Компания просмотрена: 455 раз

Якутия

677014, г. Якутск, ул. Быковского, д. 9

74 112 443 060

yakutia@yakutia.aero

www.yakutia.aero

Положительных: 47 отзывов
Отрицательных: 65 отзывов

Российская авиакомпания Якутия — это магистральный авиаперевозчик Республики Саха в Якутии, которая была создана в 2002 году. Сегодня Якутия специализируется на внутренних, международных регулярных авиаперелетах, а также чартерных трансферах в 56 пунктов назначения. Она имеет код-шеринговые соглашения с другими авиакомпаниями, а именно с Полярными авиалиниями, Уральскими авиалиниями, а также S7 Airlines.

Самолетный парк состоит из 18 лайнеров марок Boeing 757-200, 737-800, Bombardier Dash 8 Q400,Ту-154М, Sukhoi Superjet 100, а также Ан-140.

Обслуживание пассажиров

Авиакомпания Якутия предлагает своим пассажирам три класса обслуживания на выбор:

эконом-класс расположен в средней, а также хвостовой части авиалайнера. Пассажиры, которые приобрели такие билеты, получают теплые пледы, настольные игры. Питание зависит от длительности перелета и маршрута. Ассортимент напитков достаточно широк: черный чай, разнообразные прохладительные напитки, растворимый кофе, соки, минеральная вода. Все алкогольные напитки, а именно коньяк, пиво, шампанское и вино, предоставляются пассажирам за дополнительную плату. Также можно приобрести и кондитерские изделия;
комфорт-класс. Пассажиры, которые не хотят переплачивать за бизнес-класс, но нуждаются в повышенном комфорте, могут приобрести билет этого класса. Он располагается сразу за бизнес-классом в передней части самолета. Здесь предусмотрено питание бизнес-класса, а сидения более удобные, нежели в эконом;
бизнес-класс. Пассажиры располагаются в передней части лайнера. Меню разнообразное, имеется широкий ассортимент как алкогольных, так и безалкогольных напитков, можно выбрать прессу, кроме того, на длительных авиаперелетах пассажирам выдают специальные дорожные наборы. Некоторые авиалайнеры имеют аудио- и видеосистему, которая позволяет сделать перелет интересным. В подарок каждому пассажиру выдаются наушники. На центральных маршрутах для детей предусмотрены специальные подарки в виде рюкзачков с красками, пазлами, карандашами.

Правила провоза багажа и животных

Авиакомпания Якутия установила следующие нормы бесплатного провоза багажа:

ручная кладь в салоне не должна превышать 5 кг, а также размеров 55 x 40 x 20 см;
в багажном отсеке самолета пассажирам бизнес-класса можно провозить багаж с весом 40 кг, эконом-класса — 20 кг. Кроме того, на одном месте может быть багаж с размерами, не превышающими 50 x 50 x 100 см.

Программа лояльности

Для пассажиров, часто пользующихся услугами авиакомпании Якутия, разработана специальная программа. Льготы могут получить пассажиры любого класса:

при предъявлении 3 билетов скидка составляет 30 %;
5 билетов — 50 %;
7 билетов — 70 %;
9 билетов — 90 %.

Участниками программы считаются пассажиры, которым выполнилось 16 лет.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Якутия

Ли

11.06.2016

Билет покупала за 12 часов до вылета. Сочи-Москва, видимо из-за малой загрузки самолета (50% билет стоил копейки, ну просто смешно)) вылетели четко по расписанию в 14.05, выходила из самолета в 16.20, прям по билету. Перкус был в среднем как и в любой авиокомпании на полеты такой дальности, даже, пожалуй более богатый. Вообще если сравнивать из авиакомпаний которыми я летала не худший вариант, но каждой я летала не более 2х раз. Так что, возможно мне повезло, так как отзывы почти везде идентичные, все что пишут здесь про задержки, то же ровным счетом и редвингс (самый убитый самолет был кстати) и про ютейр и про с7 из чего сделала вывод, что задержки есть везде. Я сама только 1 раз ждала 1,5 часа вылета в связи с погодой в Караганде (или Москве) - трансаэро (по моему лучшая компания)и один раз мне переносили вылет (аэрофлот). А все остальное как у всех. Желаю всем удачных полетов и чистого неба)

Ответить

Гость

16.06.2016

Чудовищная авиакомпания!!! Летела из Москвы в Сочи - в Москве забыли погрузить на борт мой багаж. Ни извинений, ни представителя авиакомпании в Сочи - ничего. Типа, пишите, в Якутию на деревню. Багаж прилетел через 7 часов - при том, что у меня в тот вечер была премьера на открытии "Кинотавра" и мне надо было выходить на сцену представлять фильм. Багаж доставили только до аэропорта, в "Жемчужину" (а это минут сорок оттуда) багаж привез уже Кинотавр. НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ЛЕТАЙТЕ ЯКУТИЕЙ!!!

Ответить

Гость

26.06.2016

Летала на этой а/к несколько раз. В общем неплохо. Били как положительные моменты, так и отрицательные, например: рейс Магадан-Хабаровск задержали минут на 40, так ещё место двух часов летели четыре, при приземлении попали несколько раз в довольно большие воздушные ямы (но это уже не проблемы авиакомпании), но рейс Хабаровск-Москва не задержали, вылетели вовремя. Питание норм (для самолета). Пилоты от Бога, взлетали и приземлялись мягко. Персонал попадался хороший, вежливый. А/к Якутия не самая плохая, даже в полне себе хорошая, но есть минусы, а иногда и большие минусы.

Ответить

Наталья

07.07.2016

Летела данной авиакомпанией 03.07.2016 Сочи-Москва, все понравилось, взлет-посадка на отлично,спасибо пилоту, хороший самолет, покормили.Спасибо.

Ответить

Гость

21.07.2016

Спасибо Якутия. Пилоты - мастера, проводницы - чудо. Родная компания, лучше всех

Ответить

Гость

21.07.2016

18.07.16 летели Москва (Внуково)-Симферополь
Вылетели четко по времени ,перед взлетом дали пакетики и раздали конфеты ,персонал очень вежливый и улыбчивый ,это очень обрадовало,покормили вкусно ,еды было много ,мы очень наелись ,потом о разносили напитки
Весь процесс полёта был удачный и приятный ,я советую вам авиакомпанию Якутия !!!!!неверьте плохим комментариям ,пишут недоброжелатели

Ответить

Сергей

22.07.2016

Большое спасибо авиакомпания Якутия!!! Всё было просто здорово!!! Всем доброго здоровья, благополучия в ваших семьях, и конечно же мягкой посадки!!! Ещё раз спасибо!

Ответить

Гость

25.07.2016

Это не авиакомпания,это просто жесть! Сегодня 26.07.2016 не смогли улететь на Иркутск,за 1час 20 мин. до посадки нам объявили,что регистрировать больше никого не будут,так как прислали самолет с меньшим количеством мест,чем продано авиабилетов,было предложено улететь 28 июля. У людей транзитные билеты на руках,стыковочные рейсы,у кого то запись к врачу,у меня лично 26 июля сдача документов ребенка. На все вопросы почему нас не оповестили раньше, утром у нас был шанс уехать поездом,нам ответили ,что это не их проблемы. Спрашивается ,чьи это проблемы и зачем продавать билеты на несуществующие места? На вопрос, кто оплатит пропавшие билеты, оплаченные гостиницы,расходы на такси до аэропорта,нам так же ответили,что это не их проблемы!!! Как можно пользоваться услугами такой компании? Компания,которая пользуется своей монополией в Якутии, не удосуживается оказывать услуги надлежащего качества,да и вообще испонять их.

Ответить

Гость

31.07.2016

Авиакомпания просто ужасная. Рейс Краснодар- Москва 30.07 был отменен, кроме трансферных пассажиров никому не предоставили другой борт.Называется как хотите, так и улетайте. Не у всех есть возможность купить билет день в день, когда цена в три раза дороже, тем более, что многие летят с отдыха без денег всей семьей. Вывод- никогда не летайте Якутией!!!

Ответить

Гость

31.07.2016

31.07.16. Рейс 473 на Сочи из Москвы. По расписанию в 10-15, время 13-20. Посадку еще не открыли. Телефон горячей линии 8 (800) 100-75-77 банально отключили. Судя по табло, люди с других рейсов уже по двое суток ждут вылета. Представителя компании нет, всем все равно. Самолет стоит, никто им не занимается. Может они обанкротились? Если еще нет, то искренне им этого желаю.

Ответить

Елена

31.07.2016

Если есть альтернатива, никогда не летайте авиакомпанией Якутия. (Есть время - почитайте весь отзыв, если нет, переходите сразу к выводам)

Впервые за несколько лет, наш папа из Российской глубинки решил поехать в гости к моей сестре на черноморские юга. Цена на поезд и самолёт из Москвы в Краснодар оказалась одинаковой, решили отправить папу самолётом, все таки никогда не летал. На тот момент, билет Якутией был дешевле всех, решили сэкономить. Хм... Папа живёт за 400 км от Москвы. Летит один, первый раз. Выехал заранее, мало ли пробки. Но доехал быстро. За 5 часов до вылета был уже в аэропорту. Звонит: "Куда идти? На табло рейс ещё не высветился." Я захожу на сайт Внуково и вижу, что рейс отменён! Бинго! В справочной аэропорта и в самой авиакомпании это подтверждают. Не долго думая, решено взять билет на другой рейс. Не успели провести оплату, смотрим наш рейс снова на табло, и время по плану. Снова звонки в авиакомпанию и справочную, где подтверждают, что рейс состоится. Уф... Ждём! Подошло время регистрации, папа пошёл на стойку. Его не принимают, говорят проблемы с воздушным судном. В авиакомпании на 8800 не отвечают, операторы заняты! В справочной не знают, дали телефон представительства в аэропорту. Отвечают, что действительно проблемы, рейс может быть задержится. "Все зависит, как скоро нам привезут запчасть с завода, и когда отремонтируют самолёт. Ого... Позвоните минут через 40, будем точно знать." Тем временем папа прошёл регистрацию и контроль. Ждёт. Через пол часа ни в представительстве, ни в самой авиакомпании на 8800 не отвечают. Шарашкина контора. В справочной ничего такого не знают, все по плану. В итоге дозвонились до представителя, тот сообщил, что рейс будет задержан... !внимание! НА СУТКИ. "Идите размещаться в гостиницу". Какая уж там гостиница! Хорошо что успели купить билет на Ютейр, которые были раскуплены за 10 минут, видимо люди так же не захотели ждать. Папе оставалось ещё раз пройти всю процедуру регистрации и подождать ещё 5 часов.
По поводу возврата билета Якутии, пока не знаю. Билет невозвратный, если рейс совсем отменят, то можно попытать счастье.

Итог:
1. Если желаете вылететь гарантированно и не хотите приключений, нервов и долгого ожидания, купите билет на другую, более надежную авиакомпанию с регулярными рейсами. Если конечно вы не живёте в Якутске и у вас нет другой альтернативы.
2. Не зря были придуманы пословицы. Скупой платит дважды. Ой как точно! Сэкономили пару тысяч, купили билет Якутии, получили приключений, переплатили ещё 8000. Учитесь лучше на ошибках других людей и не экономьте там, где этого не стоит делать.

Ответить

Гость

01.08.2016

Отвратительная компания!!! пользуемся в первый и в последний раз!!!никому не советуем!!!Задержка Новосибирск-СПб ЯК855 колоссальная!впервые сталкиваемся с таким ужасом!представителей нет,звонки сбрасывают!заранее никто не предупреждал о задержке рейса!!!сначала задержка составляла 12 часов,сейчас уже 26 и это не предел!где самолёт никто не знает!столько времени потрачено в пустую!кошмар!!!!!!

Ответить

Гость

02.08.2016

Авиакомпания Якутия это сказка! Так приятно провести время в порту, в ожидании, когда твой рейс задерживают более чем на сутки. Романтический ужин на полу из бичпакета, который милостиво выдают представители авиакомпании. Так радует слух та тишина, которая возникает после вопроса "черт возьми, когда мы уже полетим?". А там за окном аэропорта в небо поднимаются лайнеры других компаний, а ты сидишь на кафельном полу и думаешь "Нахрена я купил билеты этой гребаной компании". Как говорят в народе, с такими друзьями и врагов не надо. И это можно сказать про авиакомпанию Якутия.
Конечно сэкономите пару тысяч, но потеряете время и пошатнете нервную систему!!! Тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами данной компании!!!

Ответить

Гость123

03.08.2016

Это ужас, а не АК. КАК НЕ СТЫДНО ВАМ. Сегодня задержали рейс до Сочи , да сломался самолёт, но вы могли выдвинуть другой или что он у вас один ?! Я не понимаю как так можно. Гостиницы не предоставили , даже какой то бичпакет не дали. Вообщем, я в ужасе от этой АК. Я вас советую не покупайте на неё билеты , возьмите аэрофлот ,это никакая не реклама. Пусть вы лучше заплатите побольше , зато такого не будет точно. Говорят скупой платит дважды. Вот это и произошло со мной. Никогда больше не свяжу себя с этой АК

Ответить

Гость

03.08.2016

Летаем Якутей очень часто в силу работы. До последнего времени вылеты были точно по расписанию, проводники опрятные и красивые всегда, пилоты мастера своего дела. Да, сейчас сбой в расписании, но во-первых многие компании сейчас задерживают рейсы, во-вторых, сбой пошёл из-за поломки самолёта, которая устранена и скоро они все нагонят. Сами ждём вылет с Москвы, но питание и гостиницу предоставили, извинились. В общем из-за одного форсмажора раздули истерику. А АК Якутия - вы одни из лучших! Скорее входите в расписание и всех благ вам!

Ответить

Гость

03.08.2016

Летали Нск-СПб рейс 856 вроде был,задержали на 9 часов,т.к самолет не вылетел еще с магадана.Нас отвезли в гостиницу,там нас покормили и отвезли обратно в аэропорт.Нормальная авиакомпания,смотрели табло там у многих компаний были задержки так что я думаю что это вполне нормальные вещи.Кто часто летает тот знает.Думаю полетим еще раз на Якутии.

Ответить

Гость 14-4

08.08.2016

Не советую связываться с этой авиакомпанией.

Очень сомневалась, когда покупала билет. Но воодушевленная приятными полетами другими авиакомпаниями подумала, что все у нас с авиацией хорошо, что все компании хорошие, а значит и АК "Якутия" доверять можно. И зря так подумала.
Подкупило меня удобное время вылета. Так как летела всего на 3 дня, то это стало решающим при выборе компании.
В итоге - провели в аэропорте более 8ми часов. Когда время пошло на 9й час, то нас посадили в автобус до самолета, покатали и высадили. Когда пассажиры начали возмущаться, то вместо представителя авиакомпании пришёл сотрудник полиции.
В общем поездка была испорчена, за время сидения в аэропорту потрачена куча денег на кафе. Да, нас покормили один раз. Но многие ли из вас едят и пьют один раз в 10 часов?
Никогда надеюсь больше не полечу этой АК.

Ответить

Андрей

10.08.2016

Рейс Якутск-Нерюнгри.самолёт ан 24.В самолёте слабовата вентиляция.Стюардесса Зинаида свою работу выполняет безупречно- спасибо.

Ответить

Константин

13.08.2016

Ужасная компания. Должны были вылетать из Внуково 13.08.16. в 11.40 Пришла смс что рейс перенесли на 19.30. Приехали в аэропорт а там на табло написано что рейс задержали до 21ч. Потом сообщили что рейс задерживаться до 22ч. Не летайте авиакомпанией Якутия (узко глазки).

Ответить

Елена.

18.08.2016

Сегодня летели рейсом R3474. Заказала билеты через интернет и только после решила почитать отзывы, т.к.никогда не летала с этой авиакомпанией. Честно, сильно занервничала после этого. Но...никаких задержек( в отличие от других авиакомпаний, именно в этот день),прилетели даже раньше заявленного. Салон самолета отличный. Персонал вежливый. Полет был комфортным. Огромное спасибо всему экипажу.Жалко, что когда хорошо, мало кто это оценивает!

Ответить

Алеся

19.08.2016

Начиталась перед отлетом в Сочи (12.08) отзывов и заведомо была настроена на переживания и разочарования. Очень жаль, что плохое люди говорят постоянно, а хорошее пишут не всегда. Поэтому после полета решила обязательно написать про наш идеальный полет - ни задержек, ни каких-либо ПРОБЛЕМ НЕ БЫЛО ВООБЩЕ! Легкий взлет, мягкая посадка, питание прекрасное, борт-проводники приветливые и обходительные, самолет хороший, чистый, расстояние между креслами комфортное. Летела обратно другой авиакомпанией - разница баснословная, еще лишний раз вспомнила что хотела оставить отзыв об а/к "Якутия"! Спасибо! Полечу еше - не задумываясь!

Ответить

Гость

23.08.2016

Ставлю по баллу коллективу бортперсонала и питанию. Летели из Охотска в Сочи. Кормили хорошо и много. Якутские дети орали и носились по салону весь полет! Сразу по окончании приема пищи в туалет выстраивались очередь на пол салона! Над моей головой размахивали обкаканным грудным ребенком. Очень шумно, пассажиры мусорят, дергают чужие кресла, не замолкают не на минуту! Мы летели с пересадками 13 часов. Это был КОШМАР! Завтра лететь таким же маршрутом обратно. Туда мы летели из Охотска до Сочи за 32700 в общей сложности, а обратно летим за 46700! В другой авиакомпании за эти деньги можно лететь бизнес классом! Хотите спокойствия- не Летайте Якутией

Ответить

Гость

24.08.2016

Первый раз довелось совершить перелет данной авиакомпанией в Августе 2016 года. Вылет нашего рейса (регулярного) в составе тура в Прагу из Краснодара, должен был состояться 31.07.16 в 07:05, приехав в другой город, для вылета, нам позвонила представитель туроператора и сообщила "приятную" новость. Первый раз нас уведомили что рейс задержан до 22:40 31.07, затем, когда на следущий день мы приехали в аэропорт, нам сообщили что новое время вылета 01.08.16 в 11:30 (!). Собралось много людей, пытались найти представителя компании, он бросал трубки по телефону, скрывался... Но в итоге смогли ему дозвониться и стали требовать размещение в гостинице. На что нам был дан ответ: "мест нет, но вы можете остановиться за свой счет, а мы вам может быть(!) возместим". в итоге после 1 часа и 33 минуты(!!!!) ожидания на линии якутии - вопрос не был решен, и мы направились в гостиницу, в которой как оказалось еще были свободные места! Итог: ужасная компания, никакой поддержки пассажиров, никогда не буду впредь пользоваться их услугами.

Ответить

Татьяна

24.08.2016

Как всегда задержка рейс 443 Якутск-Чокурдах.Информацию должны были дать в 9.15,а объявили в 9.30.Сидеть придётся до 15.00,даже не сидеть,а стоять.Люди летят с детьми и выстоять практически невозможно,но выхода другого нет.Ужасная компания,но выбирать не приходится,т.к.больше никто к нам не летает.Если проданы билеты и указано время вылета почему тогда компания меняет решения и приходится ждать когда самолёт слетает в другое место,а потом вернётся за нами.Тогда поменяли бы время вылета и пассажирам не пришлось бы торчать в порту с 8.00

Ответить

Гость

25.08.2016

Летела первый раз этой авиокомпанией,очень понравилось спасибо большое экипажу,за вкусный обед за мягкий взлёт и такую же посадку.Начитавшись коментариев боялась лететь,оказалось всё хорошо,летала другими авиалиниями намного хуже .Так что спасибо ещё раз!

Ответить

Алексей

25.08.2016

Отзыв от часто летающего различными компаниями человека. Рейс 474 Сочи-Внуково задержали на полтора часа, но заранее (накануне вечером) прислали смс. И еще три раза извинились в течение полета. Да, душно в салоне во время загрузки – но это Сочи, и экипаж старался быстрее вытряхнуть прилетевших и посадить новых паксов, чтобы наверстать время (полчаса точно отыграли). Вкусный легкий рацион (салатик, нарезка, соки на выбор, кофе, вафли, булочка с маслом). У других ак на 2-часовом рейсе такого нет и близко. Классная мультяшная демонстрация на мониторе. Энергичный бодрый капитан (не представился, но инфу давал регулярно). Интересный бортжурнал Линия Полета. В общем, отстаньте от Якутии, не обливайте и не пугайте людей, летают, как могут, и при этом стараются. Стабильный региональный перевозчик, я у них еще 154ки помню в Сочи. А накладки бывают везде, особенно летом. Твердая 4 с плюсом. Алексей. г. Вологда.

Ответить

ГостьЕЛЕНА из НЕРЮНГРИ

06.09.2016

Наш рейс из Москвы должен быть 05.08. 2016г. Во Внуково приехали в 16.30, переживали до ужаса, подошли к стойке помощи маломобильным пассажирам, спросили о рейсе, на что девушка ответила о задержке до 5 утра и посоветовала идти в компанию. Подошли и увидели много пассажиров. Милый молодой человек всех успокаивал, предложил гостиницу. Людей увезли,я же отказалась из-за ступенек, на электроколяске никак. Так вот этот парень обзвонил всех в аэропорту, чтобы нас пристроить с сыном. Итог: мы в бизнес-зале со шведским столом, с телевизором и интернетом. Даже пожалели, когда за нами пришли помочь пройти регистрацию.Вылетели 06.в 12 дня. Предоставили обалденные условия. Большое Вам спасибо за незабываемое вынужденное * во Внуково.

Ответить

Гость

07.09.2016

Живу в Нерюнгри 30 лет, почти каждый год летаю в отпуск до Москвы. Ещё ни разу не улетела вовремя. Вот сегодня опять рейс должен вылететь в 16.30, сейчас время 13.30, но самолет ещё не вылетел из Москвы. А лететь ему почти 7 часов. Это на сколько задержка будет? Пока он прилетит, пока нас усадят.С удовольствием бы летела другой компанией, но "Якутия" монополисты -сами не могут, но других не пускают. Почему я вместо 16.40 должна прилететь посреди ночи? Самая ужасная авиакомпания!!!

Ответить

Виктор В.

15.09.2016

Здравствуйте.
Летели с семьей Якутией 12 сентября в Симферополь.
Вылет немного задержали,но это не доставило особых проблем.Экипаж извинился за это в начале рейса и по прилету.
Самолет неплохой.Не новый конечно,но и не особо старый.
Борт-проводники вежливые.Пилоты очень мягко посадили самолет.Хочу выделить старшего борт-проводника Александра за помощь с детьми и колясками.
Если еще раз придется лететь Якутией-буду рад.
Всем большое спасибо!

Ответить

Анастасия

17.09.2016

К сожалению, оценить по достоинству данную авиакомпанию так и не удалось. Хотела купить билет на сайте а/к Якутия. Но банк отклонил оплату, т.к.карта защищена и деньги списываются только после ввода проверочного кода. Сайт ак этого не предусматривает.Написала письмо на эл.адрес авиакомпании. Ответили быстро. И посоветовали либо звонить в их колл-центр и бронировать билет через оператора, или через авиакассу. Мда... Дозвониться реально невозможно. Музыку можно слушать бесконечно. А в авиакассе цены малопривлекательны с учетом комиссии... Пришлось брать билет у др.авиакомпании.

Ответить

Сфера деятельности Якутия