Елена, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Будьте добры, сообщите город и Ф. И. О., на кого оформлен заказ и мы сразу же приступим к разрешению данной ситуации. Елена, подскажите, по какому номеру пытались дозвониться? Телефон нашей горячей линии: 8-800-100-68-68, он всегда на связи с 8.00 до 20.00, также, в любое время, Вы можете написать info@angstrem.net, указав в письме контакты, по которым можно с Вами связаться и мы ответим Вам сразу же по получении письма.