С клиентами позволяют себе общаться без элементарного соблюдения норм делового этикета - постоянно получаем от них письма без "здравствуйте" и "до свидания" - холодно так брошенная фраза, уместная для ICQ, но никак не для обращения с людьми, которые, ко всему прочему, платят им деньги. Плюс серьезные проблемы со сроками.
