Арманд Сити

Сегодня 17 февраля мы столкнулись с "сервисным обслуживанием" в Арманде. Записались по телефону на диагностику на 13-00 к Левашову Максиму. Приехали, дождались пока он освободится, подошли. Он нашел нас у себя в базе, и, улыбаясь, переписал на другого мастера приемщика, которого не было в тот момент на месте и сообщил нам, что мы у другого мастера и ушел по своим делам. Факт перезаписи подтвердила девушка на ресепшн. Мы развернулись и уехали, времени разбираться и ждать совсем не было. Больше ни ногой в Арманд.

Благодарим Иванова Александра и Лапоух Евгения за качественное обслуживание, доброе отношение и отличный автомобиль "Шевролет Орландо". Они профессионалы.

Всем привет! После долгих мытарств машину получили. Внесли в сентябре 40% за Опель Мокка. Понимая, что машина новая, были готовы к долгому ожиданию. В итоге машину забрали в последних числах февраля, через 25 дней после внесения всей суммы! Слава Богу, что хоть получили! Когда делали ОСАГО в страховой сказали, что Арманд 100% банкрот. Кстати, из салона съехали представители банков и страховщики. Так, что тем, кто уже попал желаю удачного разрешения ситуации.

Ужас обман, ждали два месяца вместо недели. Отдали поцарапанную!

Покупала машину (Опель Астра Джитиси) в ноябре-декабре 2012 у Вадима Терехова (ныне уволившегося). В Арманде решила покупать из-за близкого расположения к нынешнему месту проживания. Внесла залог (100 тыс. р.)в конце ноября, при том 2 раза ездила к ним с этими несчастными 100 тысячами и только на 3-ий раз, удалось оформить договор (то мой менеджер не приехал, то еще что-то, в общем можно долго писать, но нет сил и нервов на это). Блин, ну читала же плохие отзывы про Арманд, в т. ч. на этом сайте, но решила, что, как часто бывает, все, кто остался доволен, отзывы почти не оставляют. Автомобиль был в наличии, я сама его видела и смотрела у них на стоянке. Наверно, поэтому я и понадеялась, что все будет хорошо. Типа, раз машина есть, ее надо продать, а проблемы были в основном у тех людей, которые брали а/м под заказ. После внесения залога, Вадим Терехов, пообещал, что ПТС придет дня через 3 (в договоре говорилось в течение 14 дней). Каждый раз звонила сама и каждый раз мне говорили завтра, а еще обещали держать в курсе дела. Ну-ну! И вот настал день, когда прошли 2 недели (то ли 12, то ли 13 декабря), звоню Вадиму, спрашиваю, где ПТС, отвечает, что еще нету. Спрашиваю, что дальше, мол, срок, оговоренный в договоре уже прошел, он на это сказал, что поставит бесплатно доп. оборудование в виде брызговиков и ковриков. Соглашаюсь, Вадим клятвенно обещает, что до нового года точно заберу машину. Звонит через неделю (19 декабря), сообщает, что машину можно забрать завтра, уточняю, что там с моими ковриками и брызговиками, их пока нет в наличии, но он их уже заказал. Говорю, что не хочу забирать а/м без брызговиков и ковриков, в ответ начал наезжать, что типа машина у них стоит, а я уперлась с этими допами (а я уже к тому моменту была 1,5 месяца без машины и +- неделя погоды мне не делали), сошлись на том, что забираю машину на следующий день (расплачивалась наличными), а на допы он мне пишет гарантийное письмо и я их смогу у них забрать в течение месяца (или как только они придут). И о чудо на следующий день я - таки забрала машину, оформляли мы ее около 3 часов, то у него сумма какая-то начала другая выходить (стоимость машины + зимняя резина + каско), короче хрень какая-то, но после долгих препирательств, все уладили (хотя я и не прям супердовольна осталась). Продолжение истории. В 20-х числах января позвонила Вадиму узнать, как там обстоят дела с моими допами, на, что Вадим сказал, что только вышел из отпуска, сегодня же войдет в курс дела на работе и как только все выяснит, сразу же мне перезвонит. Ну и конечно ни ответа, ни привета. Потом я уехала в отпуск, замоталась в делах. И вот сегодня (уже вчера, 20 февраля утром), решила позвонить в Арманд. Выясняется, что Терехов уволился, прошу соединить с любым менеджером (соединили с Евгением Марченко), объясняю ситуацию, что гарантийное письмо было до 31 января, а уже конец февраля, Евгений обещает разобраться, перезванивает через час и говорит, что начальство об этой ситуации не в курсе, что Вадим не согласовывал мои допы и не заказывал их вовсе и мол, Терехов, редиска. Редиска-то редиска, но написано-то гарантийное письмо на бланке Арманда с их официальной печатью (правда за подписью пресловутого Терехова, чтоб его!) и говорю, судиться-то я буду с вами, а не с частным лицом - Тереховым. В общем сказал мне Евгений приезжайте (=тратьте свое время), пишите жалобу, но не факт, что дело кончится для вас благополучно. Завтра наверно не смогу, а вот в пятницу (22 февраля) точно к ним приеду, и еще буду в салоне ходить и распугивать всех покупателей, рассказывать про 7 кругов ада, которые я прошла с Армандом. Как только придет ответ на жалобу, обязательно напишу, чем дело кончится. А еще обязательно напишу жалобу в ГМ и в Защиту прав потребителей. Если останется время, зарегуюсь в астраклубе и буду безбожно копипастить этот свой опус на всех сайтах с отзывами. Кстати, когда забирала машину, спросила почему так долго не могли выкупить ПТС у ГМ (судя по отзывам, одна из самых распространенных проблем у Арманда), а он меня спрашивает, а вы как думаете, ну я ему честно и говорю, мол далека от экономики и финансов, не имею представления. А он отвечает, что конец года, Арманд кредиты выплачивал (деньгами клиентов!), я потом много где прочитала об этих "армандовских пирамидах". Менеджеров, конечно тоже жалко (только не вруна Терехова), но, лучше не работать вообще, чем работать, где попало! P.S.: объективности ради стоит отметить, что ценой на авто я осталась довольна. P.P.S.: Много букв, но надеюсь, тому, кто осилил, отзыв покажется полезным.

В декабре 2012 года заказал Опель Зафира, менеджер Александр Шульга обещал автомобиль на 20.02.13 года. Звонил несколько раз в салон ответ: "Автомобиль еще не поступил в производство". Развод полный, наверное через неделю пойду забирать предоплату.

Не покупайте автомобили в этом салоне! Приобретаю автомобиль в кредит, Шевроле Круз. 07.02.2013 г. банк перечислил деньги в салон. Обещали отдать машину и ПТС в течение недели. Сегодня – 18.02.2013. ПТС не готов… В салоне говорят – документы долго оформлять. Позвонила в представительство GМ, сказали – денег за машину им салон не перечислял. Нет денег – нет ПТС, все логично. До покупки отзывы о салоне не читала. Каково же было мое удивление, когда сейчас обнаружила тонну отзывов с идентичной проблемой. Так что, не хотите кредитовать Арманд – не покупайте там машины!

18.01.2013 заказал в этом автосалоне Шевроле Орландо. Оформил кредит, внес первый взнос, страховка и т. д. Из плюсов, сделали скидку по программе GM (у другого дилера меня пытались уверить, что на мою комплектацию эта акция не распространяется, но можно взять не нужных и дорогих допов на эту сумму), в Арманде не нагружали доп. оборудованием, общались адекватно. Были и минусы, по срокам обещали 7-10 дней (со слов), в итоге забрал через 17 после многочисленных звонков в салон. Очень сильно беспокоило, что они никак не могли выкупить мой птс (особенно когда почитал отзывы и статьи про этого дилера), но в итоге по срокам в договоре уложились. Выдача автомобиля и оформление всех документов на удивление прошла очень быстро и все в итоге было в порядке, но очень не понравилось и напрягло, что не отдавали машину пока я не подписал акт приемки авто, без ее осмотра (обговаривайте сей вопрос с менеджером заранее). В итоге у меня все закончилось хорошо, машина на руках, целая, на учет встал без проблем. Подводя итоги выше сказанного:прежде чем отнести свои деньги к автодилеру, читайте отзывы, сто раз подумайте, взвести все за и против. А то получится как у меня, вроде надо радоваться, а я переживаю отдадут или нет.

Обратился в салон перед новым годом. На Астре возникли проблемы с зажиганием и термостатом. Сделали. правда, быстро. Но сделали одно и сломали другое. Автомобиль никто не выдает после ремонта, как положено. Выгоняют просто на улицу и всовывают в руки бумажку с пропуском. Проводили работы по замене по гарантии, не закрепили половину трубок, повредили трубки охлаждения коробки передач, в двигателе появились посторонние шумы после замены свечей. Качество работ отвратительное, если не поймаешь сразу на этом, то потом не доказать ничего, обслуживание отсутствует, умудрились потерять даже сервисную книжку, деректор салона ходит как царевна - к нему не подойти и не поговорить даже (все только через бумажки) В общем, хотите остаться без автомобиля после ремонта - вам прямая дорога в этот салон. Надеюсь, что роспотребнадзор проверит их по полной.

Выбрал этот автосалон через рассрочку. Здесь она действительно выгодная. Там правда заплатить сначала нужно 50 % стоимости, но зато потом ничего не переплачиваешь. У меня, как раз чуть больше половины и было. Я уже и к б/у присматривался, но с рассрочкой смог новый автомобиль купить.

Я вот сюда на ремонт автомобиля заезжаю. Пока автомобиль ремонтируют я в инете сижу. У них вай-фай бесплатный есть. Вроде мелочь, а приятно.) Фильмы, конечно, качать там не будешь, но новости почитать в самый раз.

Сначала ходил к ним просто присмотреться, что да как. Атмосфера в автосалоне хорошая, все менеджеры приветливые. Пообщался, все разузнал. Узнал за ДОПы, что их покупать не обязательно (в других салонах говорили, что нужно). Уехал домой, все обдумал и решил брать здесь так как устраивает все. К тому же дилер официальный, а это немаловажно.

А я вот приехал на трейд инн, по телефону назвали одну цену, а когда приехал и увидели мои потертости, то цену снизили на 30 %. Может, конечно, и правы, но как-то я не рассчитывал, что так опустится цена. Попросил пригласить главного, тот оказался нормальным мужиком. Принял машину, с ценой ниже на 10 процентов от заявленной, и сделал ещё скидку на новую, в итоге: я не в убытке.)

И смех, и грех, в машинах ничего не соображаю, умею бак заправлять только. Но меня это не волновало, пока машинка в один прекрасный момент не заглохла. Муж отправил в Арманд сервис по тех. обслуживанию и ремонту Кадиллак, там провели диагностику, сказали, что проблема небольшая, нужно просто немного в движке знающим людям полазать. Сделали, машина завелась с первого раза. Сказали, чтобы чаще на диагностику приезжала и машинку проверяла.

Брал зафиру в арманде (Гостиничный проезд). Оформился быстро и чётко. Так как машины в моей комплектации не было на складе, пришлось подождать. Обещали в течении 10 дней пригнать, приехала через дней 5 максимум. Осмотрел, оплатил, через 2 дня уехал. Всем доволен остался. Работал с менеджером Славой Хусточкиным. Парень чётко работает. выбивает доп скидки и всякие бонусы для клиентов. в других салонах на такие уступки не шли. Спасибо. Доволен. З. Ы. Читаю негативные высказывания про салон. не все конечно, но некоторые заявы абсолютно беспочвенные. основанные на нежелании услышать менеджеров при покупке ТС и собственной нетерпеливости, а так же тяги к расцелованному мягкому месту. Будьте проще!

Когда брали машину, сразу страховали, ставили сигнализацию, брали в кредит. И несмотря на то, что машину брали не на заказ, а из салона, думали времени на всё уйдёт уйма. Но нет, была поражена, как по полочкам у них всё расставлено. Пока одни оформляют документы на покупку, другие готовили документы на страхование, а ребята из слесарей ставили сигнализацию, всё просто супер. Часа 4, не больше, ушло на всё.

Astra Family мне рекомендовал сосед в этом автосалоне посмотреть, упорно настаивал, говорил, что я не пожалею, что цены тут нормальные и скидки дают. Скидок не дождался, а вот расценки оценил, да и условия по кредиту нормальные предоставляют. В общем тянуть не стал, там же оформил кредит и выбрал автомобиль. Машина отличнейшая, и вместительная, и расход минимальный, думаю такая ласточка себя через 3–4 года оправдает полностью.

Меня всё здесь, как бы, устроило. Машину брали и выбирали на пару с женой, вопросов была куча, на все нужны были ответы: начиная от времени по ТО и заканчивая мощностью двигателя. Менеджер, который нас обслуживал, весь процесс домогательства выдержал стойко и даже улыбался постоянно.

Покупка Opel Antara в Арманд–Премиум. В общем, сразу надо было искать отзывы об этой гоп конторе, тогда бы изначально поступил правильно. Но, все по порядку. Оплатил машину полностью 27.07.2012. В этот же день осмотрел её, только снаружи, манагер – Ваня Таранов ключей не дал, да и хрен с ним, главное вин сходится, машина на месте. Этот Ваня в этот же день увольнялся и торжественно познакомил со своим преемником – Женей Марченко. Сериал «Апостол» смотрели? Там главный предатель Родины как раз по фамилии Марченко. Вспомнилось при знакомстве, случайно. Пообещали, машина будет 1.08 (через 5 дней), кровь из носу. Звоню 1-го числа манагеру Марченко, не берет трубку, хоть тресни. Звоню в контору, у Марченко – выходной, требую старшего, есть такой – ст. манагер Вадим Матвеев. Вадим натурально удивлен, машина не готова, когда готова будет – неизвестно. В общем, после долгих отмазок признался, что даже проплаты в GM не было, обещает ускорить процесс, существенную скидку на допы и разные подарки. Ага. На след. утро звоню на горячую линию GM, объясняю ситуацию, диктую вин, отвечают - разберемся… Пожалуй это и ускорило решение вопроса. Короче, забрал машину в субботу 4-го августа (через 8 дней после оплаты) в 16:00, на этот раз старший манагер – выходной. Я так понимаю у них в конторе, если не уволен - значит выходной. Да, небольшой растряс нервов, отмена встречи с друзьями на даче по вопросу обмывки, потеря 3-х дней отпуска. И тестя с тещей подвел, они как раз на той даче (за 200 км) с моим ребенком сидели. Зато в качестве компенсации мне вручили 6 банок с омывалкой и пластиковую карту с будущими скидками на будущие услуги. А к стоимости допов еще впендюрили 1000 р. за снятие пластиковой юбки. В общем, очень–очень эта контора "Арманд–Хрениум".

Оставляю свой отзыв о данном автосалоне, может, поможет остальным людям не вляпаться. Заказала машину Опель Астра. 100 % оплата. Обещали отдать через два дня. Прошло практически три недели. Не знаю, что делать! Готовлю заявление в суд. Если есть люди с такими же претензиями, пишите на электронный адрес: ksana.pinkas@uniret.ru, oksana.pinkas@uniret.ru, можно объединится для подачи иска. Я сама юрист, поэтому судебных расходов, кроме оплаты государственной пошлины не будет. Думаю, Арманд опель ожидает та же участь, что и Арманд пежо. Как плохо, что я не читала отзывы, пред тем как идти покупать машину! Менеджер Вячеслав все время врет. Только в нашей стране, где воровскому правительству наплевать на своих граждан, такое возможно.

Я имел "удовольствие" работать в отделе продаж компании несколько ЛЕТ назад! Еще тогда я понял в какую шарашкину контору я попал. Кругом одно кидалово и развод, особенно активно тогда разводили менеджеры Чернов, Иванов, и Мамонтов. Мне не раз доводилось беседовать с так называемым директором салон Аркадием Бирюковым по прозвищу " Аркаша" - его речь изобиловала выдержками из воровского жаргона "фени". Именно по этой причине этот типаж 90-х и не общается с клиентами, он просто не может:))

14 января 2012 обратился в автосалон Арманд в Гостиничном проезде, 10 А для продажи автомобиля Пежо 207. Машина была продана салоном 17 января, по договору деньги должны были поступить на счёт в течении пяти раб. дней. Менеджер отдела продаж Солодовников Игорь пояснил, что: "не смотря на то, что авто продано, денежные средства неизвестно когда будут возвращены". Попытка пообщаться с ген. директором ОАО "Арманд" Бирюковым Аркадием Ивановичем, была блокирована объяснением менеджера Дмитрия Стёпина, что с подобными претензиями нужно обращаться через секретаря, исключительно в письменной форме и ожидать ответа по телефону после 10-дневного периода. Попавшим в похожую ситуацию предлагаю объединиться для защиты своих интересов и прав, и обратиться в суд, пока данная компания не растворилась признав себя банкротом! Тел.: 89166128768. Эл. почта: nerddd@yandex.ru.

Купили Пежо в начале декабря. Все сроки передачи автомобиля по договору прошли. Авто мы не получили. Если раньше завтраками кормили, то теперь откровенно отправляют в суд. Не покупайте в этом автосалоне, рискуете остаться без автомобиля и без денег.

В сентябре 2011 года заказал автомобиль. 27 декабря менеджер сообщил мне, что автомобиль в Москве, и после праздников я могу его забрать. Поторопив меня с оплатой авто, пришлось продать свою Астру на 50000 дешевле ее рыночной стоимости, приехал в автосалон на Гостиничной, внес все деньги через кассу 15.01. Каждый созвон с менеджером - "завтрак". Сейчас жду очередного объяснения. На мой вопрос "Почему мой ПТС не могут выкупить?" ответ прост: "Сейчас это делать незачем, как только автомобиль пройдет предпродажную подготовку (который он проходит на стоянке на Лодочной - здорово!) и будет отгружен Дженералом в наш салон, мы за 1 день выкупим ПТС". Все это очень печально, учитывая то, что я захотел сохранить свои "золотые" номера, которые мне достались с трудом, а они официально хранятся всего 30 дней. Не покупайте авто в Арманд, пожалейте нервы!

Всем, кто читает отзывы! С 18 ноября 2011 года и по сей день жду полностью оплаченный автомобиль в Арманд-Пежо. Сразу хочу сообщить, что на момент оплаты автомобиль уже был растаможен, находился на складе дилера и был готов к продаже (я даже на склад ездил и нашел его). Я неоднократно обращался в автосалон с вопросом о передачи мне моего же имущества, на что никто из представителей продавца не может дать никакого вразумительного ответа. Единственное, что они отвечают всем покупателям, добросовестно оплатившим свои автомобили, так это то, что у них нет денежных средств, чтобы оплатить эти же самые автомобили официальному поставщику (Автомобили Пежо Рус). На вопрос, куда они дели мои деньги (так же как и деньги других покупателей), никакого ответа вообще не дают! Всем предлагают обращаться в суд и тут же говорят, что этого не боятся, т. к. денег у них нет и свои обязательства даже по решению суда они не исполнят. Призываю всех, кто еще не получил свои автомобили объединиться и подать жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Так же сообщаю, что я обращался с жалобой на дилера непосредственно в представительство фирмы Пежо в России. В представительстве сразу сказали, что повлиять на данную ситуацию они не могут и не станут даже стараться, т. к. не имеют к моей сделке с салоном никакого отношения, и прямым текстом сказали, что я могу готовиться к худшему, т. е. остаться и без автомобиля и без денег. На сегодняшний день мне достоверно известно, что официальное представительство вывезло со склада ОАО Арманд все неоплаченные клиентами автомобили. Таким образом, лишив автосалон возможности вести дальнейшую деятельность по продаже автомобилей. Наверняка вся эта история с ОАО Арманд попахивает грядущим банкротством. И сколько нас таких "счастливых"? Все, кто попал вместе со мной в эту ситуацию, прошу связываться со мной по тел.: 8 905 709 18 88. E-mail: korneev78@mail.ru.

Хочется поделиться впечатлениями от покупки автомобиля Пежо 207. Муж решил сделать такой подарок на ДР. Про салон я узнала от знакомых, которые до этого здесь покупали своего пыжика и были очень довольны. И вот мы с мужем тоже туда отправились. Салон понравился. Чистенько. Подошел менеджер. Показал, что есть, рассказал, что и как. А главное - дал возможность самим подумать, не навязывался, как это часто бывает. На ТО туда же поедем, дилер полностью устраивает. Так что спасибо за помощь и за железного товарища. )

Товарищи! Кто 100% оплатил автомобиль в ноябре-декабре 2011 года и до сих пор его не получил, и кому на звонки менеджеры отвечают – “ничего не знаем и сделать не можем”, а начальник отдела продаж вообще не доступен; предлагаю всем вместе написать коолективную жалобу в прокуратуру. Это будет реально действенный метод. Пишите на почту. Привлечем их наконец к ответственности! Моя почта: skaska70@yandex.ru.

Покупал в Арманд Пежо 3008, заказал в сентябре, в конце октября привезли, документы оформили быстро, через неделю мы с женой уже поехали и забрали машину, начитанный тут отрицательных отзывов был готов к тому, что будут просить доплату, ничего подобного. Все так как договаривались изначально, ни копейки лишней не взяли.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить менеджеров Арманд Пучкова Дмитрия и Гончарова Кирилла! Покупала Астру в Арманде. Всем довольна! Машинку отдали в срок! Все оформление от заказа до выдачи авто заняло 1,5 недели! Ребята молодцы! Работают активно! Рекомендую!

Приобрела Опель Астра J в этом автосалоне, оплачивала наличными, менеджер Дмитрий. При заключении предварительного договора пообещали скидку 20 000 руб. Ожидала машину 1 месяц, т. к. она была на заводе. В течение месяца не было ни одного звонка от менеджера о передвижении машины, все узнавала сама. Для того, чтобы привезли ПТС в салон, надо оплатить всю сумму, и только через неделю получите машину. В день, когда нужно было забирать машину, звонит в 15.00 (наконец-то сам!) менеджер и говорит, что скидку General Motors отменяет и надо доплатить еще 20 000 руб. Расчитано на то, что редко кто откажется после месяца ожидания и полностью оплаченной суммы. Путем долгих препирательств сошлись на 10 000 руб. За то, что этот менеджер не положил себе в карман 20 000 руб., они вытащили из машины резиновые коврики и сняли колпаки с дисков. Машину забирали вечером, и не увидели., что на заднем бампере царапины (стоянка у салона не освещается специально для таких случаев). Поэтому: 1. Забирайте машины всегда днем. 2. Не обращайтесь в этот салон.