Марина
04.08.2014
Друзья, кафе "3 ступени" - это ужаснейшее место. Не советую, не советую, не советую! Мой рассказ будет подробным и кому интересно узнать всю правду об этом месте, прочитайте, не поленитесь. Я приобрела купоны на компанию из 10 человек, в условия акции входила скидка 50% на все меню скидка 50% на кальян, караоке (по 2 песни на человека) и чайник чая на компанию в подарок. Позвонила заранее, уточнила все ли так как написано на сайте, получила положительный ответ, после чего и забронировала столик. На самом деле оказалось, что на кальян скидки нет, но мы и не собирались его заказывать, так, что нам это было не важно. Что касается караоке, то оказалось, что можно заказать всего 4 песни на компанию, но и тут нам отказали, сказав, что диджей уже ушел и совершенно никто не знает как включать караоке (ни бармен, ни официанты, ни менеджеры, ни администраторы, НИКТО), и вообще, у них караоке с 20:00 до 21:00, и это в СУББОТУ, когда кафе работает с 14:00 до 03:00. Ну а чайник чая нам никто и не предложил. Что касаемо обслуживания: официантов часто на месте не было, со стола убирали редко, приборы и посуду приносили только после второго-третьего напоминания, часто приходилось самим подходить к бару и делать заказ. Порции маленькие, половины меню нет в наличии, алкоголь по приемлемой цене почему-то сразу заканчивался после первого или второго заказа, приходилось брать более дорогой. Так же нас пытались обмануть с количеством еды и напитков, не доливали, не докладывали. И это все при том, что в кафе кроме нас не было никого! Попросили чек, в чеке оказалось лишнее блюдо. В конце, вообще отказались принимать к оплате карту, сказав: "потому, что вот так". Мол, если вы будете оплачивать с карты, то вы будете обязаны заплатить всю сумму без скидки 50%. На мой вопрос "почему?", опять же отвечали: "потому что". Мы попросили подойти администратора, нам сказали, что его нет, но через 3 минуты он уже стоял около нашего столика, правда не знаю кто это был, администратор или хозяин этого безобразия, нам он не представился. Подошел и сказал, что у них "не работает" терминал и, что нам об этом сказали официанты, но никто конечно нам ничего не говорил. Потом почему-то сразу оказалось, что мы сами должны были спрашивать про систему оплаты. Хотя при входе, у них висит табличка, что к оплате принимаются карты. Ну с их путающихся слов, стало понятно, что они врут. Потом этот, назовем его "старший", начал угрожать, что, мол, если мы не оплатим наличными, то он возьмет с нас всю сумму и еще штраф, при этом опять же не назвав причину. Еще было смешно, когда он говорил, что он не возьмет карту к оплате, потому, что "мало ли, у нас на ней нет денег") )) Ну в итоге, после всех нервов и перепалок (не буду рассказывать подробности), мы все равно расплатились картой (честно скажу, уже из принципа). Вообщем, сплошной обман, неуважение к клиентам и угрозы, а в конце нас вообще начали выгонять и как только мы вышли, сразу закрыли кафе, хотя время было около 23:00.) )) Так что, друзья, делайте выводы: но я туда больше ни ногой!
