Veronika Kniazeva
07.07.2014
Праздновали свадьбу 06.09.2012 г. Вроде бы ничто не предвещало плохого, сплошные плюсы: любезные менеджеры, приветливые официанты, бюджетное меню, даже порекомендовали оформителя воздушными шарами (очень хорошего, кстати), выдают контейнеры, чтобы забрать с собой оставшуюся еду, алкоголь и напитки можно принести свои, никто не обязывает закупать "ресторанный" алкоголь (и никаких "пробочных сборов"). Однако приехав, мы обнаружили, что на столе у молодоженов не было шампанского. Вообще! "Фруктовые корзины" представляли собой горы фруктовых объедков, а цену их в счете за банкет почему-то увеличили в 1,5 раза. Мясо - просто ПОДОШВА. Никаким ножам и вилкам не поддавалось. Для разрезания свадебного торта принесли тупой, как старая картонка нож. Чай и кофе (к слову, просто растворимые помои) разносили так долго, что пришлось напомнить официантке, что неплохо бы наконец и принести, на, что эта хамка просто напала на нас с криком, что "она тут одна на зал и всех обслужить не может". Свадьба, где официанты орут на молодоженов, думаю, комментарии излишни. Многим гостям так и не досталось ни торта, ни чая. Ещё при оформлении заказа мы обговаривали, что для ведущего и DJ тоже поставят закуски и сок. Чтобы им принесли, потребовалось несколько раз напомнить. И в общем, официантов было не дозваться (напомню, на уже заказанный и оплаченный банкет). Мало того, мы предупредили администрацию, что на следующий день приедем и заберем сердце из шаров, которое висело в зале (предупредили несколько раз). На след. день нам заявили, что ничего не знают ни о каких шарах. После настойчивых просьб всё же полезли что-то искать и нашли, но ни наше сердце, а другое. )) Хорошо хоть еду с банкета оставшуюся забрать удалось. В общем, свадебный банкет не был провалом только благодаря нашим родным, друзьям и диджею с ведущим, которые сделали этот день незабываемым, несмотря на все усилия ресторана его испортить! Когда заказывали банкет, один из хозяев, с которым мы общались, соловьем разливался, что все молодожены заказывающие банкет, обязательно получают карту ресторана, которая дает право на скидки и посещение "гурман-клуба" (на сайте этому также уделяется немалое внимание). Так вот, никакой карты мы так и не получили. На сайте возможностей оставить отзыв нет в общем. Что тоже говорит об отношении к посетителям. Итог: может, для ужина с друзьями этот ресторан и подходит (демократичные цены, удобное расположение), но если не хотите нарваться на проблемы в важный для вас (праздничный ли или по какой другой причине) день, то не связывайтесь с этим заведением. Очень надеюсь, что руководство прочтет этот отзыв и займется совершенствованием подбора персонала, как официантов, так и поваров. P. S. Перед банкетом мы конечно же посещали этот ресторан, и впечатления были совсем другими: вежливый персонал, доступные цены, быстрое обслуживание. Что наводит на мысли, что для разовых посетителей они, может и стараются, а как только есть возможность заработать на банкете, то наглеют и ведут себя, как хотят (что чаще всего включает хамство, увы).
