Почти 3 месяца назад я обратилась сервисный центр Автоцентр сити, мастер приемщик Ивашков Евгений предложил установить обновление на систему My link, в результате действий сотрудника, система оказалась сломанной (музыка, громкая связь, парктроники, звук поворотников), в тот же день я подписала бумагу, на заказ новой магнитолы. После этого я была вынуждена приехать в салон ещё 3 раза. В эти 3 приезда сотрудники проводили неведомые манипуляции с моей машиной, периодически ссылаясь на GM, что это они не прислали одно, они не ответили на наш запрос, это они требует обновление программы, хотя, я так и не поняла, как меня, как клиента это должно касаться. Так же мне было предложено оставить машину в салоне, на несколько дней, на мой вопрос, а будет ли подменный автомобиль, мне ответили отказом, мол в такой ситуации подменный автомобиль не выдаем. В какой такой, и, что сделала я для того, чтобы моя машина оказалась в таком состоянии, выяснить так и не удалось. Сегодня 28.11.13 магнитола по-прежнему сломана, салон даже не чешется. В итоге я оцениваю работу сервиса, как отвратительную. Клиентоориентированность – нулевая. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Вынуждена признать, что я совершила огромную ошибку, обратившись в данный сервис. Автомобиль - Chevrolet Cruze 2013 г. Автовладельцы, не повторяйте моих ошибок, не рискуйте своей машиной, нервами и временем, сервис ужасен! Сотрудники не компетенты и не клиентоориетированы!
