- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 2990 раз

Московская-служба-помощи.рф

Москва, Ленинградский проспект, 3, оф. № 45
Показать на карте
+7 (495) 636-27-40
  • Положительных: 3 отзыва
  • Отрицательных: 23 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Московская-служба-помощи.рф
Алексей
2017-01-12
Обман и хаос!

Вот что написано на сайте:
• Мастер приезжает в любой район Москвы — за 15 минут! - Ага, на самом деле за 52 минуты как оказалось.

• Вскрываем 99% замков — Без повреждений! - В итоге не только личинка подлежит замене, но и сам замок итальянский! А так же, многочисленные сколы и царапины на двери.

• Экономим Ваши деньги, за счет оптимизации расходов! - Так экономите, что сумма вызова выросла на месте в 3 раза....


P.S акты выполненных работ можно не заказывать, ибо, как в моем случае, их уже везут вторую неделю.....
Юлия
2017-01-09
Ужас а не сервис. Заклинил замок в детском клубе. Вызвали мастера. По телефону озвучили 2500 по факту взяли 4000. Обещали приезд через 40 минут - по факту приехал через 1 час 40 минут((. Но даже не это страшно. Мастер вскрыл замок за 5 минут просверлив дырочку (испортив дверь). Сказал, что сломалась какая то пружинка, которая держит язычек и что надо менять замок. Мы попросили его не закрывать дверь, сказав, что замок поменяем сами. Мастер сказал ОК забрал деньги и...ушел,захлопнув нам дверь(((. Мы оказались заперты изнутри. На все наши попытки позвонить в фирму и вернуть мастера, девочки операторы отвечали нам, что конечно мастер к вам вернется, но чуть позже. В итоге мы ждали его с 11-30 утра до 18-00 и он так и не приехал((. Пытались ругаться - нам ответили, что мастер закрыл нас непреднамеренно - хотите что б открыл - вызывайте опять!!! Дверь вскрывали уже сами, поздно вечером, когда мужья вернулись с работы... Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору если не хотите быть запертыми!!!!
Дмитрий
2017-01-07
Люди не видитесь на эту фирму, по телефону обещали вскрыть дверь за 2000-2500, а взяли 4000. Обещали, что мастер будет через 30 мин, он рядом где-то, а приехал через 3.5 часа. А когда открыли дверь, даже паспорт не спросили или документы на квартиру. А может я вор ?! Вообщем взял деньги и убежал!!!
Алексей
2017-01-07
По телефону говорят одну стоимость, а по факту стоимость вырастает в 2 раза. Работы проведены отвратительно.
Екатерина
2016-11-17
Отвратительно. Я искала дешевле 3-х тысяч, Назвали по телефону сумму по вскрытию замка 2-2,5 тысячи, если замок будет 4-го поколения и с секретом, - то "немного дороже". Я спрашиваю "насколько", ну 100-200 руб.,неопределенно. Я спрашиваю "какой максимум" - примерно 2800. Обещали приехать через 20-25 минут, так как "мастер в вашем районе. Отказалась от заказа в другой фирме, которая честно сказала, что приедет в течение часа. Так эти так и приехали - через час! Взяли 3000 руб. за 5 минут работы. Объяснение:"замок импортный, китайский, за импортный дороже". Хотя он был простейший. Звоню даме на телефоне, спрашиваю, почему не сказали по телефону, что дороже за импортный, а не за секрет и 4-е поколение? Да, за импортный, отвечает. 3000 р. - это стандарт по Москве. Нормально? сразу и озвучивайте цены. Я: за 5 минут работы? Объяснение: это значит, что работает профессионал. На минуточку, непрофессионал даже и не подразумевался, а если он такой профессионал, то ему по фиг должно быть производство замка! Я говорю, я обратилась к вам, так как вы по телефону назвали сумму дешевле, чем у других, и на сайте идет "ОТ" 700, у других ОТ 1000. Так она - это рекламный ход! какой ход? вы не имеете права не озвучивать реальные цены. Бизнес по-русски..
Зинаида
2016-10-27
Всем доброго дня и работающих без проблем замков! Прочла все отзывы. Всё чистая правда. Настоящий обман. По телефону одна цена - реальная другая (в два раза выше, конечно же), при этом у мастера на руках не было совершенно никаких документов, никаких актов после проведения работ не составляют - в общем, жуть. Не рискуйте!
Марк
2016-10-26
По телефону одну цену называют по факту в 2 раза дороже. За 5 минут высверлил замок к чертям собачим, потом с умным лицом на меня смотрит и говорит у вас супер секретный замок было очень сложно с вас 4,000?. По телефону говорили 2,000?, позвонил оператору объяснил ситуацию, ответила что у вас замок 5 класса сложности поэтому цена выросла. Спорить времени не было отдал, о чем потом сильно жалел. Никому не советую обращаться в данную компанию.
Евгений IP повторяется
2016-09-08
Мастер приехал через полтора часа,цена с 2-2,5 тыс выросла до 3,5( типо итальянский замок...) вся работа заняла минуту....
Ксения
2016-08-13
Ждали 2.20 часа, постоянно обещали, что через 10-15 минут приедут. В итоге соизволил приехать, постучал молоточком и открыл дверь. Сумму итого назвал в 2 раза дороже, чем обещпл диспетчер. Так же диспетчер обещала скидку, но потом пошла в отказ. Мастер вбил ключ в дверь и не вынул его! Он застрял в замкн!
Сергей
2016-07-27
Махровые мошенники. Это всего лишь кол-центр, где за вас оставляют заявку в организации. Цены не реальные, разводят на всем. Ни в коем случае не звоните этим подонкам. Когда попросил составить жалобу, бросили трубку.
Эдуард
2016-07-26
Нестандартная и неожиданная ситуация - дверь не открывается!
Позвонил в "московскую службу помощи.рф", объяснил ситуацию - с учётом особенностей замка (2-х системный полузависимый цилиндрово-сувальдный замок с защелкой) оператором была определена цена 3 400,00 рублей - работа (вскрытие ОБОИХ замков) + вызов мастера ещё 400,00 рублей - итого 3 800,00 рублей. В результате - вскрытие замков не понадобилось, а проблема была с защёлкой, но мастер непосредственно на месте, обладая полной и достоверной информацией, вместо того, чтобы скорректировать цену в сторону уменьшения, запросил, а точнее стал клянчить 5 000,00 рублей, мотивируя это тем - а теперь ВНИМАНИЕ!, что он сделал БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ!!! (на сайте это условие заявлено, как основное).
На вопрос о дальнейшей судьбе замка - рекомендация мастера, только замена и только на такой же, так как он по своему опыту и знаниям убеждён, что других вариантов нет и быть не может. Стоимость работ вместе с замком он оценил ни много и ни мало в 25 000,00 рублей (и то это как своему, сунув при этом какую-то левую (проверял) дисконтную карту).
Не спорю, замок сейчас действительно недешёвый, из-за возросшего с момента установки двери (июль 2011 года) курса валют. Но его стоимость вместе с установкой в ДВА С ПОЛОВИНОЙ раза ДЕШЕВЛЕ!!!
К тому же, отечественный производитель выпускает аналог, что ещё В ДВА РАЗА УДЕШЕВЛЯЕТ.
Итого с заявленных (по дружбе) 25 000,00 рублей приходим к 5 500,00 (замок вместе с установкой от завода изготовителя двери).
о
2016-07-25
Согласна со всеми недовольными отзывами - РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!! Цену объявили в 2 раза больше, по телефону говорят одно, на деле - совсем другое.