Со среды, 11.12.2013 моя новая Q5 (6 тыс. пробега) находится в центре на Варшавке (загорелся индикатор системы отработанных газов). Узнать о результатах теста про поломку мастер Владимир сообщить не спешил, удалось узнать только через сутки, проявив самим изрядное упорство, чтобы дозвониться до мастера. В итоге выяснилось замене подлежит термостат, которого нет нигде, надо ждать из Германии 3 недели (по словам мастера таких "счастливчиков" у них много). На мой вопрос о предоставлении на время гарантийного ремонта подменного авто (как уверенно декларирую и на сайте Фольцваген Групп, и менеджеры по продажам на Варшавке)получила отказ - машин нет и предложение пользоваться общественным транспортом (респект за такое предложение менеджеру Андрею!. Получается, что дилеры АУДИ, свои накладки и непрофессионализм в работе перекладываю на нас, владельцев машин: экономят на всем и на складских расходах тоже, не держат ни разнообразный ассортимент запчастей, ни достойное количество подменных автомобилей (а это был большой плюс при покупке этого автомобиля. Короче, для себя решила и советую всем хорошим людям НЕ ПОКУПАТЬ АУДИ (2 раз на гарантийном ремонте при 6 тыс.) и не верить в басни менеджеров, что при гарантийном ремонте все будет оперативно, профессионально, а VIP-опция про подменный авто - только рекламная акция, лапша на уши потенциальных доверчивых покупателей. Обратите внимание на другие более надежные марки, например, Мерседес и Тойота.
