Компания просмотрена: 24645 раз

АРАН КОМПАНИЯ

Москва, Солнечная улица, 6, оф. № 301

Показать на карте

www.arancom.ru

Положительных: 14 отзывов
Отрицательных: 69 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про АРАН КОМПАНИЯ

Ольга

13.05.2015

Заказала и оплатила доставку дивана. Время доставки с 18 до 1. Несколько раз уточнила у менеджера, позвонит ли водитель за час до доставки. На что получила утвердительный ответ. В итоге, в 21.30 позвонил водитель, что он уже приехал и ждет меня. Я сказала, что буду через час, как и договаривались с менеджером компании. На что водитель ответил, что не собирается меня ждать и отвозит товар обратно в "Икею". Я предложила ему выгрузить диван. Он сказал, что ему плевать на мой диван, он может его вообще выбросить. Главное, чтобы я поставила подпись. В итоге увез товар обратно. А на звонки один ответ, оплачивайте повторно доставку, приехав лично. Ни онлайн, ни по факту оплатить нельзя. Репутация "Икеи" очень сильно страдает из-за такого сервиса доставки.

Ответить

Аран Парнас

26.04.2015

Я работаю на другом проекте компании Аран нас привлекали на Икею Парнас, когда всё стадо города СПБ (больше не как не назвать) бросилось хватать все подряд в период с октября по январь склад Икея не весь ваши заказы выдавало, а на половину вот и все задержки по заказам, а поводу грузчиков с ними не надо решать возникшие проблемы для этого есть водитель-экспедитор, который несет ответственность с ним и надо общаться!

Ответить

Денис

04.01.2015

Худшей доставки из Икеи даже представить нельзя. Возят гастарбайтеры без знания русского языка. Груз приехал с большим опозданием! Привез его один человек и отказался разгружать!

Ответить

Миша

04.03.2015

Это Аран. ТАМ ВСЕГДА ТАК.

Ответить

Виталий

30.12.2014

24 декабря в "ikea" на "Теплом стане" приобрели мебель, оплатили доставку. Обещали 25 декабря привести до 18.00. В итоге 30 декабря мебели нет, никто не звонит. Никто ни разу не позвонил сегодня, 30 обещали доставить после 23, и опять облом. Интересно, почему "Ikei" так относится к нам, у себя в Швеции у них тоже так работает доставка и персонал. Или "Ike's" зажралась, типа мы без них не сможем? Жду ответа от доставки и "ikei".

Ответить

Константин

25.12.2014

Отсутствие возможности четко понимать "когда будет доставка", у кого можно этот вопрос уточнить и как позвонить в эту компанию приводит к потере смысла обращения в эту компанию, если, конечно, вам не жалко выбросить 3 - 4 часа времени.

Ответить

Алексей

21.12.2014

Друзья! Не пользуйтесь услугами АРАНА! Два раза пытался отгрузить груз данным грузоперевозчиком - не получилось! Груз не приняли! Сначала заявили, что не хватает помимо обычного набора документов какой-то бумаги под названием "поручение экспедитору", затем когда я выяснил, что это за бумага и подготовил несколько (несколько отгрузок) - не приняли груз потому, что много поручений! Я такого никогда не встречал, а отгрузками 15 лет занимаюсь.

Ответить

Татьяна

15.12.2014

Время доставки 5 декабря 2014 г., указанное в заявке время доставки с 8.00 до 17.00. Приехали в 18.00 и до 20.40 два грузчика вальяжно и не торопясь выгружали заказанную в Ikea мебель. За это время шесть раз прерывали работу телефонными разговорами. Пользуясь моей усталостью (я пенсионерка, но даже для 20-летнего заказчика 12-часовое ожидание было бы большим испытанием), стали вымогать дополнительную плату за поднятие дивана на третий этаж, объясняя это тем, что диван большой и может быть поврежден при внесении. (Это в сталинском-то доме! А как же тогда доставляются грузы в хрущевку?) Наконец, рабочие, делавшие ремонт в моей квартире, не выдержали и сами легко внесли диван в квартиру. Не пользуйтесь услугами коррупционной "Компанией Аран" и особенно грузчика-вымогателя Павлова.

Ответить

Игорь

11.12.2014

Заявка на доставку 036943 в Новороссийск. Доставка 09.12.14 около 1800. Имен не спрашивал, вы должны знать, кто доставляет ваши заказы. Подъем в квартиру на 3 этаж оплачен, но грузчики отказались от подъема, ссылаясь на то, что в их разнарядку подъем не входит. Прошу объяснить, проверить мой заказ и прокомментировать. Оценка сервиса - отрицательно. Все уже описано. Прошу прокомментировать.

Ответить

Дмитрий

10.12.2014

Ужасный сервис, нигде такого не встречал! Купил мебель в ИКЕЕ 06.12.14 г. оплатил, заказал доставку, сказали привезут 07.12.14 с 08.00 до 23.00, это не выйти из дома целый день, с утра пришла СМСка "вам сегодня доставят товар". Около 22.00 уже не выдержал, начал звонить в отдел доставки, кое как дозвонился, мне объяснили, что товар не доставят, так как в отдел доставки его не отгрузили из магазина, назначили другой день, время, 09.12.14 с 18.00 до 23.00. Девятого утром пришла опять СМСка "вам сегодня доставят товар", до сих пор везут, время 0.15 10.12.14, от магазина ни звонка ни СМСки, что доставки не будет, дозвонится сам не смог в этот раз. Самое обидное за этот "сервис" с меня взяли 1600 руб., от квартиры до магазина на машине или маршрутке 15 мин. Забрал бы и сам товар, нет возможности увезти матрац с кроватью. Отпало желание вообще связываться не только с "сервисом ДОСТАВКА", но и с самим магазином ИКЕЯ.

Ответить

Алиса

12.12.2014

Ситуация аналогичная. Только у меня шкаф везут уже 6 дней. Сегодня так и не дождалась шкафа. Хотя сегодня звонили из Икеа и заверили, что шкаф привезут. Завтра придется ехать в Икею везти претензию. Если Икея не может наладить логистику, не надо за это дело браться.

Ответить

Сергей

09.12.2014

Ждем доставки купленного дивана в ИКЕА-Парнас уже несколько дней (№ заказа 084411). Доставка осуществляется транспортной фирмой ООО "Компания АРАН". Ни на один из телефонов, указанных в бланке заказа, ответа нет. Диван должны были доставить вчера с 10 утра до 11 вечера, из-за чего я вынужден был отпроситься с работы, чтобы весь день караулить доставку, но оказалось, что старания мои были напрасны - никто даже не предупредил, что заказ доставлен не будет. Звонил сегодня в московский офис АРАН, чтобы уточнить актуальный номер телефона, по которому можно узнать судьбу моего заказа, однако, секретарь дала тот же телефон, на который никто не отвечает: (812) 635 53 79, и сообщив, что они полностью зависят от службы сервиса ИКЕА. Складывается такое впечатление, словно сотрудники решили в преддверии несметного количества негативных звонков от клиентов вообще отключить телефон.

Ответить

Юлианна

03.12.2014

Потрясена, что под вывеской Икеа-сервис работает компания с таким отвратительным отношением к своей работе. Купила диван 30 ноября в Икеа-Парнас, оформила и оплатила доставку, при заказе предупредили, что заказов много и возможны подвижки, но "с вами обязательно свяжутся". Третье декабря и ни ответа, ни привета. Кроме того, доставка у них с 17.00 до 1.00, вторую ночь караулю без сна, на работе - зомби, так еще и на телефонные звонки никто не отвечает. По-моему, мой диван просто украли. Заказ №082583.

Ответить

Гузель

25.11.2014

Приобрела мебель в магазине Икеа-Парнас в Санкт-Петербурге 9 ноября 2014 года, оплатив полностью все услуги, включая доставку. В день доставки, осуществляемую 11 ноября 2014 года, столкнулась с беспрецедентным случаем, когда грузчик просто обманул меня, уверив, что привезенные 9 единиц товара приравниваются к 10-ти. Не ожидая подвоха, доверившись, как мне казалось, надежной компании, я поверила и подписала все бумаги. Но когда пришел сборщик, оказалось, что для сборки стола не хватает коробки №1. Заявка доставки № 076565. Чек: 01/00000067 В Икее-Парнас мне отказали в возмещении недостающих деталей стола. Отвратительное отношение. Стыд и позор вашей компании!

Ответить

Алексей

24.11.2014

Господин Модин и Котова очень безграмотные люди. Не корректно общаются с клиентами. А к водителям относятся вообще как к рабам. Уважаемый Денис Юрьевич! Обратите внимание на этих сотрудников!

Ответить

Евгенийй

08.11.2014

Работал племянник в компании Аран, начальство было и есть, Модин, и г-жа Котова. Наглые, врут, и полный беспредел, по общался с водителями, говорят пока Модин и Котова работают, будет полный беспредел, а что они творят. Уважаемые руководители, обратите внимание или проведите проверку, над Модиным и Котовой. Клиенты Бизнес про, Энтер уже в курсе об этих руководителях. Вы не заметили почему все лучшие водители сбежали, ведь к ним никогда претензий не было? И уважаемые ВОДИТЕЛИ, имейте ввиду пока в Домодедово рулят Модин, Котова, бегите!

Ответить

Евгения

21.11.2014

Евгений, добрый день. Если Ваш племянник, не афиширует истинную причину своего увольнения, мы готовы предоставить её в развернутом виде, назовите его фамилию. Нам скрывать нечего, т. к. ответственные и честные сотрудники работают в нашей компании до сих пор. Котова Е. Ю.

Ответить

Павел

06.11.2014

И параллельно опоздал на полтора часа при доставке с 17 до 1. Икея парнас. PS. Еще обзвонили всех соседей в полтретьего ночи по домофонам.

Ответить

Дарья

10.10.2014

Выражаю свое недовольство и возмущение! 08.10.2014 была приобретена мебель в Икее (Санкт-Петербург; Парнас) доставку оформили на 9.10.2014, чтобы муж отпросился с работы. Время выбрали с 18:00 до 01:00. Сейчас уже 10.10.2014 никто даже не позвонил! Ваша компания уже не в первый раз проявляет себя не в лучшем свете! В прошлый раз мне везли товар 4 дня. Никто даже не звонил, чтобы предупредить о дне и времени! Что это за безобразие??? Почему я должна тратить свои драгоценные нервы и время на ваши ошибки? Требую разбирательств по этому поводу и моральных компенсаций! Мой номер: 89117366356, номер доставки: 067516. Жду от вас звонка.

Ответить

Ирина

04.09.2014

Купили в Икеа Парнас (СПб) диван, заказали доставку и подъем в компании Аран. Грузчики отказались от подъема, т. к. по их замерам для заноса в подъезд необходим минимальный размер 79 см., по факту размер дверного проема 90 см. Вымогательство на деньги. Не пользуйтесь услугами данной компании, работают мошенники!

Ответить

Анна

03.09.2014

Аран - отвратительная компания, работающая нечестно и дискредитирует компанию IKEA. Вы оплачиваете 8 % от стоимости кухни, веря, что это ваши последние траты. Вам никто и не говорит о том, что нужно будет заплатить еще 16 % лично сборщику. Потому, как сборщики у них получают лишь 40 % от стоимости заказа, а то, что они вытянут с клиента это их личные деньги. Заработная плата у сборщика 150 тыс. в месяц. Поэтому вы можете даже посчитать, что если он работал с вами 1 день, то это 5 тысяч, если 2 - 10 тысяч. В прайсе, которые молча суют при оплате 8 % и половины наименований работ нет. Ты идешь в ИКЕЮ с мыслями, что это абсолютно белая компания, а потом сотрудничаешь с ее партнерами, опять же веря, что с плохими ИКЕЯ сотрудничать не будет, а на деле из тебя нагло вытягивают деньги. Буду писать жалобу на эту компанию в ИКЕЯ.

Ответить

Дмитрий

01.09.2014

Хотел устроится на работу в АРАН. Мне сказали - приходи на стажировку, я пришёл, отстажировался четыре дня, и мне сказали, что позвонят, когда приходить устраиваться. Вот уволился со старой работы, а мне так и не позвонили, а ещё хуже - не берут телефон.

Ответить

Гость

11.09.2014

Брехня какая-то.

Ответить

Ольга

30.08.2014

Купили в икеи шкаф, заказали на субботу сборка на 10 утра! Позвонили в пятницу сказали, что приедут в 15:00. Погрустили немного. В субботу позвонили сказали, что приедут в 16:00. Сейчас 17:00, а сборщика до сих пор нет! Конечно очень не довольны! Аран, научитесь пунктуальности, не помешает! Спасибо!

Ответить

Елена

25.06.2014

Заказывала доставку и сборку кровати в Икее. Всё очень чётко, вовремя и без нареканий. Заранее предупредили о доставке, привезли в срок. Сборщик тоже предупредил за час, приехал ровно в 10:00, как было указано в заявке, быстро собрал.

Ответить

Юрий

24.06.2014

Купил в Икее Теплый Стан 6 позиций мебели, доставка через АРАН, привезли на следующий день, позвонили за 40 мин. (хотя обещали за час), подождали 20 мин., но т. к. не успел приехать претензий нет.

Ответить

Олег

20.05.2014

Проработал в компании 1,5 месяца в Петербурге. При первой встрече сотрудник компании объяснил расценки на работу машины: 500 рублей за паллет, по итогу за день работы 3-х тонной машины заплатили тысячу рублей! И те со скандалом! На солярку я потратил больше! Фирму эту нужно закрывать и судить руководство!

Ответить

Иван

30.04.2014

В Икее-Теплый стан отношение ко всему сугубо формальное, только с точки зрения того, насколько клиенты юридически грамотны/безграмотны, сотрудники под любым предлогом стремятся не делать свою работу, а впоследствии выжать с заказчиков побольше денег за разного рода неустойки, в сделках не заинтересованы. Любимое выражение: "Мы не обязаны". Впечатление такое, что само дело, которым занимаются люди, им неинтересно, главное - избежать юридически обоснованных претензий за разгильдяйство и хамство. Не вполне ясно, что держит людей на данной работе - по всей вероятности, тотальная профнепригодность, не позволяющая работать в других местах.

Ответить

Boris

04.03.2015

Компания плохая, а особенно менеджер Антон Говардовский.

Ответить

Иван

26.03.2014

Работали с огромным количеством фирм. Но по душе пришлась именно "Компания АРАН". Компания просто поразила нас. Мы очень довольны их работой. Уже на протяжении нескольких месяцев пользуемся только их услугами и они нас полностью устраивают. Очень ответственные работники, хорошее отношение к заказчикам. Фирма, с которой приятно работать.

Ответить

Альберт

26.03.2014

Все привезли вовремя, без проблем. Предупредили о приезде. Отличный сервис. Спасибо.

Ответить

Alex

07.02.2014

Сколько будет такое продолжаться, как приезжает доставка Икеа (Теплый Стан), так приезжают одни туземцы которые по-русски слова сказать не могут. Этим самым Вы подрываете не только свою репутацию? так и магазина Икеа.

Ответить

Сергей

23.01.2014

Проработал в этой компании год (Краснодар, Мега-Адыгея), отношение к сотрудникам как к рабам, трудовой договор не соблюдается, работал один вместо положенных 3 человек, много перерабатывал ни премии, ни спасибо, типа так и должно быть. Если хотите, чтобы вас эксплуатировали и не платили - добро пожаловать в компанию. Увольняют тоже проблематично, свою трудовую ждал больше месяца, пока не сказал, что буду обращаться в суд - не отдали.

Ответить

Володя

31.12.2013

Не оплачиваю, просто не хотят платить, куда смотрит господин Бартенев, работаю с ними давно, но по моему терпению кончается, после нового года подаю на компанию в суд, надоело!

Ответить

Владимир

10.01.2014

Мой номер тел.: 89263999547. Звони, вместе будем подавать. Володя.

Ответить

Иван

23.01.2014

Платят всегда вовремя. Очень хорошая компания. Может, ты сам виноват?

Ответить

Аран

14.11.2013

Работаешь задаром и кидалово, зарплата 4000 руб., отпускные не платят, омывайка за свой счет.

Ответить

Михаил

23.01.2014

Ну ты друг и врун. З/п отличная.

Ответить

Юрий

15.05.2014

Михаил, привет! Хочу устроиться в эту фирму, экспедитором! Подскажи, есть смысл, нормальная компания? Что по з/п получают экспедиторы? Оплачивают без задержек, вовремя?

Ответить

Алексей

08.04.2015

Добрый день, хочу устроиться работать в Аран водителем, стоит или нет кто может сказать, т.: 89253626283?

Ответить

Сфера деятельности АРАН КОМПАНИЯ