Побольше цинизма, людям это нравится (с). Этот банк - сборище аферистов и прохвостов. С вами общаются до тех пор, пока вас можно дурить, доить и т. п. Как только наступает момент истинны, банк уходит в глухую оборону (тишина как в подводной лодке), на претензии не отвечают, по телефону сплошной флуд, в общем обычные жулики. Все положительные отзывы о банке в сети написаны сотрудниками банка (доказано не раз). Похоже они будут каждый год делать ребрендинг. Обходите их стороной.