Татьяна Алексеевна Лебедева
10.12.2011
Абсолютно случайно наткнулась на отзывы! Увидела знакомое название пиццерии и зашла! Почитала. Не была удивлена. Алексей, я готова поделиться с Вами своими впечатлениями! Произошло это в сентябре 2011 года! Заехала с подругой и детьми пообедать в ваше заведение. Довольно часто у вас бывала и даже отмечала день рождения ребенку! Но Но этого случая, особо крупных и скандальных нареканий к вашим сотрудникам не было! Но обслуживание в последний мой приезд меня просто поразил! Нас было пятеро. В принципе заказ был не большой и быстрый! Когда нам подали посуду, прибор, который достался мне, был жирный (плохо вымыт). На, что я попросила обслуживающий персонал мне его заменить! Принеся новый прибор, мне его кинули, "как собаке", на, что я конечно же была возмущена!Дальнейшее обслуживание (чай, кофе) проходила все в том же контексте, а именно - не довольное лицо обслуживающего персонала. Кстати, за грязный прибор, даже не извинились! Но самое интересное было напоследок. Когда я попросила оставшуюся пиццу положить с собой! Пицца лежала на тарелке вместе с несколькими приборами, вместо того, чтобы поднять приборы и забрать тарелку с пиццей, ваша сотрудница стряхнула приборы с тарелки на стол, которые полетели в разные стороны! К сожалению, имени девушки я не запомнила, да и администратора не было в тот момент на месте. Поэтому, скажем так, конфликт не был разрешен! Даже еще в силу того, что я не конфликтный человек и не люблю поднимать "бучу". Просто теперь заезжать обедать в ваше заведение мне не хочется! И вообще, не слишком ли часто, у вас меняется обслуживающий персонал!? А так как он меняется часто, научите, пожалуйста, ваших работников достойно обращаться с клиентами. Или вообще, поучитесь обслуживанию, например, в "Тепан - Яки", там ко всему прочему встречают клиентов с улыбкой и провожают за стол. В вашем случае - такого не наблюдалось!
