В Икее-Теплый стан отношение ко всему сугубо формальное, только с точки зрения того, насколько клиенты юридически грамотны/безграмотны, сотрудники под любым предлогом стремятся не делать свою работу, а впоследствии выжать с заказчиков побольше денег за разного рода неустойки, в сделках не заинтересованы. Любимое выражение: "Мы не обязаны". Впечатление такое, что само дело, которым занимаются люди, им неинтересно, главное - избежать юридически обоснованных претензий за разгильдяйство и хамство. Не вполне ясно, что держит людей на данной работе - по всей вероятности, тотальная профнепригодность, не позволяющая работать в других местах.
