Добрый день. Вообщем случай такой. Купил новую авто БМВ 318. Застраховал у ВТБ страховании. Первый год все ок. В конце страхового года машину упала сосулька, повредила капот и бампер, оформил страховой случай. Направили в дилеру. Записался на ремонт. Сдал машину. В сервисе обнаружили, что бампер снизу порван. Отослали в страховую на согласование замену бампера. Отказ, ответили, что не поданному страховому случаю! Вообще не понимаю какая разница. Страховка стоит не так уж и дешево, можно было бы и заменить, но ладно. Подумал, что потом заявлю как ремонт детали без справки и поменяю. Пролонгировал договор еще на год. Через 2 месяца после пролонгации, попал в аварию, в меня врезался житель Тамбова, сдавая задним ходом, группа разбора в ГИБДД признала его виновным. Во время аварии пострадало передний бампер (все тот же) и левое крыло. Приехал в ВТБ, оформил страховой случай, отправили все в то же сервис. Сдал машину. Через неделю звоню и говорю, где моя машина, в сервисе ответ: "Мы отправили заявку на согласование в страховую по замене бампера, он типа треснутый (с страховой было заявлено в сервис только покраска). На следующий день опять звоню сервис, мне говорят, что пришел отказ не только на замену бампера, но и на покраску тоже! Вообще пипец! Не выдерживаю, еду лично в страховую. Спрашиваю: "Какого"! Если еще с бампером, что типа он не треснул во время этой аварии, я могу еще понять, но почему покраску отменили! На, что получаю офигенный ответ: "Дело в том, что у нас уже была информация, что у вас бампер был сломан, а так как вы его не заявили как страховой случай, мы не можем его красить, так как она как поврежденная деталь". Во-первых не могу понять, все равно за все платить будет страховка виновного! Во-вторых, машина не дня не была без их же страховки. И самое главное, это скрытый дефект, как я мог его увидеть и заявить! Вообщем пока разбираемся. ДУМАЮ будем с судиться, потому, что совсем офигели! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ СТРАХОВКУ!
