В ответ на сообщение № 8 от Павел: Согласен, значит по каждому случаю резкого торможения автобуса надо назначать комиссию, который выявила бы причину резкого тормоза. Это одно, а также воспользоваться видеонаблюдением салона, действительно пострадавший за что-то держался или нет. В "Мосгортрансе" не любят, когда пострадал москвич в салоне автобуса, держался он или нет. В любом случае должен быть виновным водитель.