Надежда
20.11.2013
В данном салоне красила волосы к свадьбе 18 ноября 2013. Волосы длинные почти до пояса. Цвет выбирали совместно с мастером. Для окрашивания мне делали «смывку». Мастер уверил, что волосы не пострадают. За все эти «процедуры» я отдала 6 тысяч рублей. После окрашивания на следующий день выяснилось, что цвет не тот — при дневном свете он рыжий вместо каштанового, окрас неравномерный. Проблема с цветом — это еще пол беды, волосы после такого «окрашивания» стали жесткими и ломкими и требуют теперь длительного и дорогого лечения. На следующий день после окрашивания я обратилась в салон с претензией к качеству работы и нанесенного вреда волосам. Администратор заверил меня, что цвет выровняют и исправят за счет салона, а также произведут бесплатное лечение волос. И, что же выяснилось, когда пришла к ним снова? Тот же администратор уже по приходу в салон заявил, что окрашивание и лечение я могу произвести у них за свой счет! Что «рыжий» вместо каштанового — это нормально, и, что волосы при «смывке» так портятся — это тоже нормально! На мои вопросы, почему не предупредили о том, что вместо каштанового цвет получится «неравномерно рыжий», почему заверяли в безопасности процедуры, почему администратор с утра обещал исправить цвет за счет салона и вылечить волосы, а вечером, после потраченных еще получаса на приход в салон, отказался, никто адекватно ответить так и не смог. Поберегите свои волосы, деньги и нервы), мне настроение и нервы уже испортили за несколько дней до свадьбы.
