- независимый сайт отзывов о компаниях
14 48
Компания просмотрена: 18885 раз

Отзывы про АВТО-АЛЕА

Москва, Нововладыкинский проезд, 2, строение 2
+7 (495) 99-555-00
Екатерина
2013-01-13
Заехали в Авто-Алеа, записались на тест драйв Джетты, все понравилось, внесли предоплату. Нам мило улыбались и обещали машину к определенному сроку. И все. На этом общение с менеджером закончилось. И действительно, мы же предоплату внесли, зачем еще звонить и предупреждать, что машина задерживается? Это же нам надо! За все время нашего ожидания, а это несколько месяцев, менеджер сам не позвонил НИ РАЗУ! Всегда звонили мы, и каждый раз слышали, что машина "в Харькове", "на границе с Финляндией" и т. д. Я все понимаю, менеджер никак не может повлиять на время доставки, но можно же звонить и держать нам в курсе, тем более договор это предусматривает! В результате, когда мы решили взять машину у другого официального дилера, а у Алеа забрать задаток, мы получили от нашего менеджера кучу хамства, при этом он даже не поинтересовался, по какой причине мы передумали брать машину! За предоплатой сказали приехать через месяц. Теперь с ужасом представляю, через, что придется пройти, чтоб нам все-таки вернули деньги. Вывод - если Вы готовы ждать машину на несколько месяцев дольше первоначально озвученного срока - милости прошу в Авто-Алеа!


Ответы пользователей
Евгений
2013-01-29
Екатерина, добрый день. Спасибо за обратную связь. Хочу извиниться перед вами от лица руководства компании Авто-Алеа и прошу связаться со мной в любое удобное для вас время. Т. к., исходя из ваших комментариев, я не могу выяснить с каким менеджером вы общались. Ваших контактных данных у меня, к сожалению, тоже нет. Спасибо. С уважением, Кусов Евгений, Руководитель отдела продаж Volkswagen ООО "Авто АЛЕА". Моб. тел.: (926) 236-82-09.
Ответить на отзыв