А у нас всё хорошо! Покупали в интернет магазине 003.ru впервые. Всё прошло на ура, спасибо сотрудникам. Купили стиральную машину. после оформления заказа на другой день обнаружили, , что машинка подешевела! звоню, думаю отфутболят (уже заранее решение, что отказываюсь от заявки и переоформляю снова) ан нет! пожалуйста пересчитаем! Товар прибыл в назначенный день и даже час (честно), предварительно позвонили, предупредили когда поедут. Машинку устанавливали сами, хоть и купили всё необходимое для подключения всё равно ещё неделю ожидали первого запуска. Короче, когда включили машинку, до конца гарантийного срока оставался один день, да ещё и потеряли кассовый чек! (очень маленький клочок бумажки), машинка показалось, что вибрирует и стучит мотор на отжиме при 1400 оборотах уж больно шумно. В гарантийной мастерской сказали, что если не поломка, то вызов мастера будите оплачивать из своего кармана. Отправили письмо-претензию (№ 228240 претензии) в магазин (нисколько не надеясь, что поменяют или отдадут деньги за товар) и о чудо! перезвонили и предложили поменять товар, могли привезти на следующий день, разговаривала с Владимиром, отдел по работе с потребителями. Но мы отказались от обмена, уровень шума при 1400 оборотах отжима был в норме. Машинку было решено оставить даже раньше чем нам позвонили из магазина, просто хотелось проверить реакцию магазина (да простят нас!) Спасибо 003! Доставили вовремя, пересчитали заказ, претензию рассмотрели положительно.
