Отзыв по итогам пользования КАСКО. Друзья, заклинаю - не связывайтесь с ВТБ-страхованием. В прошлом году работали адекватно, но в этот раз столкнувшись с довольно простой штукой (замена стекла по явно страховому случаю) столкнулся с сочетанием глупости и безответственности. Сотрудники обещают и не соблюдают сроков. Включая менеджеров. С момента первой попытки отправить меня туда, где меня не смогут отремонтировать, прошла уже почти неделя (!). Направления нет, хотя один из партнёров ВТБ готов всё починить за один день (!) Информация теряется. Вся. Даже оставленная на сайте претензия к урегулированию попадает в отдел продаж, да и то не все поля заявки о_О Сотрудники не могут передать на СТО даже такую информацию, как "какая именно деталь повреждена". При попытке связаться с компанией вас ждут постоянные переключения и ожидания, когда освободится очередной оператор, обещающий, что вам скоро перезвонят. В общем, заклинаю - не пользуйтесь ВТБ-страхованием ни под каким соусам. Желающим покопаться в истории - полис АТФ 060341; очень рекомендую прослушать записи разговоров от 12.06 и далее и проанализировать действия сотрудников.
