросила покинуть самолет, пока он не взлете. Хуже не летал. Надеюсь этот раз последний с TAP Portugal ТАП Португал Tap Air Portugal

Летели с мужем из Хельсинки в Лиссабон. ХУЖЕ НЕ ЛЕТАЛА!!!!! тесно. наглые фины сразу откинулись на кресле. Попросила поднять спинку, ответили таким хамством, что пришлось вызывать стюарда. Стюард сказал, что это норма в их компании (!!!). Посоветовал откинуться тоже, но сзади сидела пожилая пара и они попросили этого не делать. Мое воспитание не позволило причинить им неудобства, все-таки 4 часа лететь. С ТАПом больше никогда, никуда!!!!

Лучшая авиакомпания, отличные пилоты, дружелюбные стюардессы, прекрасное меню, ну, не к чему придраться!)

Часто летаю авиакомпанией ТАР, транзитом через Лиссабон. Из Лиссабона в Москву ,питание хорошее, бывает на выбор, рыба или мясо, гарнир, напитки всегда есть, включая вкусное португальское вино (белое). Рейсы из Домодедово, питание оставляет желать лучшего, как правило на утренний рейс : два блинчика с сладким соусом. Было и так: по причине задержания вылета из Москвы, опоздали на свой рейс , которым должны были лететь дальше из Лиссабона (тоже ТАР) , опоздали на 40 мин. Представители авиакомпании ТАР в Лиссабоне, извинились перед нами, (было 2 часа ночи), выдали ваучер, который включал: ( такси+отель+3-х разовое питание в отеле+ такси в аэропорт) и визу сделали на 12 часов ( и всё это бесплатно),за счет компании. Нам понравилось такое извинение, до утра были в отеле, позавтракав в отеле отправились путешествовать по городу Лиссабону. Обедали и ужинали в ресторане отеля. Шикарный и обед и ужин, даже очень большие порции.Затем нам вручили билеты и на такси отправили в аэропорт. )))))

Летал тапом уже много раз и все разы были отличны мягкие взлёт и посадка вообще без проблем даже уши почти не закладывает. Еда очень вкусная и хорошо подаётся. В самолёте все предусмотрено пледы от холода и т. д. А к концу полета если кто то не наелся выдают вкусные мини сендвиче. Вобщем класс 10/10!!!

Думаю что это лучшая авиакомпания Европы, придраться не к чему, полет, сервис и даже русскоговорящие борт проводники и объявления на русском в аэропорту Лиссабона говорят об уважении этой компании к русским путешественникам.

Рейс 1231 из Москвы в Лиссабон 09.10.14 – задержка более часа, рейс 1232 из Лиссабона в Москву 12.10.14, старый обшарпанный самолет Star Alliance, задержка более 1,5 часов, после посадки в самолет, оказалось что топлива не хватит до Москвы, об этом пассажирам объявляют перед взлетом. Вынужденная посадка на дозаправку в Берлине. Бизнес-класс – просто тот же эконом с одним пустым местом посередине.
При этом ни в одном из случаев не представители авиакомпании не экипаж самолета не принес извинения за задержки рейса и вынужденные посадки. Часть пассажиров опоздала на другие следующие рейсы. Первый раз сталкиваюсь с подобным отношением в международной авиакомпании, летал многими авиакомпаниями по всем континентам, в т.ч. местными. Больше не воспользуюсь услугами данной авиакомпании.

01/05/2015 .Рейс Лиссабон -Амстердам.
На табло все светится , идет регистрация. При этом смотрю много Таповских рейсов отменено .
Ну и когда доходит дело до посадки ,гаснет табло и пишут оменен.
Народ шумит .Барышня говорит ,что много рейсов отменили .Помочь ни чем не можем ,отель не дадим ,еду тоже. Кто хочет, летите до Брюсселя и потом 2 часа на автобусе до Амстердама .Короче бардак ,виноватых не найти .
Многие спали вповалку в аэропорту ,до утра ,утром улетели рейсом KLM .

Прекрасная авиакомпания!!!
Рейс Москва - Лиссабон и обратно. Вылеты в Лиссабон очень часто задерживают из за позднего прибытия самолета. Так вот что я выяснил - маршрут один из самых длинных в Европе - уж так живем мы на окраине. И если встречный ветер сильный, то самолет может даже сесть для дозаправки на подлете к Москве. А если попутный, то и ваще раньше прилететь как мы аж на 40 минут !!! Попутный ветер был 120 км/ч - на мониторе была инфа.
Питание лучшее что бывает в самолетах в Европе. Это правда самая сытая авиакомпания. Персонал все красавцы и красавицы!! Очень вежливо. На обратном ночном рейсе было шикарное вино. Если эконом такой супер - чем же там кормят и поят в бизнесе? 😊
Самолеты были абсолютно новые, расстояние большое.
Да и вообще, Португалия, море и океан, еда - лучшее что есть в южной Европе за приемлемые деньги!

Летали в августе 2015 г.рейсом Хельсинки-Лиссабон-Фуншал. Пилоты,настоящие профессионалы!Взлёт-посадка супер!Стюарды и стюардессы,все как на подбор,красавцы! Улыбчивые,внимательные! Прилёт-отлёт точно по расписанию. К багажу тоже никаких претензий.Всё в целости и сохранности.Салоны самолётов выглядят совершенно новыми.