- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 7158 раз

Московская служба помощи

Москва, Ленинградский проспект, 3, оф. № 45
Показать на карте
+7 (495) 125-11-50
  • Положительных: 4 отзыва
  • Отрицательных: 50 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Московская служба помощи
Алексей
07.01.2017
По телефону говорят одну стоимость, а по факту стоимость вырастает в 2 раза. Работы проведены отвратительно.
Екатерина
17.11.2016
Отвратительно. Я искала дешевле 3-х тысяч, Назвали по телефону сумму по вскрытию замка 2-2,5 тысячи, если замок будет 4-го поколения и с секретом, - то "немного дороже". Я спрашиваю "насколько", ну 100-200 руб.,неопределенно. Я спрашиваю "какой максимум" - примерно 2800. Обещали приехать через 20-25 минут, так как "мастер в вашем районе. Отказалась от заказа в другой фирме, которая честно сказала, что приедет в течение часа. Так эти так и приехали - через час! Взяли 3000 руб. за 5 минут работы. Объяснение:"замок импортный, китайский, за импортный дороже". Хотя он был простейший. Звоню даме на телефоне, спрашиваю, почему не сказали по телефону, что дороже за импортный, а не за секрет и 4-е поколение? Да, за импортный, отвечает. 3000 р. - это стандарт по Москве. Нормально? сразу и озвучивайте цены. Я: за 5 минут работы? Объяснение: это значит, что работает профессионал. На минуточку, непрофессионал даже и не подразумевался, а если он такой профессионал, то ему по фиг должно быть производство замка! Я говорю, я обратилась к вам, так как вы по телефону назвали сумму дешевле, чем у других, и на сайте идет "ОТ" 700, у других ОТ 1000. Так она - это рекламный ход! какой ход? вы не имеете права не озвучивать реальные цены. Бизнес по-русски..
Зинаида
27.10.2016
Всем доброго дня и работающих без проблем замков! Прочла все отзывы. Всё чистая правда. Настоящий обман. По телефону одна цена - реальная другая (в два раза выше, конечно же), при этом у мастера на руках не было совершенно никаких документов, никаких актов после проведения работ не составляют - в общем, жуть. Не рискуйте!
Марк
26.10.2016
По телефону одну цену называют по факту в 2 раза дороже. За 5 минут высверлил замок к чертям собачим, потом с умным лицом на меня смотрит и говорит у вас супер секретный замок было очень сложно с вас 4,000?. По телефону говорили 2,000?, позвонил оператору объяснил ситуацию, ответила что у вас замок 5 класса сложности поэтому цена выросла. Спорить времени не было отдал, о чем потом сильно жалел. Никому не советую обращаться в данную компанию.
Евгений
08.09.2016
Мастер приехал через полтора часа,цена с 2-2,5 тыс выросла до 3,5( типо итальянский замок...) вся работа заняла минуту....
Ксения
13.08.2016
Ждали 2.20 часа, постоянно обещали, что через 10-15 минут приедут. В итоге соизволил приехать, постучал молоточком и открыл дверь. Сумму итого назвал в 2 раза дороже, чем обещпл диспетчер. Так же диспетчер обещала скидку, но потом пошла в отказ. Мастер вбил ключ в дверь и не вынул его! Он застрял в замкн!
Сергей
27.07.2016
Махровые мошенники. Это всего лишь кол-центр, где за вас оставляют заявку в организации. Цены не реальные, разводят на всем. Ни в коем случае не звоните этим подонкам. Когда попросил составить жалобу, бросили трубку.
Эдуард
26.07.2016
Нестандартная и неожиданная ситуация - дверь не открывается!
Позвонил в "московскую службу помощи.рф", объяснил ситуацию - с учётом особенностей замка (2-х системный полузависимый цилиндрово-сувальдный замок с защелкой) оператором была определена цена 3 400,00 рублей - работа (вскрытие ОБОИХ замков) + вызов мастера ещё 400,00 рублей - итого 3 800,00 рублей. В результате - вскрытие замков не понадобилось, а проблема была с защёлкой, но мастер непосредственно на месте, обладая полной и достоверной информацией, вместо того, чтобы скорректировать цену в сторону уменьшения, запросил, а точнее стал клянчить 5 000,00 рублей, мотивируя это тем - а теперь ВНИМАНИЕ!, что он сделал БЕЗ ПОВРЕЖДЕНИЙ!!! (на сайте это условие заявлено, как основное).
На вопрос о дальнейшей судьбе замка - рекомендация мастера, только замена и только на такой же, так как он по своему опыту и знаниям убеждён, что других вариантов нет и быть не может. Стоимость работ вместе с замком он оценил ни много и ни мало в 25 000,00 рублей (и то это как своему, сунув при этом какую-то левую (проверял) дисконтную карту).
Не спорю, замок сейчас действительно недешёвый, из-за возросшего с момента установки двери (июль 2011 года) курса валют. Но его стоимость вместе с установкой в ДВА С ПОЛОВИНОЙ раза ДЕШЕВЛЕ!!!
К тому же, отечественный производитель выпускает аналог, что ещё В ДВА РАЗА УДЕШЕВЛЯЕТ.
Итого с заявленных (по дружбе) 25 000,00 рублей приходим к 5 500,00 (замок вместе с установкой от завода изготовителя двери).
о
25.07.2016
Согласна со всеми недовольными отзывами - РАЗВОД!!!!!!!!!!!!!! Цену объявили в 2 раза больше, по телефону говорят одно, на деле - совсем другое.
Руслан
15.07.2016
Просто ужас. Не в коем случае не пользуйтесь услугами этой "организации". Опоздали на час, хотя договаривались за 10 часов до приезда. Вскрытие без повреждения - чушь!!!!. Даже не пытался воспользоваться другими способами - сходу надо сверлить. У них других способов нет. Взяли в 2 раза дороже. По телефону 1500, на месте 3000. за что?!! Лучше из ЖЭКа вызвать мастера или у соседей взять дрель, результата один и в 3 раза дешевле. Да и "мастер" какой-то обдолбанный - ни одного предложения не смог связно сказать. В итоге убил замок (полностью под замену), повредил дверь у замка. Одни расстройства. жаль, что прежде чем вызвать не почитал отзывы.
Елена
09.06.2016
Случилось так, что пришлось вызвать мастера вскрыть дверной замок. Данную фирму ни кто не рекомендовал, если честно, она была просто первая в списке в поисковике. Вызвали мастера. Девушка сказала, что за ночной вызов 500, а сам замок в районе 2000 и мастер подъедет минут через 20. Мастер приехал через 40 минут, оценил работу, назвал стоимость работ (девушка ошиблась всего на 500 рублей, но замка она не видела, да и мы с названием ее запутали), после нашего согласия и проверив документы, выполнил работу за 3 минуты не навязывая дополнительных услуг. Дороговато (так как денежки мои и мне немного их жалко), но для 1 часа ночи без шума (соседи бдительные наши, даже не шолохнулись) и пыли того стоило. Спасибо мастеру.
Петр
23.05.2016
Обращался в эту службу, ничего плохого не могу сказать. Приехали быстро, за 30 минут, открыли аккуратно, цену сказали как и менеджеры на телефоне, 2500 руб. предложили замену замка, я отказался, сам поменяю.
Наталья
22.05.2016
Обратилась в московскую службу помощи вчера (21.05.2016 г.) с проблемой по авто,а именно не открывался мультилок на МКПП. До этого проштудировала этот вопрос по интернету,сходила в автомастерскую недалеко от дома (нужна была помощь на дому,т.к.машина не могла передвигаться (не поворачивалась ручка КПП)).Везде-минус.Нашла в инете сайт и позвонила в субботу,объяснила ситуацию,договорилась на 22.05.2016г.,на 12:00.В 11:00 перезвонила диспетчер и ровно в 12:00 мастер Денис.Вся работа мастера заняла 5 минут и ура,мы снова с машиной.Заплатила 3500 рублей(о чем предупредила диспетчер накануне, сказав что работа может стоить от 2000 до 5000 рублей).
Спасибо огромное этой службе помощи.Буду советовать своим друзьям.
Елена
19.04.2016
Жалко что не прочитала отзывы. Согласна со всеми, развод на деньги. Мало того что по телефону была объявлена сумма 2500, а по результату взяли 3000 (за один удар молоточком) , так еще специально!!! мастер сломал замок и предложил заменить. Если бы не ребенок, оставшийся один в квартире, мозги бы работали более трезво.
Венера - Москвичка
02.02.2016
Никогда не обращайтесь в эту службу!!!!!!!!!!!!!! Врут про расценки!!!!!!!!
Расценки по телефону не соответствую тому что говорит ОПЕРАТОР!!!!!!!!!!!!
Все оператору объяснила, какой замок, какая дверь - по телефону оценили 1500-2000 руб.(дверь обычная металлическая, отечественная не бронированная, с отечественным замком). Не было времени читать другие отзывы! Пожилая мама закрыла дверь изнутри.
По факту вскрытия двери запросили 7000 руб.!!!!!!!!!!!!!!!
Сергей
21.08.2015
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этих людей! Во-первых, ждал почти 2, 5 часа вместо обещанных "в течении 15 минут" и стоимость отличается в 3-4 раза от заявленной. Да и судя по остальным отзывам я не один.
Сергей
11.08.2015
Приехали, все сделали четко, но стоимость на сайте не соответствует действительности. В реальности выше цена.
Ольга
04.08.2015
Ключ застрял в замке. Я обратилась в фирму "Московская служба помощи". Мне обещали прислать мастера в течении 20 минут и стоит это услуга 1000 руб. Мастер приехал через полтора часа и только после того, как я пообещала написать жалобу на фирму на все сайты. С замком повозился минуты 3 и потребовал 2000 рублей. Никаких чеков, гарантий не дал. Это фирма самый настоящий лохотрон!
Нина
17.07.2015
Вызвала мастера на вскрытие замка, так как заклинил ключ в замке. Оператор объявила стоимость работы составляет 1500-2000, меня это устроило. Мастер приехал через 40 минут, работа заняла 3 минуты. Потребовал 3000 рублей, я отказалась платить, и он хамовато стал требовать выйти из квартиры. В итоге отдала 2000, при этом он сказал, , что придет счет на оплату 1000 рублей. Мастера зовут Станислав. Не обращайтесь в эту фирму, разведут на деньги.
Роман
06.06.2015
При звонке объявили стоимость 1500-2000 руб. Работал 15 минут, по итогу запросил 3500, говорил сложный замок, по факту просверлил отверстие и открыл задвижку. Не обращайтесь, разведут на деньги за плевую работу.
Кристина
02.03.2015
По телефону заявлена стоимость в 1500-2000 руб. и время приезда 15-20 минут. У нас был срочный вызов, взаперти оказались дети и важна была каждая минута. Мастер ехал 1 час, я чуть не поседела за это время и за вскрытие замка мастер заявил стоимость - 4000 руб.! И если починит или поставит новый, чтоб дверь все-таки закрыть ещё 5500 руб. Всё без чека, сделал - убежал! Пришлось звонить операторам, чтоб возвращался и выписал нам все же их сомнительную квитанцию. А так все вроде цивилизованно начиналось - вежливые, участливые девушки на телефоне, срочный приезд мастера гарантирован. Я все понимаю - они вроде как помогают людям и должны зарабатывать, но почему такой ОБМАН??? Ну у нас же не 90-е - разводить людей! Ну почему не сориентировать правильно по времени (ведь у людей ситуации разные бывают, у меня бы муж быстрее приехал, если бы мы знали, что мастер приедет через час) и по стоимости - это вообще, ребята, по-детски, не серьезно. ( ( ( (
Евгений
14.11.2014
По телефону озвучили стоимость вскрытия отечественного замка по стоимости от 1500-2000 рублей. После вскрытия замка в течение ровно 10 мин.! не больше. запросил 2500! Родители были дома и не стали спорить. отдав 2500! При этом не предоставив чек! По телефону отказались предоставлять чек и возвращать деньги.
Ирина
22.10.2014
Вызвали мастера на вскрытие противопожарной двери в лифтовом холле подъезда. Заявку делали в "Мовковскую службу помощи" по тел.: 8-495-636-27-40, только на вскрытие замка. Так этот мастер решил подзаработать, вскрыл замок и без разрешения установил наш новый, без согласия. Стал требовать деньги за установку -2000 руб., которую его не просили делать (установка заключалась в крепеже замка на 4 шурупа). Квитанцию не оставил, деньги за взлом замка забрал, но забрал и ключи от нового замка. Стал шантажировать, что ключи вернет после оплаты установки. Ни диспетчера (две девочки на телефоне), ни старший менеджер Воронова не смогли повлиять на мастера и решить проблему заказчика! Не обращайтесь в эту фирму, а то они с вас возьмут деньги не только за запрошенную услугу, но и за то, что вы не просили сделать, да еще вас и в невменяемости обвинят!
*
28.08.2014
Приехали к пенсионерам, замок оказался исправен, сразу открыли предоставленным ключем, взяли денег как за вскрытие сложного замка, а не за ложный вызов.