Изначально меня в этой компании привлекло то, что можно в одном месте заказывать запчасти сразу для широкого ассортимента оборудования. Оформил 5-6 заказов на пробу.
1) На сайте нет очевидных способов зарегистрироваться. Для этого нужно писать им на электронку.
2) Когда оформлял первый заказ было очень непонятно как выбрать менеджера - у них разные специализации, а менеджера почему то нужно выбирать самостоятельно (зачем непонятно).
3) Нельзя просто оплатить счет который сформировался на сайте автоматически. Все потому что через несколько дней после формирования заказа их менеджер напишет вам письмо на электронку, и скажет что вы можете! оплачивать счет, в который добавили стоимость доставки. Сам счет при этом к письму не прикреплен - за ним нужно лезть на сайт.
4) Кажется что люди делавшие сайт не знакомы с такими концепциями как "удобство пользователя" или "простота интерфейса". Сайт из дремучего прошлого.
5) После оплаты счета, в личном кабинете статус заказа мжет измениться на "отменен", видимо менеджеру так проще. Но мне от этого было сложно найти нужный заказ.
6) На электронные письма могут не отвечать неделями! Есть письма без ответа которым уже около месяца.
7) Сроки поставок! Некоторые заказы отгружали относительно быстро. Другие шли по полгода с лишним. Даже с нашей таможней и границами это перебор.
8) Если у вас возник вопрос и вы зададите его вашему менеджеру (он указан на сайте в личном кабинете) - вас могут начать отфутболивать от менеджера к менеджеру (из серии "это не моя проблема").
9) Цена. В среднем она не особо больше или меньше рыночной. Но есть товары на которые ценник настолько огромный, что если бы он (ценник) был человеком - его можно было бы разглядеть с орбиты невооруженным взглядом.
Возможно в чем-то эта компания хороша. Я не нашел в чем.
Зип-Зипу удачи.
Уважайте себя, свое время и нервы. Есть фирмы поменьше, с которыми работать на много удобнее и проще.
