Уважаемая, Тамара Федоровна (Марина Львовна), я приняла к сведению ваше замечание, по поводу резкого высказывания, к сожалению, не могу припомнить, чтобы я кому-то нагрубила или оскорбила, но в любом случае, приношу свои извинения. По поводу обуви, вы абсолютно правы, больше этого не повторится. Надеюсь, вновь увидеть вас в наших банях! Управляющая, Нина.
