Компания просмотрена: 13839 раз

Твой мобильный сервис

45 место среди нарушителей

Москва, Садовая-Кудринская улица, 20, оф. № 206

Показать на карте

+7 (495) 602-94-81

info@ymservice.ru

ymservice.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 27 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 52 отзыва

Добро пожаловать в сервисный центр Samsung, Nokia, Apple, Sony mobile в Москве! Мы уверенно занимаем одну из лидирующих позиций в области высокопрофессионального и качественного ремонта сотовых телефонов и техники Apple.

Осуществляем гарантийный ремонт Samsung, Nokia, Sony mobile и продукции компании Apple (ремонт MacBook Air, MacBook PRO, iMac, Mac PRO и др.) на правах авторизованного партнера, а также платный ремонта мобильной техники различных производителей. Мы гордимся уважением и доверием наших клиентов.

Мы осуществляем качественный гарантийный ремонт мобильных телефонов Самсунг, Нокиа, Sony mobile и продукции компании Apple при любой сложности поломки или повреждения. Главный офис находится в центре Москвы, недалеко от станций метро Маяковская и Баррикадная, адрес - ул. Садовая-Кудринская д. 20. Сервисный центр Samsung, Sony mobile, Apple, Nokia «Твой мобильный сервис» оборудован в соответствии с действующими нормами и требованиями ESD (защита от возможных повреждений при разряде статического электричества).

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Твой мобильный сервис

Лариса

04.03.2020

Начал фонить звук у телефона, иногда даже невозможно было нормально поговорить с кем-то по телефону, вначале думала что пройдет, потому что проблема возникала периодически, но в итоге ситуация становилась все хуже и хуже. Отнесла его в ремонтный сервис “твой мобильный сервис”, где мне сказали, что я честно признаться ожидала услышать. Проблема была в динамике, сказали что нужно его менять. На всякий случай решили сделать диагностику. Диагностика подтвердила догадки.В наличии у них таких динамиков не было, починили мне телефон только через неделю. По окончании ремонта все работало.

Москва

Ответить

Антон

06.02.2020

В день когда сдавал телефон, не было никаких дел, поэтому остался в салоне. Телефон делали прямо при мне. Заменили дисплей в течение часа, даже меньше. Сначала было интересно наблюдать, потом наскучило, но сделали хорошо. Вообще не отличить от старого. Работой мастера доволен, сам СЦ тоже понравился. Чисто, уютно, есть где посидеть, электронная очередь.

Москва

Ответить

Лиза

21.11.2019

Видимо я такая невезучая, но мой смартфон чинили в два раза дольше обещанного срока, и в итоге через неделю он снова оказался в нерабочем состоянии. Принесла назад, мне опять предлагают заплатить за ремонт. За что? За то что ваш мастер чинит долго и некачественно???

Москва

Ответить

Слава

08.10.2019

В кратчайшие сроки починили разъем для зарядки ноутбука, теперь все работает. Когда сдавал, думал, что в ремонте приоритет отдают телефонам, поэтому рассчитывал получить свой ноут не раньше чем через неделю. Готовность решил отслеживать по личному кабинету на сайте через телефон. Вместо этого на следующий день пришла смс-ка о готовности ноутбука, который я в тот же день забрал. Оперативно, качественно, всем доволен.

Москва

Ответить

Гарик

06.08.2019

На моем Самсунге почти сдохла аккумуляторная батарея и я решил ее поменять, чтобы не мучиться уже с этими пауэбанками. Отдал на починку свой телефон в “твой мобильный сервис”. На мое счастье данная запчасть у них в наличии была и что мне понравилось, они используют только оригинальные запчасти, безо всяких китайских подделок! В течение двух дней мне все поменяли, все установили и телефон теперь работает так, как работал, когда я его только купил! Я благодарен этому сервисному центру за оперативность и качество их работы!

Москва

Ответить

Кирилл

15.07.2019

Телефон iphone x. Иногда не видел usb из-за чего не проходила зарядка. Постоянно приходилось переворачивать кабель другой стороной или нажимать. Кабель и блок питания менял, но это не помогало. Отнес телефон сюда и уже морально и финансово готовился к приличной сумме за ремонт, но оказалось, что нужно было всего лишь почистить разъем, что мне здесь и сделали. Взяли за работу какие-то копейки и главное, что не обманули. Ведь причиной могли назвать что угодно, и я бы не проверил. В технике разбираюсь слабо.

Москва

Ответить

Андрей

26.12.2018

Приехал на садово кудринскую, телефон с самого начало покупки имел дефект, но в связи с работой не представлялось возможным выделить время на устранения дефекта, приветливая девушка выслушала неполадки телефона, официальный срок гарантии заканчивался, телефон забрали на диагностику, заполнив заявку, выслушав неполадки телефона, телефон гарантийный, не разу не вскрывался, не ремонтировался далее, со спокойной душой я уехал, пришло смс через некоторое время телефон готов, но дефект не подтвердился, о чем складывается мнение что работают в том сервисе не квалифицированные сотрудники, которые не могут определить, тип неисправности, тем самым, могу предположить что они либо не хотят выполнять свои обязанности выполнения гарантийных обязательств, тем самым людям навязывая платный ремонт, другого обьяснения я не вижу.

Москва

Ответить

Дарья

23.03.2018

Центр на Ломоносовском проспекте, 25/2.
На Samsung S6 сломался usb порт - сгорел. Т. е телефон работает как надо, но не заряжается.
Отнесла туда на ремонт, так как специализированный сервис, указанный на сайте Самсунг.
При первом посещении - когда сдавала в ремонт - общаются хамски, на вопросы не отвечают, при клиентах сотрудники выясняли отношения. Попросили пароль от телефона - якобы его проверить после ремонта. Спросила - а вам зачем, если мой вопрос - зарядка. Заряжается - ну и отлично, мне больше ничего не надо. У меня на мобильном все почты, банки, явки и пароли - конечно у меня все возможные шифрования и антивирусы. Пришлось три раза говорить нет. По какой причине спрашиваются конфиденциальные данные тогда, когда в этом нет необходимости?
Заявили стоимость замены usb порта в 3200 р. Приехала забирать - сообщили что сгорела "основная плата", ее замена - 16780 р., + потеря всех данных на телефоне.
Выдали Акт оценки стоимости и диагностики, в котором о диагностике самой - ни слова. Просто стоимость этой самой "основной платы". Попросила дать мне документ именно о диагностике, где будет четко указано что эта проблема имеет место быть. Очень грубо, хамски ответили. Вкратце: "вы в сертифицированном центре Самсунг, ваш телефон проверял специализированный мастер - это ваша гарантия".
Естественно отказалась. Новый такой же телефон стоит не более 12 тыс - и в чем спрашивается смысл?
Более того - сомнения возникли из-за термина "основная плата". Термин "основная плата" слышу впервые. Есть материнская плата - но "основная"?
Муж посоветовал отнести в другой сервис, так как мобильник работал же отлично, там сгоревшей платой и не пахло, просто не заряжался.
Так и сделала, отнесла в другой сервис, указанный так же на сайте Самсунг. За 3850 заменили usb порт, все работает на ура, заряжается так же быстро как и в день покупки, спросила про "плату" - прямо сказали "вас хотели развести на деньги".
Итог: сотрудники центра просто хотели развести на сумму превышающую ремонт более чем в 4 раза, причем с потерей всех данных на телефоне (понимаю сейчас, что тупо заменили бы порт и вернули аппарат к заводским настройкам, для чего и нужен был пароль).
Вопрос: по какому праву сотрудники общаются с клиентами в абсолютно хамской манере, с выражением лица мы тут мастера, а вы вообще молчите и вопросы не задавайте. Это было и на этапе приемки и в процессе возврата телефона.
Ну и главное - у них это норма, разводить людей на деньги?

Москва

Ответить

Ирина

19.03.2018

Я всегда боялась отдавать свой телефон в ремонт. Мастера сейчас не все честные. Когда на своем самсунге разбила стекло, очень долго искала сервис, где его поменять. В этом есть одна фишка, называется face to face. Это такая специальная зона, в которой ты сидишь и сама лично наблюдаешь за тем, как тебе чинят телефон. Я считаю, мудро поступил директор, когда придумал вот эту зону. И мне спокойно и им.

Москва

Ответить

Саша

15.03.2018

Я уже давно отдаю в починку смартфоны именно в офицальный сервисный центр Apple. Сначала айфон, а затем и Samsung. Во второй раз я даже воспользовалась услугами курьера и зарегистрировала заявку на сайте. Получилось очень удобно и выгодно (со скидкой). Делают ремонт быстро, а главное качественно. Можно отслеживать статус ремонта. Во всем чувствуется профессионализм данной компании.

Москва

Ответить

Ригина

20.01.2018

Никогда в жизни никому не советую этот центр!!! Я сдала на ремонт на ПЛАТНОЙ основе мой mac!!!!на платной!!!Такое отношение к клиентам я не видела нигде!!!! Номер заявки 10832! Обещали за 3 рабочих дня диагностировать и дать сумму ремонта! Сегодня 6 день,и информации так и нет!!!!каждый специалист не отвечает лишь бы положить трубку и не решать вопрос! Никогда в жизни не общайтесь в этот центр!!!!я не знаю кто его авторизовал в Apple, но это просто ад!!!!специалисты полные хамы и безразличные люди!!!!в пятницу 19.01. Сотрудники обещали дать информацию 20.01. Сегодня оказывается что никаких инженеров в офисе нет! Вот это поворот! Такое ощущение что они сломали мой ноутбук и не могут дать ответ что с ним
В среду специалист сказал до конца рабочего дня ещё 10 минут ждите смс!
Все сотрудники кладут трубки на половине разговора!!!!!!

Ответить

Татьяна

27.10.2017

Привезла телефон Самсунг Галакси 7 эдж в ремонт (телефон держал заряд, но зарядку перестал воспринимать, нужно было просто заменить контроллер питания). В итоге через день мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 18 600 руб., так как контроллер питания в моем телефоне - это часть передней панели, просто так его заменить не получится и нужно менять переднюю панель целиком, а это стоит именно таких денег.
Во-первых, я совсем не олень и знаю что в моем телефоне передняя панель и контроллер питания - две разные детали.
Во-вторых, я прекрасно знаю что передняя панель на мой телефон стоит 29 000 руб., откуда взялось 18600 понятия не имею.
В-третьих, если уж пытаетесь обмануть клиента и развести его на бабло, не делайте это так тупо.

P.S.: в другом сервисе мне починили телефон за 2300 руб, из которых стоимость контроллера 1700 руб. всего навсего. И панель им для этого менять не понадобилось.

Ответить

Амина

15.08.2017

Хороший сервис и расположение оч удобное , почти в центре города . Делала здесь перепрошивку 7 айфона ) Честно говоря принесла с опасениями, всё таки вещь дорогая, мало ли что не так сделают. Но работали прям при мне, сделали оперативно, никаких косяков после прошивки не обнаружила, телефон работает отлично, спасибо )

Ответить

Олег

13.03.2017

Непонятно зачем нужна эта служба... псевдоподдержки. Никакой помощи вы не получите по номеру 495-287-42-34, оператор не представился, сразу переадресует в ремонт, а телефоны сервиса никакие не знает якобы, причем нагло разговаривал весьма.

Ответить

Юлия

27.01.2017

В принципе могу порекомендовать этот сервис. Ремонт делают действительно качественно, и сама у них чинила свой телефон и муж планшет носил к ним. Хорошее обслуживание, все с нами говорили вежливо, на все интересующие вопросы отвечали. На ремонт у нас жалоб не возникало. Рекомендую проходить электронную регистрацию у них на сайте, это поможет вам избежать очередей, плюс сэкономит маленько денежек (скидка 5% за электронную регистрацию)

Ответить

Daria

27.01.2017

Здравствуйте, хотелось бы тоже сказать пару ласковых об этом сервисе. У меня дисплей перестал реагировать на прикосновения в левом верхнем углу. Вызвало это жутчайший дискомфорт. Восстанавливали телефон 3 дня, но теперь никаких проблем. Стоимость ремонта устроила чуть более, чем полностью. Готова ли я рекомендовать это место другим? Пожалуй, да.

Ответить

Ергений

26.01.2017

Перестал заряжаться планшет. В других сервисах мне тупо предлагали купить новый планшет и не париться. Здесь об'яснили, что дело в заряднике, купил новый зарядник и все супер. Спасибо, помогли сэкономить деньги и время!
Ергений

Ответить

Владимир

26.01.2017

В другом сервисе мне очень неудачно прошили iPhone, я ужасно расстроилась, 10 раз пожалела. Пошла в этот сервис в надежде, что можно как-то это изменить. В итоге тут быстро разобрались что не так и минут через 40 мой телефон уже нормально функционировал.

Ответить

Владимир

25.01.2017

Обратился со следующей проблемой: на Samsung Galaxy S6 Edge+ были ужасные проблемы со связью (не отправлялись сообщения, то меня не слышно, то того, кому звоню не слышу). Ходил разбираться к своему оператору, там мне сказали, что проблема в телефоне и я обратилась в этот сервис за помощью. Буквально за 10 минут прямо при мне мастер диагностировал поломку бокса, который удерживает сим карту. Починили на следующий день и теперь проблем со связью не наблюдается. Мастер посоветовал в следующий раз пройти электронную регистрацию, сказал мол так быстрее бы починили, без очереди. Может вам эта инфа будет полезной.

Ответить

Алексей

25.01.2017

Починили мне совершенно бесперспективный с моей точки зрения Самсунг. Перезвонили, когда о был готов. молодцы ребята ! Так держать!!!!

Ответить

Анастасия

20.01.2017

Обратилась с проблемой перегруженности памяти на своём самсунге. Мастер почистил мне память, перебрасывал все мои данные на рабочий компьютер, потом обратно. Большое спасибо хочу ему сказать в первую очередь за терпение, я просто тысячу лет решала что из моих файлов мне нужно, а что можно удалить. И при этом он со мной очень вежливо и дружелюбно общался, просто стальные нервы у человека, молодец!

Ответить

Михаил

20.01.2017

Обращался в сервис по вопросу гарантийного ремонта смартфона Sony Z - у меня отказал динамик спустя 2 недели после покупки телефона, никто меня не слышал. Думал, возникнут какие-нибудь проблемы, однако, специалисты сервиса без вопросов починили мой телефон, за что большое им спасибо

Ответить

Татьяна

20.01.2017

Сын подарил Samsung, но возникли проблемы с дозвоном. Звук как бы квакал. В фирме, куда я обратилась по совету друзей. обнаружили неисправность и быстро ее ликвидировали. Все-таки сарафанное радио - это хорошо!

Ответить

Наталия

20.01.2017

При переезде с квартиры на квартиру возникла проблема с приемом МТС на iPhone 5C. Айфон постоянно терял сеть, до меня никто не мог дозвониться. В МТС сказали, что у них прием ОК. В компании помогли - оказалось, все дело в антенне на моем телефоне. Доброжелательно и быстро решили мой вопрос, а то я уже не знала. как быть. Спасибо! Рекомендую))!

Ответить

Матвей Щукин

26.12.2016

Могу смело порекомендовать этот сервис. Обращался туда 3 раза. Делал прошивку на Samsung Galaxy A7, менял стекло на Samsung Galaxy Tab и жене меняли фронталку на Samsung Galaxy S6. Все три раза без особых нареканий, один раз только задержали чуток ремонт. А так сделали всё по красоте. Спасибо, пацаны!

Ответить

Анастасия

20.11.2016

Никогда и никому не посоветую данный сервис, а конкретно, сервис в г. Москва на ул. Тверская.
18.11.2016 сдала свой смартфон Galaxy S6 edge в данный сервис. Была проблема: телефон не заряжался, на экране появлялась надпись "Батарея слишком холодная. Зарадка остановлена". Провели диагностику. После часа ожиданий мне мастер выставил счёт за ремонт на 23 350 руб. Объяснили это тем, что необходима замена основной платы и шлейфа, т. к. на них есть сухой остаток от попадания влаги. Согласна, иногда беру телефон с собой в ванну, такое возможно. Но от такого дорого ремонта я отказалась, подумав продать телефон. Жалко, конечно, т. к. ему 4 месяца и это подарок мужа.
Вечером рассказала мужу об этом. Он предложил вскрыть телефон и посмотреть, т. к. сам иногда ремонтирует гаджеты. Что мы и сделали. Действительно, на плате и шлейфе была небольшая окись на контактах, где они соединяются. Муж сходил за специальной жидкостью, капнул на контакты, зубной щёткой почистил контакты, и вот пишу данный отзыв с отлично работающего смартфона, передаю пламенный привет работникам фирменного сервисного центра Samsung в г. Москва на улице Тверская. А его клиентам советую, прежде, чем отдавать бешенные деньги за ремонт в данный сервис, десять раз подумать, отдать свой телефон простому мастеру, который при Вас вскроет телефон и всё покажет. К слову, в данной просьбе в сервисном центре мне отказали.
Итого: рабочий телефон; стоимость ремонта 0 руб.
Заказ номер: 51973
Заключение выдано сотрудником сервисного центра Алексеевым Евгением Александровичем

Ответить

Николай

20.08.2015

Приобрёл телефон. Сдаю на проверку качества, этот сервис выдал заключение, что аппарат полностью исправен. Забираю у магазина, несу сам в ремонт, меняют какую-то плату. Забираю из ремонта, работал ровно час, работать перестаёт и умирает. Найти администрацию сервиса не получается, все прячутся. Никакой правды не найдёшь. Не пользуйтесь услугами липовой конторы.

Ответить

Сергей

23.07.2015

Обращение в ТВОЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС было от безысходности, т. к. в другом сервисном центре после недели "ремонта" планшета САМСУНГ ГЭЛАКСИ НОТ 10.1 предложили выкинуть устройство в связи с неисправной материнской платой. ТВОЙ МОБИЛЬНЫЙ СЕРВИС приятно удивил от возможности оформления электронного бланка заказа, мгновенного приёма по нему менеджерами по работе с клиентами, до быстрого и верного определения причины неисправности: всего-то "полетел" кабелек блока питания. Тут-же проверили и продали новый, а ведь могли развести. Спасибо всем за такую четкую и чуткую работу!

Ответить

Альбина

22.07.2015

Это не ремонт! Это развод! Телефон повредили, в гарантийном ремонте поэтому отказали, всё удалили, плёнку содрали, лоток доя сим карты потеряли. В общем, с боем забрала свой телефон! Теперь нигде по гарантии не починю, да ещё и лоток у них же пришлось купить за 450 р! Мой бы не вернули. С улыбкой там работники мне сказали: что ж Вы не забрали лоток, когда сдавали!? Они их там на фабрике часто теряют! Оставляйте снова телефон, платите за ремонт, может и лоток вернут! В общем, поберегите время и нервы!

Ответить

Олишер

20.07.2015

Считаю, если сервис, вместо диагностики предлагает взамен поломанного телефона приобрести, «НОВЫЙ по СПЕЦИАЛЬНОЙ цене» то это не сервис, это гарбушкина шарашка.

Ответить

Сфера деятельности Твой мобильный сервис