100%

Заказали ребенку клаб сендвич, несли ровно час! Ребенок извелся, был голоден после бассейна. Бутерброды готовят час? Больше в бар ни ногой!

Судя по работе менеджеров по продажам, в фитнесе настолько большое количество лояльных клиентов, что новые не нужны. Вчера, 11.11.2014, позвонила в фитнес-центр 100% уточнить стоимость клубной карты. Позвонила по рекомендации коллеги, которая хорошо отзывалась об этой фитнес-сети (управляющая компания Fitness Holding), является клиентом не один год. Прежде чем звонить я неплохо изучила сайт, в том числе возможности клубных карт, выбрала подходящий вариант. При звонке сразу озвучила, какая карта меня интересует. Довольно милая девушка менеджер по продажам, не помню, как звали, может быть, Ирина, может быть, Алёна, вежливо пригласила на личную встречу, чтобы показать сам клуб, подобрать карту. Всё было бы отлично, если бы не одно НО. У меня нет возможности и желания тратить время на «посмотреть». Всё, что меня интересовало в плане оснащения фитнес-клуба я увидела в фотогалерее на сайте, количество программ, расписания занятий и, конечно, состав услуг самих карт аналогично. У меня был один прямой вопрос: сколько стоит? Хотя бы примерная стоимостная вилка. И если бы эта вилка меня устроила, конечно, я бы приехала обсуждать конкретику, заключать договор. Девушка же ответила стопроцентным, в духе названия самого клуба, отказом сообщить информацию. Соблюдение инструкций свыше – это чудесно, но про подход к клиенту забывать опасно, тем более менеджеру по продажам, тем более в сфере услуг. Затащить клиента в клуб и всячески обрабатывать его, смотря глаза в глаза, – прекрасное желание, понимаю мотивацию этого менеджера. Но если потенциальный клиент чётко обозначает желание, не колеблется и понимает, что ему нужно, задача сферы обслуживания, которая хотела бы увеличить свои продажи, сделать всё возможное для удовлетворения потребностей, за это как бы деньги потом хорошие платят. Для примера, возможные варианты развития ситуации: менеджер уточняет, почему именно не получается подъехать (а в моём случае это рабочий график и территориальная удалённость места работы) и предлагает договориться о более позднем времени, когда клиенту удобно – предлагает во, что бы то ни стало дождаться клиента. Второй вариант: менеджер выезжает к клиенту с предложениями лично (возможно, эта практика не сильно пока развита, всё-таки пропаганда здорового образа жизни действует, острой нехватки в новых клиентах у фитнес-центров пока, видимо, нет). Третий вариант: назвать вилку вопреки инструкции, это расположило бы клиента к менеджеру (так как его желание удовлетворено) и продолжить диалог о встрече лично. На мой личный взгляд, эти варианты должны быть более привлекательные для фитнес- клуба, нежели тот финал диалога, который произошёл у меня. Я сказала, что мне такой формат не подходит, мне ответили:, что ж, ничем не можем помочь, хорошего Вам дня. После такого «чудесного приветствия» желания идти в этот фитнес-клуб у меня нет, если уж на входе так встречают, то, что же будет внутри. Наверное, для фитнеса это небольшая потеря. Но при этом уже и моя коллега, которая рекомендовала и посещает пока эту сеть, задумалась о том, стоит ли давать положительные отзывы и пролонгировать свою клубную карту в будущем. Уважаемые менеджеры по продажам и их руководители, не забывайте, пожалуйста, что в настоящий момент выбор среди фитнес-сетей в Москве огромный, и более сговорчивых, борющихся за клиента, выбирают намного чаще.

Клуб в целом терпимый, бывает невыносимо много народу. Менеджеры ласковые и добрые ровно до того момента, как вы купите карту. Потом на все пожелания к работе следует ответ - не выпендривайся и терпи. Причем это касается и пожеланий к групповым занятиям, и к чистоте и порядку в клубе. В бассейне можно встретить волосы в воде, шапочки никто не надевает, в сауне и душевой грязь.

Не справедливо, что такой клуб только один! Откройте такой же в СЗАО, а то до вас ездить далековато.

Уважаемое руководство клуба! Обратите внимание на грязные перегородки в женских душевых. Они аж черные по краям, видимо, не мыли их не разу. Противно же!

В бассейне невозможно плавать. Дети прыгают с бортиков. Наведите порядок, прыгать можно и в маленький бассейне. И так народу полно, не развернешься.

Добрый день, я не могу сказать, что мой отзыв отрицательный, мне почти все в клубе нравится, вот только громкость музыки (не всегда) мешает чувствовать себя комфортно.

Как же приятно позаниматься в клубе в ночное время! По натуре я сова и с большим удовольствием занимаюсь в тренажерке и плаваю в бассейне, когда тихо и спокойно.)

Классно, что в клубе есть бассейны и масса интересных программ! Удобный подъезд со Мкада.

Благодаря клубу похудела на 8 кг. за 3 месяца. Занятия проходят легко, даже не заметила как быстро скинула вес.

Занимаюсь с молодыми людьми и девушками в одних групповых программах. Чувствую себя моложе на несколько лет! Интенсивность программ позволяет мне заниматься без вреда для своего здоровья. Инструкторы молодцы, вежливы и заботливы с каждым клиентом.

Пожалуйста регламентируйте громкость музыки. Она не должна зависить от вкуса менеджера!

Классно, что в нашем юзао есть такой здоровский клуб. Читая отзывы о нем хочу поддержать каждое позитивное написанное слово о нем.

Клуб потрясающий, мирового уровня!) У нас в Польше тоже есть такие, сейчас живу в Москве и начала ходить именно в этот клуб, потому-что он соответствует всем мировым стандартам. Дженкую).

Отличное место для физической разгрузки и поднятия настроения! Пятерку с плюсом даю клубу! Ребята инструкторы групповых программ настоящие спецы. Столько положительных эмоций после каждой тренировки. Самый лучший клуб в округе.;)

В этом районе самый лучший клуб! Большой выбор спортивных программ и клубных карт. Сплоченная команда профессиональных инструкторов и персонала. Респект!

Клуб симпатичен тем, что в нем есть баня и бассейны с отдельной зоной для детей. В тренажерном зале хорошие кардиотренажеры. Разнообразие танцевальных программ. Есть детская игровая комната и развивающие игры. Мои дети просто счастливы! Удобно, что клуб расположен так близко от дома.

Мне нравится работа тренера Олега из тренажерки. Такой позитивный и знает свое дело на 100 %. Хожу около года и уже вижу реальный результат нашей совместной работы. Похудела, подтянулась, чувствую себя прекрасно! Так же с удовольствием хожу на аква-аэробику и просто плаваю в бассейне. Время, проведенное в клубе заряжает положительной энергетикой на долгое время. Спасибо огромное всем!

Оснащен по последнему слову техники. Ненавязчивая атмосфера, везде звучит позитивная музыка. Заниматься на кардио можно глядя на свой персональный экранчик. Меня очень радует бассейн, там клевая подсветка и оформление. Хожу на акваэробику и йогу. За 3 месяца похудела на 10 кг, это видно невооруженным глазом. Сама бы только с помощью диеты бы смогла. Клуб очень хороший.

Отличный семейный фитнес клуб! Ребенок в восторге от бассейна и детской комнаты, родители от взрослых программ. Чистота, удобный график занятий, позитивная атмосфера. О своем выборе не пожалели ни разу. Советую посетить клуб, тем более есть услуга "гостевой визит" и сделать свой выбор. Удачи!

В клуб хожу уже год и буду ходить второй! Мне есть с чем сравнить. Итак, вы зашли: 1. Присели на диванчик, одели бахилки, подошли на ресепшн, где молодые и улыбающиеся люди дали вам карточку (полотенца) и ключик. Далее проходим вешать верхнюю одежду. Там нет злых или недовольных или не понимающих по русски людей, с улыбкой у вас возьмут куртку, если пальто или шуба повесят на плечики, если есть шляпа - уложат на специально отведенную полочку. Все за вещи я спокойна. Далее идем в раздевалку, проходящие мимо тренера и менеджеры, улыбнуться и поздороваются. Получаем два полотенчика (если забыли дома шлепы, то дают одноразовые). Итак переодеваемся и идем заниматься. Скажу так. Первые два месяца, что бы размяться я начинала тренировку с беговой дорожки или велотренажера. Пол часа. Потом как правило отдыхала минут 15-20 и шла на танцы или йогу. И уже к вечеру, когда клуб пустеет (и бассейн кстати тоже), я шла плавать в бассейн. Итак плюсы которые я там увидела: 1. Если правильно построить график посещений, то тренировки будут эффективны, Вам не будут мешать другие люди, вы по мимо тренировок, будете там получать позитивные эмоции и отдыхать. 2. Тренерский состав просто сказка, большое спасибо не знаю кому, так всех подобрали! Тренеры замечательные, это мастера и фанаты своего дела. Заражают оптимизмом, радостью, энергией. ( именно это тот самый жирный плюс, когда под боком у дома 3 фитнес клуба, но я ЕЗЖУ в этот). 3. Кто бы, что бы не говорил, но там реально чисто. И если кто-то вдруг насвинюкал (а это уже к персоналу клуба отношения не имеет), надо всего лишь дойти до уборщицы и сказать об этом. Все сразу уберут. 4. Мероприятия проводимые клубом это отдельная тема. Но такого нет ниу кого))) 5. Постоянно придумывают что-то новое!

Во-первых, сам клуб выше всяких похвал. Честно говоря, даже в центре таких мест немного. А тут и бассейн, и сауны с парными, и большой тренажерный зал, отдельная кардиозона. Обилие групповых программ на любой вкус. Хорошие и отзывчивые тренеры в тренажерке, боксе, единоборствах. Мы сюда ходим практически с момента открытия, конечно сначала было много разных претензий, когда клуб только открывался. Могу сказать точно - сотрудники от директора до инструктора всегда делали от себя все возможное, чтобы нам было здесь комфортно. Благодаря этому месту я снова стала заниматься спортом после родов, хотя было трудновато на начальном этапе. Втянула в это дело и своего мужа, так, что теперь ходим вместе. А ребенка пока оставляем родителям, но уже скоро будем брать с собой, так как в клубе есть полноценный детский центр, и глядя на то, как весело детишки разных лет там играют и занимаются, хотим и чтобы наш малыш ходил туда. Спасибо клубу и его сотрудникам за отличное настроение, форму и заряд бодрости!

Замечательное место, отличные ребята инструктора, большой выбор клубных карт. А еще море положительных эмоций после тренировки. Я ставлю твердую пятерку такому клубу. Тем более из Солнцево.

Так вот предлагаю приехать и посмотреть своими глазами, а потом уже делать выводы. Может показаться, что если в мосмарте находится, так и клуб экономкласса, но это совсем не так. Как и у любого фитнеса есть свои недостатки, они некритичные. Абсолютно не согласен с предыдущим автором отзыва.

А я считаю, что клуб эконом. класса, какие "100%"!? Не понимаю, почему такая разница с "терра"!?

Хожу в клуб уже почти год, впечатления в основном положительные. Бывает конечно всякие ситуации, как например, описанная ниже, но, честно говоря от этого не застрахован ни один клуб. И я к этому отношусь спокойно. Очень рекомендую Хазиева Руслана как персонального тренера, просто обожаю групповые занятия с Мазуром (стрит дэнс). Добротная тренажерка у них, есть бассейн, сауны. В принципе все составляющие хорошего клуба.

Бррр, какой тут пишут бред. Всякое бывает, а мне клуб очень по душе! Не у всех, просто, с нервами порядок, приходят в 100% ругаться и скандалить. Что могу сказать по делу - в клубе очень неплохие тренажеры стоят, тренеры грамотные, хочу поблагодарить инструктора, Синявина Павла, очень жизнерадостный и позитивный человек. Так же, мне нравится атмосфера в клубе. Клуб подтверждает свое название, здесь все на 100 процентов.

Была в клубу на прошлой неделе, в начале 09.30 в туалете увидела выломанную кнопку смыва, а весь унитаз в г. Пригласив уборщицу выяснила, что все в курсе и не удосужились закрыть, как нерабочую. В женской раздевалке много детей, которые сталкиваются с этой антисанитарией. Ремонт начался только к 12ти часам. Попыталась выяснить, за, что мы платим, меня обвинил Олег (фамилии не знаю) в вымогательстве, и вообще если я выбрала их клуб ХОДИ И МОЛЧИ (это его слова). Дважды мой отзыв был удален, надо скрыть, то, что заинтересует СЭС. Попыталась выяснить, что за вонючую белую жидкость наливают "на глаз" в бассейн, оказалось НЕ МОЕ ДЕЛО! Видимо наше здоровье никого не интересует.

Писала отзыв на странице, дважды удаляли, видимо есть, что скрывать. Мой адрес: gloss09@yandex.ru.

Рекомендую этот фитнес всем занятым людям, так как он работает 24 часа в сутки. В любой момент можно приехать, позаниматься, поплавать и посидеть в парной. Обычно я заканчиваю работать в 9-10 вечера, почти без пробок долетаю до клуба и час-полтора расслабляюсь там. Ребята – это действительно отличная альтернатива барам и дискотекам после работы! После занятий спортом вырубаюсь сразу и высыпаюсь. Отдельный респект инструктору тренажерного зала Владимиру Пономаренко!