- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 35911 раз

Желдоральянс

Москва, Сокольнический Вал улица, 37/10
Показать на карте
+7 (495) 980-24-44
info@zda24.ru
zhdalians.ru
  • Положительных: 74 отзыва
  • Отрицательных: 89 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 6 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдоральянс
Светлана
02.11.2012
В течении нескольких лет работаю с компанией «ЖелдорАльянс». По поводу работы только положительные отзывы. Все возникающие вопросы по поводу работы решаются в кротчайшие сроки. Очень удобная база, на которой происходит выгрузка вагонов. Сотрудники компании всегда своевременно оповещают информацию по выходу вагонов, груз выдают без задержек.
Ответить
Денис
06.11.2012
Филиал в г. Улан-Удэ работает на совесть. Раньше возил с ЖДЭ, но после того, как попробовал с ЖелдорАльянсом - это небо и земля! Все делают быстро, удобно! Отношение к клиентам хорошее и уважительно. Спасибо Вам большое.
Ответить
Алексей
07.11.2012
Экспедирование груза осуществлялось по схеме «от двери до двери». По звонку в офис «ЖелдорАльянса», груз был принят представителем, доставлен к вагону, погружен и отправлен, а в Петропавловск-Камчатском доставлен до нашего склада.
Ответить
Ляна
12.11.2012
Отвратительная транспортная компания! Это точно, какая-то ложная информация о их безупречности. Прошел месяц с даты отправки, груза нет, менеджеры даже не удостоились позвонить и сообщить о задержке. Позвонили в компанию, сказали-приходите, забирайте. Пришли, в ответ у слышали - "Ой, вы знаете, ваш груз куда-то отправился в другой район". Еще и врут к тому же. Взяли номер телефона, сказали позвонят, жду ответа, тишина в который раз, может кто подскажет, как быть в такой ситуации и куда обратиться?
Ответить
Игорь
27.11.2012
Ляна, добрый день. Вижу в Вашем сообщении одни эмоции, но нет никакой конкретики. Прошу написать из какого Вы города и номер ТТН, а так же дату отправки. После проведенного служебного расследования, если действительно факт имеет место - ответственные сотрудники будут наказаны. В самой ТТН указан мобильный телефон, на который Вы всегда можете позвонить и высказать Вашу жалобу, так же на самом сайте компании "ЖелдорАльянс" есть онлайн консультант. Так что если мы действительно допустили ошибку в своей работе, то от лица компании "ЖелдорАльянс" приносим свои изменения.
Ответить
Вика
30.11.2012
Не верю, что могли ответить: "Ой, вы знаете, ваш груз куда-то отправился в другой район", даже как-то смешно. Девушка, вы компанию не перепутали?тЧто же вы сразу не позвонили в офис, юристу, не оставили претензию, не попросили доставить ваш груз до вашего склада за счет принесенных недобств, а спустили ситуацию? И еще: перед тем, как пригласить клиента на получение (а его приглашают заранее!где-то за сутки+2суток бесплатного хранения, для иногородних 3), обязательно проверяется наличие оплаты и вас не могли пригласить на получение, обнаружив, что "якобы груз уехал в другой район". Кстати, район или город? Компания предоставляет междугородние, а не межрайонные перевозки. Так что, странная история у вас.
Ответить
Дмитрий
12.11.2012
С ЖДальянсом работаем второй месяц, и за два месяца груз без перебоев, недостач и косяков со стороны ЖДальянса пришел всего 2 раза из 7, т. е. в 28% случаев отправки через них. Местное отделение никогда ничего не знает. А в Москву им дозвониться - одна растрата денег и нервов (ЖДальянс, вы когда поставите телефон всероссийский 8-800, денег у вас на это нет, что ли?).
Ответить
Игорь
27.11.2012
Дмитрий, добрый день. Сообщите, пож-та, какой филиал Вас именно не устраивает, так как сложно понять из Вашего комментария - каким "местным отделением" Вы недовольны. Так же укажите номера своих ТТН, по которым у Вас были проблемы, нам это необходимо для выяснения обстоятельств повлекших проблемы (если такие имелись). Со своей стороны мы разберемся и примем меры. Мы хотим сделать перевозку ваших грузов безупречной, и если всё-таки возникают какие-либо проблемы, мы готовы идти вам на встречу и устранить всевозможные препятствия. Спасибо, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответить
Татьяна
14.11.2012
После банкротства компании "Грузовозофф" стали работать с "Желдоральянсом", г. Челябинск. Устраивают и сроки, и тарифы этой организации. Работники внимательные и вежливые.
Ответить
Сергей Григорьевич
20.11.2012
С компанией ЖелдорАльянс работаем много лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации, как хорошие, так и не очень. Но хочется отметить, что сотрудники ЖелдорАльянса всегда заинтересованы в положительном решении проблемы, действуя в интересах клиента. Спасибо за сотрудничество! Так держать! Г. Чита.
Ответить
Татьяна
21.11.2012
Очень нравится транспортная компания "ЖелдорАльянс", Московский филиал, С-Петербургский, Екатеринбургский, но Новосибирский все испортил. Несколько раз отправляла груз из Новосибирска в Иркутск. Груз сдавался во вторник на одной неделе, а отправляли его 2 раза через неделю в субботу, так как выяснялось потом, что груз мой не вошел в вагон. Вагон выделяют всего один и один раз в неделю. Об этом никто не предупреждает. А еще позвонили в пятницу вечером и сказали, что я не оплатила счет и груз мне не отправят (это после 1,5 недель ожидания). После проверки эл. почты я поняла, что это от них ко мне приходило пустое сообщение без вложенного файла со счетом. Но они свою почту проверить не удосужились и считают меня не правой. Новосибирскому филиалу больше ответственности!
Ответить
Сергей Григорьевич
26.11.2012
С компанией "ЖЕЛДОРАЛЬЯНС" работаем много лет. На протяжении этого времени возникали разные ситуации. Но хочется отметить, что сотрудники всегда заинтересованы в положительном решении проблемы, действуя в интересах клиента. Спасибо за сотрудничество. Так держать! Г.Чита.
Ответить
Надежда
03.12.2012
Екатеринбург - Санкт-Петербург. ТТН №145070. 21.11.2012 г. я получила груз в полном объеме, при этом сразу обратила внимание на одну из коробок – угол и сторона которой были мокрыми, имели желтый цвет и ужасный запах (будто груз перевозился вместе с животными, сказать честно - запах кошачьей мочи). Когда я обратилась к грузчику, он мне по-русски ничего не ответил, только погрузил в машину коробки. В машине стоял невыносимый запах от коробок. Когда я распаковала вещи, заметила, что часть из них, которые имели контакт с этой стороной коробки, были абсолютно мокрыми и обладали этим невыносимым запахом, в том числе пуховик, который не предусмотрен для стирки в стиральной машине, коллекция фарфоровых кукол, а также вещи, привезенные из Тибета. Помимо всего этого была разбита статуэтка, которая была упакована и проложена пуховиком, подушкой и мягкими игрушками. Когда я лично в г. Екатеринбург упаковывала этот груз – коробки были абсолютно ровными, без вмятин и отверстий, помимо всего этого я обшила их белой тканью, а когда получила груз здесь – коробки были полностью измяты, будто на них стояло что-то очень тяжелое, или они были подвержены бросанию. Обратилась в ЖелдорАльянс с Претензией - ответили, что факт порчи должен был быть установлен в момент выдачи с их представителем. Только Получить груз можно изначально расписавшись в ТТН! Юристы у них молодцы, конечно! А "представитель" побыстрее постарался загрузить мне груз в машину. Никогда не связывайтесь с этой компанией, читайте отзывы, сплошной негатив, вещи испорчены, деньги никто не вернет.
Ответить
Екатерина
16.12.2012
Осторожно товарищи! В вагонах бегают писающие кошки! Или это грузчики?)))) Не придумывайте, ЖДА-хорошая компания.
Ответить
Надежда
04.02.2013
Заняться больше нечем - придумывать! Очень возмущена работой этой компании! И кто в этой "Прекрасной" компании бегает и писает - это не мои проблемы! А проблема компании! Я предупредила людей - выбор делайте сами! Но я точно больше не отправлю никогда этой ТК!
Ответить
Татьяна
10.05.2013
Вы ещё не пользовались "Деловыми Линиями". У них вообще всегда "фарш" приезжает.
Ответить
Чуб
13.06.2013
Екатерина не придумывайте, ЖелдорАльянс одна из самых убогих транспортных компаний, это факт.
Ответить
Роман
05.12.2012
Живу в городе Сочи! Филиал был сначала на одной улице, потом перенесли на другую, причем на сайте об этом не было ни слова. После карту сайта обновили и адрес стал известен. По приезду на место увидел не ТК "Желдоральянс, а какой-то ЦАП (центр авто перевозок). Оказалось, что сотрудничают они и что в Сочи "Желдоральянса" нет! Еще и счет на оплату прислали превышающий. Стоимость доставки на сайте написана одна, а счет на оплату прислали в два раза выше! Позвонил чтоб разобраться со счетом, там меня начали переадресовывать на другие номера телефонов которые недоступны! ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН!
Ответить
Сергей
11.12.2012
Месяц назад из Хабаровска мне, в Анапу, отправили авто запчасть! Отправитель перепутал "Желдорэкспедицию" с "Желдоральянсом", и это была роковая ошибка. В Хабаровске заверили, что груз доставят максимум через две недели прямо в Анапу, где у них есть свой филиал, на самом деле филиала нет! Груз один раз в неделю по вторникам привозят из Новороссийска. Но и в Новороссийске у "Желдоральянса" нет своего отделения, а есть партнеры - "Центр автомобильных перевозок". Московский менеджер, Евгения, в свое время не убедилась, что отправленный ею счет не прошел по почте и теперь мне придется ждать его еще две недели из Новороссийска! Да и по оплате надули практически в два раза. В Москве на мои вопросы Евгения ответила, что и в Хабаровске у них партнеры! А где тогда сам "Желдоральянс"? Вдобавок ко всему оказывается, что это все мои проблемы. Мне кажется, проблема в том, что я случайно связался с "Желдоральянсом" - отстойной компанией!
Ответить
Любовь
15.01.2013
Отрицательное впечатление о работе менеджеров компании сложилось на первом этапе работы. Груз из Москвы в Красноярск был доставлен через 1,1 месяца вместо обещанной недели. Сначала его забыли забрать в Москве у поставщика и не вспомнили бы, если бы я не начала его искать. Затем везли. В Красноярске с товарной станции до дверей в Красноярске доставляли почти 3 недели. Когда пригрозила начальством, груз привезли, но адресовали его другому человеку. День ушел на поиски груза в нашем учреждении. Груз сопровождался не полным комплектом оригинальных документов о выполненной услуге, теперь уже неделю не могу получить недостающие документы. Менеджера, с которым я работала, зовут Кром Ирина. Хотелось бы получить от руководства компании ответ на мою претензию к работе данного менеджера. Заявка была подана 05.12.2012 г., а номер квитанции ТК: 35843196438 от 13.12.2012 г. Надеюсь получить оригиналы документов.
Ответить
Ксения Викторова
17.01.2013
Наташа, Виктория, Олег, Илья Александрович, благодарю за проделанную работу! Продолжайте в том же духе! Новосибирск лучший!
Ответить
Виталий
29.01.2013
Хочу поблагодарить Новосибирское руководство в лице Петроченко И. А. - адекватный, спокойный, толковый директор. Смог помочь в решении вопроса, который поставил в тупик Московский офис.
Ответить
Кристина Викторовна
01.02.2013
Прежде чем обратиться в ЖДА, прозвонила немало транспортных компаний, но условия оказались лучшими, приняла решение о сотрудничестве и, ни о чем не пожалела! Очень боялась, что груз могут повредить или придет не вовремя, но все выполнено точно в оговоренные сроки, осталась очень довольна сервисом и качеством.
Ответить
Людмила
12.02.2013
Отправили груз из Владика 22 января на Тюмень, с 8 февраля груз лежит в Новосибирске! Позвонив в филиал Новосибирска, мне сказали: "Пока в сторону Тюмени транспорта нет, когда будет - неизвестно!" Первый раз столкнулась с такой ужасной компанией! И последний! Так, что никому не советую отправлять грузы через них!
Ответить
Дмитрий
25.02.2013
Позвонил в Новосибирский офис узнать когда прибудет мой груз из Москвы и когда будет доставка. Не добился внятного ответа, девушка с грубым голосом так и не смогла мне помочь. Переключили на вторую девушку та же ситуация - на вопрос когда будет доставка сказала, что на следующей неделе по каким причинам так и не смогла объяснить! Такое ощущение, что компания не заинтересована в своих клиентах и не может обучить персонал, как нужно разговаривать!
Ответить
Жанна
25.02.2013
11 февраля отправили груз в Нижневартовск. Не дали никаких документов, ни номера, ни пин кода, когда позвонила в офис мне вообще сказали, что ваш груз везет автотреидинг и звоните им. Зачем автотреидинг? Почему мне звонить туда? УЖАСССС! 25 февраля ни ответа, ни привета. Клиент из Нижневартовска каждый день пишет, жалуется на нашу работу, хотя мы свое дело выполнили доставили в ТК. Около 6 лет работаю в интернете, отправляем разными компаниями, но вот такого ужасного сервиса еще не встречала.
Ответить
Владимир
28.02.2013
Два года работаем с этой компанией. Никаких нареканий. Четко, оперативно. Цены, пожалуй, лучшие в Москве. Единственно - перед праздниками бывают очереди на отправку.
Ответить
Екатерина Георгиевна
01.03.2013
Отправляю только с ЖелдорАльянс! Очень нравится новосибирский филиал. Жаль, что восточное направление приостановлено, но думаю вскоре руководство Москвы одумается и вернет вагоны на Восток.
Ответить
Кристина
16.07.2014
Добрый день Екатерина Георгиевна, в данный момент возобновили отправки на Дальний Восток вагонами. Обращайтесь по номеру 8-952-926-14-68, Кристина. Будем рады сотрудничать с Вами и с Вашей компанией.
Ответить
Витал
08.03.2013
Отправляли груз из Санкт-Петербурга во Владивосток (телевизор). Во Владивостоке позвонил в филиал дал полностью все параметры груза и мне обсчитали доставку - выходила 3720 рублей (с обрешеткой). В реалии когда пришел груз пришлось отдавать 8365 рублей.
Ответить
Александр
28.03.2013
Получал груз 2 тонны Владивосток-Красноярск, мало того, что везли 1, 5 месяца (я бы на гужевой повозке быстрее привёз), ещё и коробки все помяты и 5 штук разорвано, будто в перевозке у них годзила участвовал и немного подукрал для личных нужд. Плохая контора, по другому не назовёшь.
Ответить
Петрова А.В.
03.04.2013
Отправляю грузы данной компанией сравнительно недавно. Все устраивает, особенно цены и сохранность груза! Огромное спасибо девочкам-менеджерам Питерского филиала.
Ответить
Беляев Олег
03.04.2013
Хотелось бы сказать огромное спасибо всем сотрудникам компании, а также ее руководству, какой бы вопрос ни возник, он всегда решается положительно, благодаря высокому профессионализму сотрудников и безупречной работе компании в целом. Приятно осознавать, что есть такие транспортные компании, которые уделяют большое внимание повышению качества обслуживанию клиентов. Благодаря услугам ООО "ЖелдорАльянс", наша продукция доставляется всегда качественно и в установленный срок. Желаем профессионального роста и процветания. Благодарим за сотрудничество.
Ответить
Сергей Михайлович
03.04.2013
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании на Минеральной, на любой вопрос можно своевременно получить достаточно развернутый ответ.
Ответить
Николай
25.05.2013
Два раза сталкивался с этой компанией, найти где груз - проблема, дозвониться невозможно, консультация ноль, и это серьёзно? А остольное только ожидание.
Ответить
Бормотун
13.06.2013
Все так, ужасная контора, месяц везут и все никак не довезут.
Ответить
Благодарный клиент.
26.05.2013
Выражаю благодарность ребятам омского филиала, директору Дмитрию, менеджеру Татьяне и ребятам-грузчикам. Слаженная работа, приветливые люди. При возникновении проблемки рабочего характера (по оплате) пошли мне на встречу. Молодцы. Удачи в работе!
Ответить
Бормотун
13.06.2013
Из Владивостока до Новосибирска, вместо заявленных 7 дней, везут груз почти месяц, по дороге отцепляя состав в других городах. Сотрудники абсолютно некомпетентны и постоянно употребляют слово "не знаю". Такие вот пироги.
Ответить
Елена
13.06.2013
23 мая 2013 был отправлен груз из Москвы в Благовещенск Амурской области, в компании мне сказали, что будет доставлен через 8-11 дней. В Благовещенске я обратилась в филиал, по поводу получения 7 июня, мне сказали, что груз поступил в Благовещенск 5 июня, ждите звонка, но уже на дворе 13 июня, не ответа не привета. Ужасная работа, больше никогда не обращусь в эту компанию. Жэлдорэкспедиция работает быстрее и надежней.
Ответить
Сфера деятельности Желдоральянс

Популярные компани
Желдорэкспедиция
Желдорэкспедиция