- независимый сайт отзывов о компаниях
14 48
Компания просмотрена: 18886 раз

Отзывы про АВТО-АЛЕА

Москва, Нововладыкинский проезд, 2, строение 2
+7 (495) 99-555-00
Дмитрий
2012-06-03
Отдал машину по каска 29.05. Каравеллу: заднюю дверь, две боковых, заднее крыло. Обещали 3-4 дня. Не сделали, объяснив, что, что то не срослось и переделывали. Сказали, что доделают в следующею смену, т. е. через 4-5 дней или договорятся с другой сменой. А я двумя семьями уезжаю в Европу 07.06. на 5 дней на автобусе, да еще сборы день. Придется брать в аренду другой бас и выставлять счет дилеру за его использование. Да жаловаться в Германский офис VW.


Ответы пользователей
Клиентская поддержка Авто АЛЕА
2012-06-20
Добрый день, Дмитрий. Так как в вашем отзыве отсутствуют какие-либо данные об автомобиле, то мы можем предположить, что речь идет о CARAVELLE №511. Вы были записаны в ремонт на 29.05, так как Вам было удобно сдать автомобиль именно в этот день. Ремонт вела смена, которая заступила 31.05. Соответственно и ремонт начался в этот день, о чем Вы были проинформированы мастером-приемщиком. Дату готовности с Вами согласовали. Вы сами обозначили крайний срок готовности – 06.06. Ремонт производился по 4 направлениям СК Ренессанс. Объём работ довольно внушительный. Тем не менее, мы уложились в согласованные сроки и 06.06 в 17:30 автомобиль был выдан Вам готовым. Претензий по качеству предъявлено не было ни в какой форме. В связи с этим тема Вашего поста о нашей некомпетентности не актуальна.
Ответить на отзыв