Компания просмотрена: 38901 раз

ВНУКОВО

Внуково пос.

Показать на карте

www.vnukovo.ru

Положительных: 27 отзывов
Отрицательных: 124 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ВНУКОВО

Анна

15.08.2015

Самолет задержали на час, и даже не соизволили предупредить. Тупые сотрудники!

Ответить

13.08.2015

Пару дней как прилетел с женой обратно с отдыха. Веселье началось незамедлительно: багаж ждали достаточно долго, но времени не скажу, поэтому и грешить не стану, зато точно скажу, что чемодан на ленте оказался в непотребном виде, и не просто потертым, а с трещиной по корпусу и отломанным колесом. Да, можно было бы сказать, что это так погрузили, но я специально стоял возле конца транспортера и слышал, с каким грохотом багаж перекидывали на ленту. Надо отдать должное сотрудникам, они все объяснили, тактично помогли заполнить бланк осмотра и дали памятку по дальнейшим действиям. Очень смешным оказался кофе в автомате, при нажатии на любую клавишу наливал только черную воду. Мне необходимо было попасть на эстакаду терминала А (2 этаж), но оказалось, что выход там запретили (объясняя тем, что там запрещена стоянка, хотя у меня там была встреча и посадка в авто) и предлагали всем желающим подняться туда самостоятельно со стороны улицы (а это, между прочим, 1-1,5 км по проезжей части с переходом 8 полос дороги). Причем, на всех возможных местах выхода от разных по половому признаку и возрастному составу сотрудников я слышал в основном две фразы: "Это не моя прихоть, меня лишат премии" и "это не мои проблемы" (на вопрос, как пройти на эстакаду). А по поводу чемодана дали такой список необходимых к сборке бумаг (чек о его покупке, например), что даже не знаю, буду ли я это делать. Сложилось впечатление, что просто сделано так, чтобы любой человек без наличия большого свободного времени просто не стал бы этим заниматься. Очень, очень жаль на все это смотреть.

Ответить

Анатолий

21.07.2015

Вылетел 20.07.15 из Внуково в Минеральные Воды компанией Аэрофлот совместно с Оренбургскими авиалиниями. Прошёл регистрацию и сдал багаж, но по прибытию в Минеральные Воды на ленте выдачи багажа не оказалось моего чемодана. Сразу же написал заявление, но уже сутки никто не может мне сказать, где и что с моим багажом. Очень разочаровали, доставили много хлопот и оставили негативное впечатление в целом. Такое чувство, что там царит безграмотность и разгильдяйство.

Ответить

Nadezda

29.06.2015

В ночь с 25.06.2015 на 26.05.2015 мы приехали в аэропорт Внуково чтобы оформить Евросертификат на вывоз собаки в ЕС, мы приехали с собакой и всеми необходимыми бумагами, сначала пошли в КАРГО, но там недоброжелательная инспектор отправила нас в терминал А, со словами, что там вам тоже не помогут с оформлением, т. к. собаку вывозите на машине. Мы понеслись в терминал А, благо он не далеко от КАРГО, а там нас встретила еще более негативно-относящаяся ко всем живым организмам, ветврач и с криками нам в лицо сказала, что она НЕ ХОЧЕТ И НЕ БУДЕТ оформлять нам сертификат, т. к. мы ВЫЕЗЖАЕМ В ЕС! Мы находились в шоке, т. к. в 2 часа ночи нас просто выгнали, да еще и наорали. В итоге пришлось ехать в Шереметьево, к 5 часам утра мы стали обладателями заветного сертификата!

Ответить

Alex

22.06.2015

В данном аэропорту люди делятся на два сорта, собственно люди и скоты. И не подумайте, что я про бизнес и эконом класс. Просто некоторые прилетающие рейсы обслуживаются в терминале Д. В эту группу попадают рейсы из кавказского региона, но и Воронеж с Ростовом тоже попадают в категорию прокажённых. Рейс Минеральные Воды - Москва, самолёт подали к рукаву, но рукав остался закрыт, а пассажиров посадили в автобус и минут 10 возили по полю. Привезли в старый грязный терминал. Выход закрыт, обратно не пускают. В ожидании багажа счастливчики разместились на нескольких лавках, мест хватило человек на 20. Туалета в этом свинарнике тоже нет, точнее он служебный. Пройдя в подсобные помещения, я увидел длинную очередь тянущуюся в грязный скворечник для персонала. Убирать его ни кто и не собирался. Женщины, дети, люди в возрасте стоят и ждут когда их выпустят из этой резервации. Интересный вопрос, зачем всё это? Дополнительный досмотр для недочеловеков? Так он бессмысленный. Одинокий мент по мозолил глаза и свалил чтобы не нервировать озлобленных людей. Сотрудница аэропорта на просветке так и не подняла глаза от айфона во время досмотра багажа. Это пресловутый контроль? К слову о безопасности, за неделю до этого меня пропустили в салон с лаком для волос немаленького размера. P.S. Напомню, это тот самый правительственный аэропорт где пьяные снегоуборщики гробят самолёты, а системы контроля оказывается этого не отслеживают.

Ответить

Маржан

02.06.2015

Были в транзитной зоне, летели из Лондона в Алматы. Пребывание в этом аэропорту отбило у меня желание летать транзитом. Персонал ужасен! Начиная с тех самых "Шоколадниц" - нас не хотели обслуживать минут 40. Мы сами подошли, заказали. Когда заказ был готов, нас никто не позвал, сами пошли и забрали. Про Duty Free - я, вообще, молчу. Набрали российских конфет (так как заграничные конфеты уже купили в Хитроу), только на кассе увидели объявление о том, что гражданам Казахстана запрещено покупать там продукцию. Нельзя было у входа это объявление повесить, чтобы мы время свое не тратили?! Когда выходили, охранник нам нахамил, резко остановил, сказал, что мы воры. Я спросила: "Может вам чек показать?", на, что он ответил: "Ну да, а сразу непонятно?" Как можно так разговаривать с людьми?! От персонала аэропорта, я явно почувствовала национализм в свой адрес. Надеюсь я неправа.

Ответить

Дмитрий

12.05.2015

Добрый день. Если стоимость парковки 100 рублей за 30 минут, то включите мозги, если найдёте и отремонтируйте аппараты оплаты парковок, везде грязь, стены загажены, там где раньше было дорожное покрытие, лужи. Маршрутизации нет, в прочем как и мозгов у акционеров, только жлобство, дебилизм.

Ответить

Наталия

28.04.2015

Огромную благодарность хочу написать начальнику службы таможенной в аэропорту Внуково майору Трофимову. Я прилетела с двумя детьми и выяснилось, что у дочки (она не гражданка РФ) закончилась виза. Майор Трофимов нам помог максимально. Сделал всё возможное! И нам выдали транзитную визу, что бы мы смогли выйти в город и не ночевать в аэропорту! Спасибо ему гигантское!

Ответить

Куанышева Асель

25.04.2015

Первый раз в жизни решили полететь в Париж через Москву. Взяли билеты бизнес класс Алматы-Москва-Париж-Москва-Алматы. Когда прилетели в Москву, не смогли попасть в бизнес лаунж. Мертвый персонал не удосужился подсказать, что для того чтобы попасть в бизнес лаунж, надо выйти через город. Что за тупая система??? По прилету в Париж обнаружили вскрытые чемоданы со сломанными замками. Но самое страшное - украли дорогую брендовую сумку стоимостью 2000 евро. На обратном пути из-за страха лишиться опять своих вещей упаковали на мертво весь багаж. Но тут работники вообще обнаглели. Опять вскрытые чемоданы, без упаковочного целлофана и опять ВОРОВСТВО! Украли дороги брендовые очки Шанель, новые, в упаковке. Вскрыли упаковку, достали из футляра новые очки, потом все закрыли и положили обратно в чемодан! Вещи все в ужасном состоянии! Внуково, что вы там с ними делаете??? ПОЗОР! Чтоб я еще раз летала куда-нибудь через Москву! Когда закончится этот беспредел??? Кто мне вернет мои вещи???

Ответить

Semen

23.02.2015

Вылетел в Махачкалу 22.02.2015, заставили сумку размером 40 см на 15 см сдать в багаж, якобы перевозчик бюджетный Победа ручная кладь не допускается, хотя половина пассажиров, как я увидел в салоне самолета позже с сумками намного больше, в результате я прилетел, а сумка нет! Забыли отправить! Пришлось встречать на следующий день! Вот такой сервис!

Ответить

Владимир

03.02.2015

Простоял в очереди пол часа и передо мной закрыли регистрацию. Мои все прошли, а я четвертый, типа, уже не успел!

Ответить

Татьяна

15.01.2015

Уважаемые сотрудники аэропорта. Сегодня впервые в жизни мне не выдали багаж. Со старым Новым годом вас? Пока я писала заявление о утере/недоставке/краже багажа (нужное подчеркнуть) к стойке подошли ещё два человека с других рейсов с теми же проблемами. Из каждого рейса по одному чемодану? На мое предложение прежде проверить сам аэропорт, а не списывать всё на Стамбул, реакция от работников была нулевая. У вас там камер совсем нет? Внуково был моим любимым аэропортом. Что у вас сейчас происходит?

Ответить

Галина

11.01.2015

07.01.2015 я летела рейсом Москва (Внуково)-Санкт-Петербург (Пулково) SU6164. Из багажа пропало 25 тысяч рублей! В рождество, из подарочного конвертика, подаренного мамой. Там же лежали рентген справка, так как я недавно сломала палец. У людей ничего святого! Деньги забрали, конверт оставили. Я почитала отзывы и поняла, что я далеко не одинока в своем горе! Хотелось бы что-то изменить, есть же камеры. Я не могу принять эту несправедливость, особенно в такие праздники! Меня зовут Климова Галина, мой номер: 89217758590.

Ответить

Екатерина

10.01.2015

Летела рейсом ПБД 406 Екатеринбург-Москва, ожидание получения багажа в аэропорте Внуково составило 1 час 30 минут, а может и более, после перестала отсчитывать время. На неоднократные обращения к представителю компании Победа получала различные варианты ответов, но в итоге партия багажа осталась в самолете, её и не думали выгружать! Это неприятное впечатление о перелете! С этим стоит бороться!

Ответить

Виктория

09.01.2015

Вчера 09.01.2014 г. у меня в аэропорту пропали, после регистрации. Обидно очень, если бы знали, каким трудом они заработались.

Ответить

Галина

10.01.2015

Как я вас понимаю! У меня 7 января украли из багажа 25 тысяч! Прямо в рождество! Из подарочного конвертика от мамы!Рядом лежали снимки рентгена, я недавно сломала палец. Я писала сюда отзыв, мой не опубликовали почему-то, я даже рейс указала, не хотят разбираться. Я звонила в аэропорт и в авиалинии все говорят: "Ничем не можем помочь, обращайтесь в полицию". Вот пока так будет, эти кражи не остановятся!

Ответить

Кристина

05.01.2015

Добрый вечер, хочу уверенно заявить, что при получении багажа, карманы (наружные) на чемодане были открыты (все 3) и обшарены, нижнее белье и (прошу прощения) прокладки валялись в разных углах, большого кармана. Что вы там искали? Позор Внуково. Возмущению нет предела.

Ответить

Елена

27.12.2014

Я летела 26.12.2014 года из Шарм-эль-шейха в Москву. Самолёт был задержан на два часа в связи с опаданием вылета из аэропорта Внуково. Возвращались всё в тот же аэропорт, так как 26 декабря зиму никто не ждал, взлётную полосу не соизволили расчистить от снега и поэтому по прилёту нам пришлось 25 минут ждать, пока расчистят полосу и подадут автобусы. Всё это время мы провели в салоне самолёта уже одетые в теплую одежду, у нас был полутора годовалый ребенок, который за это время надорвал голос от крика. При этом вставать нам не разрешили, так как самолёт находился якобы на руление. Но и это ещё не всё, дальше интересней, после паспортного контроля мы отправились получать багаж)))) На ленту выложили 20 чемоданов и в течении полутора часа лента двигалась пустой. Жалобы в администрацию аэропорта не дала никаких результатов. Итак, мы приземлились в 23.00, а вышли из аэропорта 01.30.

Ответить

Иван

30.05.2015

Ненавижу мелких детей, которые срывают голос в транспорте, а еще родителей, которые этими детьми "прикрываются". Ваши дети - Ваши проблемы.

Ответить

Маргарита

22.12.2014

21.12.2014 г. летела с семьей из Москвы в Калининград! Отмечу, что не в первый раз пользовались данным аэропортом, никогда такого не было. В этот раз получили багаж с перерытой сумкой. И позарились то на 2 шоколадки. Прекрасно видели вещи ребёнка, но это их не остановило! Мы с мужем были в шоке! Вот как ответственно работают в аэропорту Внуково! Теперь будем упаковывать чемоданы!

Ответить

Мэри

19.12.2014

Отвратительно работают, претензий куча, особенно на Кадушкину Марину, хамка каких поискать надо. Как допускают к работе с людьми таких некомпетентных работников, ужас.

Ответить

Ольга

12.12.2014

Если Вы рождены в СССР и хотели бы вернуться в прошлое - летайте из аэропорта ВНУКОВО! Вы не сможете там распечатать нигде электронный билет и посадочный талон, если оплатили полёт через интернет, а они нужны для предъявления в кассе, чтобы вернуть деньги за отменённый рейс. Вы не сможете оплатить карточкой свой билет, т. к. интернет в аэропорту работает очень плохо. Вы не получите вообще нигде информацию об отмене рейса. И хотя на телефоны избранных пассажиров компания-перевозчик уже выслала информацию об отмене рейса, аэропорт на табло будет сообщать о его задержке. Вы не получите никакой разъяснительной информации ни от кого в случае если рейс задержат на 4 часа, а потом отменят. И будете бегать за сотрудниками аэропорта, штурмовать кассы и стойки информации, где вам с трудом но помогут, т. к. сотрудники аэропорта до конца не понимают, что делать. И это объяснимо: ведь судя по информации с официального сайта, топ-менеджмент аэропорта только лишь курируют то, что происходит в этой организации. И действительно, курировать и реально управлять и нести ещё и ответственность за управление - вещи разные)))). Ведь исходя из обширного списка Ген. директоров компании, а также курирующих)))) разные вопросы заместителей Вы никогда не поймёте кто из них персонально отвечает за такие вопросы, как сервис и коммуникации с пассажирами. За эти вопросы не отвечает никто. WELCOME TO THE USSR, SIRS! ( Впечатления от происходящего в аэропорту после задержки и отмены рейсов компании WIZZAIR 12 декабря 2014 года). Особенно было жаль пассажиров с детьми и пожилых людей, а также людей со слабым здоровьем, особенно пострадавших и униженных Абсолютно непрофессиональным управлением Генеральных директоров и их замов аэропорта Домодедово (ах да, забыла, они не управляют а курируют, так, что видимо я не права и виноваты курируемые.)))))

Ответить

Елена

06.12.2014

Огромная благодарность сотрудникам аэропорта Внуково. Я возвращалась из Германии с двумя сыновьями, один из них инвалид, на коляске. С самого начала компания Люфтганза нас здорово подвела, не буду углубляться, но нам пришлось купить билеты за свой счет, но не в Нижний Новгород, а в Москву. Когда мы прилетели, выяснилось, что наш багаж утерян, а там зарядка для коляски (она у нас электрическая), если разрядится полностью, ее с места не сдвинешь. Ребята из Внуково помогли нам всем, чем могли, такого отношения я даже за границей не встречала. Спасибо вам, родные мои, простите, что не сразу написала. Огромное спасибо обслуживающему персоналу Внуково! Вы - лучшие! Кстати, и и багаж нам нашли быстро! Еще раз спасибо!

Ответить

Павел Попович

14.11.2014

13.11.14 г. рейс ЮТ184 чемодан получен с отпечатками ботинок очень большого размера. По нашему багажу продолжают ходить грузчики, очень жаль!

Ответить

Мария Киселева

31.10.2014

При подъезде к аэропорту по Киевскому шоссе отсутствовали указатели к терминалу "а" и "б". Разобравшись где терминал " б" попасть в него сложно, поскольку сотрудники аэропорта опаздывающие на работу, расталкивая и хамя пассажирам проходили контроль без очереди (прошу прощения за сравнение, но такая же система работы в УФСИН России, а там работают люди несчастные и злые) - из чего сложилась такая же аналогия о руководителях " Внуково" поэтому пока не сменят подход к делу и отношение к работе, то Внуково так и останется на уровне Российских изоляторов. (прошу прощение за сравнение, работая адвокатам столкнулась и увидела схожесть положения).

Ответить

Николай Должанскиц

26.10.2014

Рейс Transaero Airlines UN311 25 октября 2014 года. Вылет в 20:45. Моя мама - инвалид. Отправлял её на лечение в Израиль. Сотрудница оформления бизнес-класса подсказала, что пройти регистрацию можно в любом окошке, встали в очередь в 096, далее, сотрудница Людмила (женщина 35-40 лет) перепутала месяц в билете предыдущему стоящему в очереди и 40 минут пыталась "выправить ситуацию, в результате, когда до нас дошла очередь, нам сказали, что мы - опоздали и самолет ушел. В результате пришлось покупать билет на 30 тысяч рублей дороже и моей маме пришлось сидеть в бездарно оборудованном помещении аэропорта 12 часов до следующего рейса. В данном случае не помог и администратор, от него мы услышали только неподготовленные отговорки и некомпетентные советы. Разумеется, в данном случая, являясь человеком вменяемым, могу только посоветовать не рассматривать данный аэропорт в качестве способного предприятия. Применяемые способы обслуживания пассажиров, манеры служащих вести диалоги и существующий сервис безобразны. Ни извинений, ни сочувствия, ни помощи мы не дождались. Разумеется такая ситуация не запрещает мне производить Public Relations? Разумеется исключительно чёрного цвета.

Ответить

Константин Венцлавович

02.11.2014

Уважаемый Николай, спасибо Вам за отзыв! От имени аэропорта приношу Вам и Вашей маме свои глубочайшие извинения. Уверен, что подобные случаи не должны остаться без должного внимания! Так как на стойках регистрации работают сотрудники хендлинговых компаний совместно с сотрудниками авиакомпаний, аэропорт будет проводить внутреннее расследование данного происшествия совместно с компанией UTG, чей сотрудник обслуживал Вас на стойке регистрации, и авиакомпанией «Трансаэро». Но, чтобы сделать это, нам нужна дополнительная информация о Вашем перелёте, включая персональную информацию. Буду Вам очень признателен, если Вы, заполните форму, которая есть на нашем сайте (http://corp.vnukovo.ru/upload/docs/form.terminal-service.doc) и отправьте её нам на feedback@vnukovo.ru.

Ответить

Лена

24.10.2014

Работники Аэропорта Внуково не компетентны во многих вопросах, кроме расположения туалета. Вылетали 14.10.14 г. в Стамбул. Творится суматоха. Нет никаких установленных направлений для создания нормальных очередей. При сдаче багажа сказали нужно наклеить визы для Стамбула-подойти к туроператору взять их. Они же в свою очередь пожимают плечами. Работники не знают где расположены выходы, номер нашего выхода совпал с табличкой, только для граждан Казахстана, что сбивает с толку, куда же нам идти. Пропустили на самолет некоторых граждан с бутылкой воды (хотя запрещено). И в целом все как-то смотрится не серьезно, картинка неразберихи и неграмотного персонала.

Ответить

Наталия

15.10.2014

Добрый день. Меня зовут Наталия, и позавчера мой молодой человек забыл электронную книгу в самолете GermanWings, прилетевшим Берлин-Москва. Я запаниковала, как мы ее найдем, так как это иностранные авиалинии, но Татьяна из отдела по потерявшимся и найденным вещам так быстро и оперативно мне помогла, у меня глаза широко раскрылись, как она просмотрела все варианты, где книга может быть. Обеспокоилась моей проблемой, как своей, и помогла. Спасибо, Татьяна. Я восхищена вашей работой. Дальше больше - мне звонит сотрудник Максим и говорит, что ждет меня и уточнил во сколько я приеду за книгой, что я могу позвонить по телефону, если его нет рядом. Лучшее обслуживание. Спасибо!

Ответить

Дарья

21.09.2014

21 сентября 2014 года вылетала из Внуково в Сыктывкар. Летаю часто, проблем с этим аэропортом не было никогда. Как обычно закрыла чемодан на замок. Получила чемодан со взломанным замком, испортили "язычок" молнии. Внутри все перерыто, достали пудру из косметички, косметичку не закрыли. Я аккуратно складываю вещи, чтобы ничего не помялось. А эти они как будто ногами вещи пинали, залезли в таблетки, в пакеты с одеждой. Никакой записки внутри, о том, что был проведен досмотр, нет. Ничего не украли. Но чемодан испорчен! И да, вай-фая уже нет.

Ответить

Константин Венцлавович

02.11.2014

Уважаемая Дарья, спасибо Вам за то, что не оставили этот случай без внимания и написали о нём! Чтобы постараться избежать подобных случаев в будущем, мы проведём тщательное внутреннее расследование совместно с компанией наземного обслуживания, которая занимается обработкой багажа пассажиров. Но, чтобы сделать это, нам нужна дополнительная информация о Вашем перелёте. Пожалуйста, если Вам не трудно, заполните форму, которая есть на нашем сайте (http://corp.vnukovo.ru/upload/docs/form.baggage-damage.doc) и отправьте её нам на feedback@vnukovo.ru. Буду признателен Вам за помощь!

Ответить

Валерий

16.09.2014

При входе в аэропорт Внуково в зоне досмотра крадут телефоны со стойки, куда они выкладываются. Всё это происходит на глазах у сотрудников аэропорта, которые становятся так, чтобы закрыть камеры наблюдения. Служба безопасности аэропорта отказалась помогать. Полиция тоже не помогла.

Ответить

Алиса

14.09.2014

Специально задержали на контроле, хотя по закону все было в полном порядке. Мелкий прыщавый уродец (авиакомп. utair) в день рождение не пропустил на борт. Wi-fi во всем аэропорту не работает/

Ответить

Булавинцева Ольга

01.09.2014

01.09.2014 прилетели из Бургаса в Москву, Аэропорт Внуково. Никогда не любила этот аэропорт, вот и в этот раз все осталось по прежнему. У тех ребят, у кого на чемоданах нет замочков, просто открывают и, что то ищут, у кого то воруют, у кого то нет. В моем чемодане вырвали с корнями замок, но ничего не взяли. Когда я обратилась на стойку о данном происшествии, дама "Бальзаковского" возраста ответила мне в хамской форме, проверяйте свои вещи, если, что то украли, вызовем полицию. Ну конечно они ничего не украли, так как красть нечего, но чемодан испортили. Очень обидно, что в Аэропорту Внуково работают Воры и уничтожители чужого имущества, и от их грязных рук страдают простые люди. Этих людей ни как не наказывают и на них нет управы, так как ровно 4-е года назад я прилетала в этот же Аэропорт из Стамбула, ситуация была та же, сломанные замки и перерыт весь Чемодан. В других странах за такое отрубают руки, чтобы никому не хотелось так делать.

Ответить

Ольга Булавинцева

03.09.2014

Константин, уверена на все 100%, так мы регистрировались 4-м, как Туристы Бизнес класса, в самую последнюю очередь. Чемоданы Моих коллег вышли сразу на транспортную ленту. Свой чемодан я ждала 40 минут, а перед этим, эти людишки кинули на ленту записку, Ждёте? Через 10 минут мой чемодан лежал на этой записки без замков и весь перерытый. Вы думаете это случайность? Так же повторюсь, что это не первый раз с Аэропортом Внуково.

Ответить

Ольга

13.09.2014

Да, прямо на ленту, а потом мой чемодан сверху. Просто замок сложно наверное было отпилить, на это время потребовалось, вот они и решили записку кинуть!

Ответить

Андрей

27.10.2014

Мы нормально получаем, что рыться у тебя в чемодане. Это первое, а второе - зачем вы возите столько?

Ответить

Татьяна

15.01.2015

Уважаемый Константин! Если Вы работник аэропорта, то, как минимум, даёте странные ответы. У вас в отзывах подряд, с завидной частотой идут сообщения с одинаковой проблемой, аэропорт её по-прежнему не решает! Сегодня я стала "жертвой пропажи" багажа. Бегло прочитав отзывы, можно заметить, что в аэропорту теперь жуткий контроль багажа, копание в чужих (!) вещах, большая текучка кадров и те самые быстротекущие работники не в состоянии читать бирки на багаже. Вы понимаете, что при текучке кадров обслуживающего персонала у них нет никакого чувства ответственности за багаж? Вы понимаете, что все ваши комментарии против репутации аэропорта же и направлены? А теперь объясните, если сможете, зачем в других странах на вылете люди будут воровать чемоданы со своими же товарами, на которые у них уже глаза не смотрят??? Летая с двумя пересадками ни в одной стране с подобным отношением к багажу не столкнулась. Внуково ещё год назад был прекрасным аэропортом. Что происходит? Разберитесь, а не спихивайте вину на другие страны. Повесьте камеры, усильте досмотр своих сотрудников, научите работников не хамить, когда ОНИ теряют/крадут вещи, заведите полицию аэропорта, которую не нужно будет искать с собаками. Это же очевидно! Алексею. Не вам решать, что люди возят. У нас украли чемодан с новогодними сувенирами и личными вещами. Я настаиваю, что он не потерян. Потому, как и с какой скоростью выгружали багаж, можно сделать вывод, что с ним там делали.

Ответить

Ольга Булавинцева

15.01.2015

Уважаемый Андрей! Начнём с того, чтобы назвать меня на "ТЫ", Мы с Вами как минимум должны знать друг друга. Вы уже заведомо показываете неуважание ко мне, что говорить о моих вещах? Самое интересное, что как раз я в своём чемодане, "СТОЛЬКО" не провозила, кроме грязных вещей, средств личной гигиены и одной бутылки красного вина, в отличии от моих коллег по работе, которые провозили спиртное в огромных количествах. По ряду некоторых обстоятельств я не могу поднимать чемодан свыше 10 кг. Но на моём чемодане был замок, на чемоданах моих коллег нет. Замок я вешаю для того, чтобы такие как Вы, своими грязными ручонками, не трогали мои вещи. Для проверки багажа существуют и другие способы, которые например используют в аэропорту "Домодедово".

Ответить

Сфера деятельности ВНУКОВО