Ребята, у кого есть какие-то проблемы с телефонами либо другими гаджетами и вы, не дай БОГ, хотите обратиться в сервисный центр Telemama, выкиньте эту мысль из головы и бегите куда глаза глядят. Вам там только все испортят. Отдала свой телефон, а чинят его уже ТРИ месяца, три МУЧИТЕЛЬНЫХ месяца. Это просто невыносимо. Я обратилась всего лишь с заменой стекла, экрана, дисплея. (Называйте, как хотите). И по-моему и них с этим явные проблемы. 1. Сначала мне поменяли стекло, но! И очень большое НО. Под стеклом был большой пузырь воздуха. Прямо под стеклом. "Ну ладно"- говорю я: "Переделывайте!" 2. Мне звонят и говорят, чтоб я забрала. Приезжаю я туда еще раз, но, увы моего телефона нет на месте. Он у мастера. А мастер в этой шарашкиной конторе сидит где-то, и как трусливый прячется. 3. Я приезжаю в третий раз, но мне, все так же по хамски, девушки отвечают, что, где сидит мастер они "не знают", и, что сейчас они освободятся и позвонят ему и тогда я смогу договориться с ним. 4. Прошел уже месяц. Максимальный срок, как прописано в гарантии. Ну-ну. Приезжаю и, о чудо! Мой телефон на месте. Ну тут я уж подумала, что все хорошо и сейчас я его заберу. Я приезжаю домой, включаю его и понимаю, что тачскрин верхней не работает. И по своей глупости я отдаю его обратно, в тот же сервис. (Telemama.ru) 5. Прошло еще два месяца этой безграничной суеты, я срывая голос и волосы на своей голове общаюсь с этим менеджером все также, по телефону. И сошлись мы на том, что мне вернут и телефон, и деньги. 6. Звонят мне во вторник 25.03.2014 и говорят, что все готово, но из-за пробок я не успеваю туда доехать. 7. Проходит три дня. Я приезжаю, а девушка на ресепшене мне говорит: "Вот вам лист, заполняйте". Так мало того, что на листе написано: "Аппарат получил, претензий не имею!", так она его еще и не может найти в этом шкафу. И не находит! А знаете почему? Потому, что его там и не было! И тут я взорвалась: "Дайте мне Жалобную Книгу". И она с ухмылкой протягивает ее мне. Честно говоря я не особо была удивлена, но думаю вам стоит на это посмотреть: И с первого же заявления люди пишут, чтоб клиенты просто БЕЖАЛИ отсюда!
